Opel Mokka
Все об автомобиле => Отзывы Опель Мокка ✔Mokka ✔ от реальных владельцев => Тема начата: kiratym от 15 Март 2013, 21:16:17
-
Через 3 месяца на машине появилось вспучивание хрома накладки ПТФ, обращение к офиц.дилеру - вердикт- негарантийный случай. Ну чтож.... вступаем в переписку....
-
афигеть случай гарантия. у меня много чего не гарайтийного заставили подписать
-
Во упыри.... Лен, порви их там. Ну а я послежу за тем, как правильно надо бодаться с упрямыми.
-
Ну чтож.... вступаем в переписку....
kiratym, удачи в неравной борьбе!!!! И, пожалуйста, любой результат борьбы размести здесь, как пример....
-
Я думаю, это та самя тема, где продыха от "официалов" не должно быть. Где праведный гнев предствителей ОД, мол не может быть, мы к вам всей душой, мы не такие. Где-где?
Где расцелованные благодарными покупателями, с недопитой бутылкой шампанского, чуть пьяные от щедрых подарков , скромные труженики ПТС и предварительного договора?
:D
Их так незаслуженно охаивают. И вот - их час пробил.
-
У меня сегодня на противотуманках тоже хром вспучился и немного облетел... грешу на бесконтактную мойку сильной струей и возд. Химии ... что делать... дайте текст претензии LaieA_
-
e-tosha, сперва едешь к ОД и фиксируешь, только в случае отказа будешь писать претензию :)
-
Сегодня закончилась (надеюсь) эпопея с бачком омывателя. Сразу после покупки обнаружилась течь омывающей жидкости, поездка к дилеру закончилась тем что течь устранили по временной схеме, т.е. не течет, необходимые запчасти заказали, как приедут пригласим на замену, на том и порешили. Жидкость больше не текла, но распылялась плохо, я грешил на мороз, жидкость густеет и поэтому плохо распыляется. На днях дилер отзвонился, назначили дату гарантийного ремонта. Сегодня мастеру приемщику говорю что жидкость распыляется плохо, а он смотрит в заказ наряд и говорит, у вас насос не исправен (не создает нужное давление) поэтому меняем его полностью. Все поменяли, теперь распыл жидкости такой, что думаю надо распылители вниз приспустить.
По поводу AFL, дилер подтвердил что будет отзывная компания, потом по ВИН номерам будут сообщать кому на замену.
-
17 апреля забрала свою Мокку и тут же выяснила, что руль ведет вправо, на следующей день появилась ошибка в компьютера.
При включении зажигания появляются три человечка в креслах и не исчезают пока не сбросишь ошибку, потом опять тоже самое.
На субботу записалась к дилеру.
Может у кого уже такое было?
-
Я на этих трёх красных человечков внимание не обращаю. Они сами пропадают очень быстро. Так задумано производителем.
-
А как вообще узнать, что является гарантийным случаем, а что нет? Существует какой-то официальный список, перечень, где указано, что меняется по гарантии? Или надеяться на ОД, что не обманут и не сочтут гарантийный случай НЕ гарант. и верить им на слово? ???
-
KaterinaR, читаем тут http://mokka-club.com/forum/index.php?topic=578.0 или в своей сервисной книжке
-
А с перепиской чегось? Молчат ?
-
Кстати, да, чем эпопея закончилась с противотуманками?
На моей сегодня без вопросов пообещали заменить по гарантии, заказали запчасти.
-
чем эпопея закончилась с противотуманками?
мне заменили по гарантии
Еще, по гарантии была заменена правая перед.стойка стабилизатора и дозаправлен кондиционер, в вск.еду на гарантийную перепрошивку полного привода.
-
мне заменили по гарантии
Еще, по гарантии была заменена правая перед.стойка стабилизатора и дозаправлен кондиционер, в вск.еду на гарантийную перепрошивку полного привода.
*OK*
-
Замена по гарантии генератора drinks
-
;D Лен, ты им там всекла чтоль? Все по гарантии, как шёлковые) Да еще и гену в такие сроки ...))
-
Рядом с задним колесом идут две трубки: ручника и тормозухи - во время движения они друг о друга сильно трутся. У меня та, через которую попадает тормозная жидкость имеет хорошую такую потертость
признали гарантией, есть на центральном складе, жду замены.
