-
О компании Лаура-Тула.
Если Вы читаете эту страницу, значит у Вас есть (или скоро будет) автомобиль OPEL и рано или поздно перед Вами встанет проблема выбора сервисной станции, обеспечивающей качественные и доступные услуги, гарантирующие безотказную эксплуатацию Вашего автомобиля.
За 10 лет работы на тульском рынке оказания сервисных услуг компанией ЛАУРА-ТУЛА приобретён огромный опыт в вопросах ремонта и обслуживания автомобилей. Все сотрудники автотехцентра постоянно совершенствуют свои знания и навыки в системе обучения GM Academy, что подтверждено не только полученными сертификатами, но и постоянно увеличивающимся количеством людей, доверивших нам обслуживание и ремонт своих автомобилей. Главными принципами, на которых мы строим наши отношения с клиентами, являются честность, доступность, открытость. Лучшей рекламой для нас являются отзывы людей, воспользовавшихся услугами нашего автотехнического центра( АстраКлуб, ОпельКлуб) - При обращении на СТО ООО"Лаура-Тула" будьте готовы продиктовать VIN номер Вашего автомобиля.
Так почему же Вам выгодно пользоваться нашими услугами?
1.Мы не «разводим» клиентов
Зачем менять исправные свечи на исправные? Зачем менять хороший воздушный фильтр на хороший? Зачем рекомендовать клиенту промывать форсунки, заранее зная, что результата эта процедура не даст?
2.У нас честная гарантия
Нельзя снять автомобиль с гарантии, такого понятия в природе не существует. Можно отказать в конкретном ремонте по конкретной причине. Заявление «Вы поставили музыку в гараже, поэтому Вас снимают с гарантии» по меньшей мере некомпетентно
3.У нас профессиональная диагностика
Нельзя прооперировать язву, не убедившись, что это действительно язва. Мы используем современнейшее диагностическое оборудование. Любые ремонтные работы начинаются с диагностики, которую проводят профессионалы высокого уровня, имеющие семилетний опыт работы. Правильный диагноз это 80% успешного ремонта
4.Все отношения между клиентом и СТО прозрачны
Клиент имеет право и может контролировать ход работ, проводимых с его автомобилем, в нашем автотехцентре для этого есть все возможности, у мастера в ходе ремонта, он может получить ответ на любой вопрос
5.У нас адекватная стоимость на все услуги
Мы делаем всё, для того, чтобы услуги нашего технического центра были доступны любому владельцу автомобиля OPEL или CHEVROLET. Мы не взвинчиваем цены до таких заоблачных высот, что даже со скидкой в 40% стоимость ремонта всё равно оставалась высокой
6.Мы честны перед клиентом
Мы все люди, и, к сожалению, даже профессионалы могут ошибаться. Мы умеем признавать свои ошибки, и в кратчайшие сроки их исправить, естественно, без дополнительных затрат со стороны клиента
7. Участникам клуба предоставляется скидка 5 % на работы и 3 % на запчасти
Прайс лист на ТО (http://mokka-club.com/wp-content/uploads/2016/04/TO-MOKKA.xlsx)
Теперь у Вас есть представление о нашем техническом центре, осталось только принять решение, кому доверить свой автомобиль.
Я готов ответить на любые возникшие у Вас вопросы по телефону
(4872) 38-12-12 доб. 122 или по электронной почте a.kurashov@list.ru
С уважением, Андрей Курашов, директор технического центра «Лаура-Тула»
-
Лаура-Тула, омайгад :o мы ждали вас еще с октября прошлого года, наконец вы до нас дошли LaieA
А если серьезно, очень рады видеть crigon
-
Надеюсь быть полезным для форумчан.
-
Бэтр, сразу первый вопрос, то, что у всех наболело. Уимногих форумчан при троганьи с места временами выскакивает сообщение "Полный привод отключен". Любая дилерская диагностика ничего и никаких ошибок не фиксирует. Может у вас есть какая информация? Т.к. согласно мануала, я сразу должна ехать на сервис, но сервис не в курсе ???
-
омайгад (в квадрате) :o
...Клиент имеет право и может контролировать ход работ, проводимых с его автомобилем, в нашем автотехцентре для этого есть все возможности... - в рем. зону пускаете?