-
Граждане, поделитесь адресами, по которым удалось клюнуть мозг GMу
На мои письма они упорно отвечают телефонными звонками, письма берегут.
В общем, морозятся как могут.
-
kronid, в моем случае это дело рук инженера по гарантии ;D
-
А в моем какие-то селекционные сотрудники попадаются.
Инженер по гарантии решил, что колеса не имеют отношения к автомобилю, и гарантия на них не распространяется.
Технические "специалисты" из GM вообще, похоже, в юности заряжали воду перед телевизором, во время сеансов Алана Чумака - и теперь могут лечить по фотографиям. А уж сделать экспертизу по фотографии автомобиля - для них вообще пара пустяков.
Главное, свои перлы мне сообщают исключительно устно, в письменном виде изложить свои шедевры еще никто не решился.
-
kronid, я еще пока никому не писала - все устно решают ;D
-
Через 3 месяца на машине появилось вспучивание хрома накладки ПТФ, обращение к офиц.дилеру - вердикт- негарантийный случай. Ну чтож.... вступаем в переписку....
видимо , так и будет , модель новая и не проверенная временем )))
-
Сегодня заменили накладки противотуманок. Главный вопрос - отличается ли качество у новых в лучшую сторону, или они так и будут пузыриться.
Осталось дождаться официального отказа в замене колесного диска. kofee
-
Сегодня открыли заказ-наряд и заказали диск колеса, Автоимпорту на Коломенской респект.
И вновь убеждаюсь, что в сервисе самое главное - это сотрудники, в одной смене инженер по гарантии просто не хотел заморачиваться, зато в другой все оформил в лучшем виде! O_M
-
И сегодня заменили диск, гарантия, все отлично.
-
по повуду прошивки полного привода ,можно по подробнее пжл
-
Сегодня открыли заказ-наряд и заказали диск колеса, Автоимпорту на Коломенской респект.
И вновь убеждаюсь, что в сервисе самое главное - это сотрудники, в одной смене инженер по гарантии просто не хотел заморачиваться, зато в другой все оформил в лучшем виде! O_M
Как говоривал усатый злодей "Кадры решают всё" ;D ::)
-
Олег121, http://mokka-club.com/forum/index.php?topic=832.705;topicseen
-
Вот здесь как раз про отношения ОД к своим клиентам.
http://autorambler.ru/journal/events/20.02.2014/560986261/?gcv_source=news_block_new
-
Кто знает, что за отзывная компания по АКП для Мокки? В чем проблема?
-
Кто знает, что за отзывная компания по АКП для Мокки? В чем проблема?
По АКПП никаких отзывных вроде как не было да и в соответств. теме ничего нет...
-
обнаружил что в левом повторителе поворотника скапливается вода, обратил внимание на другие мокки у двух заметил тоже самое, может это ихняя болезнь, поменяли мне сегодня поворотник без проблем, буду наблюдать дальше.
-
Появился посторонний шум вентилятора отопителя салона, заехал к ОД, смазали подшипники, времени ушло около 4 часов. Предупредили о том что если появится снова, будем менять по гарантии, так и произошло. В скором времени произведут замену самого вентилятора.
-
Проехав пару километров на новой Мокке, загорелась лампочка "ЧЕК". Перед этим заправился на Лукойле 95 бензином. Проверка показала вышел из строя 2-ой лямда-зонд. ОД признал гарантийным случаем. При этом сказали, что не тем и там заправились.
-
Появилисть тикающие звуке при повороте на лево, заменили рулевую колонку правда ждал почти 4 месяца, сейчас появился свист вентилятора отопителя на малых оборотах вот думаю подождать пока явно будет а не периодически и съездить махнуть, правда у меня с моим ОД проблем не возникает, при появлении любой притензии быстро смотрят устраняют по возможности )))), так что мне свезло с ОД
-
Вот и у меня вентилятор засвистел. Собираюсь к ОД съездить, пожаловаться.
-
В этой теме пишется только то, ЧТО УЖЕ ПОМЕНЯЛИ ПО ГАРАНТИИ!!!
Все сообщения не по теме будут удаляться!
-
Рычаг переключения скоростей на пробеге 30 т.км