А то Ваши конкуренты с Рязанки всеми силами пытаются отгородить ремонтируемый автомобиль от желающего контролировать процесс ремонта клиента-хозяина "пациента".
-
Makc Kudr, ну вообще по твоей просьбе ты имеешь право присутствовать при ремонте своего авто ;)
-
Makc Kudr, ну вообще по твоей просьбе ты имеешь право присутствовать при ремонте своего авто ;)
Это слова-то красивые :) Не всегда получается "туда" попасть ... рукопашным боем и громким визгом не владею :)
-
Makc Kudr, а меня как-то еще никто оттуда и не выгнал ;)
-
Уимногих форумчан при троганьи с места временами выскакивает сообщение "Полный привод отключен". Любая дилерская диагностика ничего и никаких ошибок не фиксирует.
Пока не готов комментировать, т.к. для меня это новость. Уточню у диагностов.
в рем. зону пускаете?
Конечно, читаете инструктаж по технике безопасности, подписываете что ознакомлены и согласны, бэйдж "КЛИЕНТ" на грудь и вперёд... Только механика вопросами не доставайте, для этого есть мастер.
-
Уточню у диагностов.
я уже 4 раза к ОД ездила - ОД же в свою очередь просто развел руками.... Может есть какая указивка от ДжиЭм, но никто о ней не знает? Уточните, плиз d_daisy
-
kiratym, Никакой сервисной информации пока нет., а без кода ошибки даже предположить причину сбоя сложно.
-
а без кода ошибки даже предположить причину сбоя сложно.
трабл весь в том, что в ЭБУ нет ошибки :'( а сообщение вынесло мозг всем, у кого 4*4
-
Попробую "поиздеваться" над тестовой автой. Повезёт, если ошибка будет, Если нет, то нужна машина с глюком нам в руки...
-
Попробую "поиздеваться" над тестовой автой
да тут и издеваться не надо, у меня выскакивает сообщение, когда .... (предыстория)
вышла из дома-села в авто-завела- начала трогаться - и тут censored сообщение "ПП отключен" ??? в общем, хз....
А можно один шкурный вопрос? :-[
-
Почему же нельзя? можно..
-
Бэтр, а вы могли бы узнать компетентное мнение вашего инженера по гарантии, т.к. вопрос реально спорный. Один дилер мне отказал просто без объяснения причин, второй сфотографировал и отправил в ДжиЭм.
На большинстве Мокк есть вспучивание хрома на декор.накладке ПТФ: это не из-за влияния внеш.среды, а покрытие не выдерживает перегрева ПТФ. Как бы поступил ваш гарантийщик?
вот фото для образца
Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок.
Зарегистрируйтесь.
-
Есть вероятность, что это может быть гарантийным ремонтом. К сожалению фото малоинформативно, гарантийщики хотят машину.
-
Бэтр, я бы дала вам свою на изучение, но из Питера далеко ехать ;D
-
но из Питера далеко ехать
Да, блин... не близко. На самом деле делать заключение по фото не видя машины не совсем корректно. Надо проверять наличие мех. повреждений, трещин и т.п. дефектов. Если их нет, то возможно это дефект производителя.
-
Если их нет, то возможно это дефект производителя.
а их нет :) всяко, скоро Туляки к вам начнут приезжать с такой проблемой - сами посмотрите, вспучивание именно внутреннее, ни царапок, ни чего больше нет, и именно внутри насадки, если бы это были бы внешние раздражители, то хром облезал бы везде....
-
всяко, скоро Туляки к вам начнут приезжать с такой проблемой
Приедут - будем решать.
-
Лаура-Тула, на рекламном банере на красном фоне (вверху страницы) подьезжает машинка, по силуэту очень похожа на Мокку и появляются цены на ТО. А подскажите, почему 1.6? Для Вас поставляются какие- то специализированные движки? Хотелось бы узнать его характеристики, ну и заодно цены на ТО для турбированного 1.4 и атомсферного 1.8. Спасибо LaieA_
-
Видимо да. В смысле движков. Неувязка вышла. Поправим.
-
Здравствуйте!!! Недавно заезжал к Вам с ошибкой AFL. Диагноз - замена левой фары. Скажите а долго ее ждать. Ну хотя бы примерно??? kofee
-
Gustav, месяца полтора это точно
-
Gustav, У нас есть бесплатный тел. 8-800-500-12-11, доб. номер отдела запчастей 1-05, там по фамилии владельца сориентируют по срокам.
-
Gustav, У нас есть бесплатный тел. 8-800-500-12-11, доб. номер отдела запчастей 1-05, там по фамилии владельца сориентируют по срокам.
Спасибо. Позвоню... ;)
-
Конечно, читаете инструктаж по технике безопасности, подписываете что ознакомлены и согласны, бэйдж "КЛИЕНТ" на грудь и вперёд... Только механика вопросами не доставайте, для этого есть мастер.
Вот это подтверждаю! - 4 года там обсуживаюсь - каждый раз вопрос задают - не хотите ли поприсутствовать в рем зоне?
Вообще Лауре - зачет! Высокий профессионализм, вменяемые цены - не даром половина московского астраклуба ездит в Тулу на ТО. Да еще многоуважаемый Бэтр, всегда рад помочь советом.
Добавлено: 19 Март 2013, 15:11:05
kiratym, хром на противотуманках не от перегрева пучит - т.к. я ими практически не пользуюсь)
-
ugin11, единожды же включал? ;) он цел у тех, кто ПТФ не включал ниразу :)
-
ugin11, единожды же включал? ;) он цел у тех, кто ПТФ не включал ниразу :)
ну мож минут на 5, и сразу выключил = так как эффекта от них 0, да и AFLок хватает на 120% :P
-
ugin11, короче, у тебя хром вспучился? ;D
-
ugin11, короче, у тебя хром вспучился? ;D
конечно, сначала на одной, потом и на второй птф вылезло
-
ugin11, солнышко, доедь до Лауры, покажи Бэтру плиз ;)
-
О
ugin11, солнышко, доедь до Лауры, покажи Бэтру плиз ;)
OK. на след неделе заеду по AFL и противотуманки заодно покажу, главное чтобы Андрей Михайлович на месте был
-
Дык вроде никуда не собираюсь.
-
Бэтр, здравствуйте. Скажи пожалуйста, есть ли у вас скидки для постоянных клиентов (делала у вас то на опель корсе д) на покупку мокки?
-
Skandy, Я больше по сервису. Но спросить можно. Хотя сомневаюсь, т.к. модель оч. популярная. Скорее всего могут какой-либо подарок предложить.
Добавлено: 29 Март 2013, 16:52:49
сразу первый вопрос, то, что у всех наболело. Уимногих форумчан при троганьи с места временами выскакивает сообщение "Полный привод отключен". Любая дилерская диагностика ничего и никаких ошибок не фиксирует. Может у вас есть какая информация?
Проблема софта, управление полным приводом слишком рано включает защиту. Новый софт ожидается в октябре.
-
Начитался, понравилось :)
Записался на понедельник, поеду к Вам на сход развал из Москвы. Надеюсь не превысить 500 км :)
Добавлено: 06 Апрель 2013, 13:17:29
Упс, не поеду. Нужно это делать там где купил, как оказалось :o
-
На сход развал из Москвы ? Разумно ли ?
-
Хотел совместить приятное с полезным. Родственники в Туле :)
-
Проблема софта, управление полным приводом слишком рано включает защиту. Новый софт ожидается в октябре.
Спасибо огромное, уже ДжиЭм нам отписалось, подробности тут http://mokka-club.com/forum/index.php?topic=832.465 в первом посте под спойлером ;)
-
Дим, Понятно, приезжайте, чем сможем поможем.
-
конечно, сначала на одной, потом и на второй птф вылезло
ugin11, солнышко, доедь до Лауры, покажи Бэтру плиз
Как все закончилось в итоге?Гарантия или нет?
-
Бэтр, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сталкивались ли вы с проблемой у ПП автомобилей с дерганьем, рывками и металлическим скрежетом на небольшой скорости при поворотах? Подробнее в этой ветке: http://mokka-club.com/forum/index.php?topic=1981.0
Калужский ОД проблему без ошибки диагностировать не будет, но я наслышал много хорошего от калужских опелеводов)
-
smirnysha, позвони ему лучше :)
-
позвони ему лучше
что человека от работы отвлекать =)
если без ответа, то буду звонить...своего ОД ждать = машину насиловать, может, хоть дружественные соседи могут!
-
Как все закончилось в итоге?Гарантия или нет?
обещали на первом ТО поменять по гарантии....
только это не в Лауре было - покупал в другом салоне - пускай они и расхлебывают
-
smirnysha, человек специально тут оставил свои контакты, чтоб оперативно решать вопросы :)
-
Судя по описанию это управлени т.е. софт. Я сейчас в отпуске, но по приезду попробую сделать запрос в ЕТАС. Если это софт, то силами ОД ситуация не разрулится, потребуются корректирующие действия производителя.
-
Добрый день! Уважаемый Бэтр, подскажите, ОД "ЛАУРА-ТУЛА" действительно не занимается кузовным ремонтом? И если это так, то кого можете порекомендовать у нас в Туле для ремонта авто?
-
Действительно не занимается. Если для себя, то Виста.
-
Спасибо!
-
Бэтр, Андрей Михайлович, добрый день!
подскажите пожалйста, а правда ли, что потекший и стучащий задний амортизатор при пробеге 9тыс.км с копейками и при отсутствии видимых последствий неправильной эксплуатации в виде повреждений колес, дисков, пружин и т.п. не является гарантийным случаем? И что гарантия на амортизаторы составляет всего 5 тыс.км.?
-
Неправда. Гарантия на дефектный амортизатор составляет как и на машину 3 года или 100000 км. Эту у нас такое выдали ?
-
Бэтр, мы ему тоже самое говорим в проф.теме, а он не верит ;D мне стойку стабилизатора по гарантии меняли на 28 т.км, а тут целый амморт... и 5000 км mda
-
С амортизаторами не всё так просто. Действительно с введением третьего года гарантии, на амортизаторы было ограничение ввиде естествнно изнашиваемых деталей, но после кипеша на астраклубе вышел бюллетень, который ограничения по сути похерил.
-
но после кипеша на астраклубе
а в чем суть кипеша была ???
-
В коллективной жалобе в GM на отказы в гарантийной замене стучащих амортизаторов.
-
Т.е. GM все таки можно сломать :) respekt
-
Бэтр, спасибо! завязываю с этим тулоГМ, там одно ГМ а не сервис.... еду к Вам, если приемщик будет чудить наберу Вас?
-
Бэтр, спасибо! завязываю с этим тулоГМ, там одно ГМ а не сервис.... еду к Вам, если приемщик будет чудить наберу Вас?
Конечно. Только чудить они не должны, т.к. этот бюллетень все знают. Набрать меня нет проблем. Если сразу не отвечу, значит я под водой ( блин там мобильник не берёт), но вынырну и перезвоню.
-
Бэтр, в отпуске что ли?
-
Ну да, но это не имеет значения. Будут проблемы - звоните. Я на связи.
-
Уважаемые партнеры.Проясните пожалуйста ситуацию что б не слететь с гарантии.
Когда нужно ехать на 1-ТО: 15000км или раз в год; или когда загорится code 82 ?
У меня code 82 загорелся три недели назад на 11500км,сейчас уже 12500км.Я слетел с гарантии на двигатель?
-
Не переживайте, ни с какой гарантии Вы не слетели. ТО проводится или через 15000 км или через 1 год, в зависимости от того, что наступит раньше. Я не помню, как расшифровывается код 82 и посмотреть пока негде, но если это срок замены масла, то его надо заменить. В последствии при прохождении ТО это необходимо указать при сдаче машины, чтобы не меняли ещё раз.
-
Я не помню, как расшифровывается код 82 и посмотреть пока негде, но если это срок замены масла, то его надо заменить
Все верно,code 82 означает замену масла.Но в том то и дело,что я не стал менять масло,а решил,что поменяю на первом ТО.Отсюда вопрос:что теперь будет?
-
Ничего не будет. Езжайте к дилеру, меняйте масло и не заморачивайтесь.
-
Бэтр, респектище! съездил на диагностику - приговорили левый задний аммортизатор - в наличие не было, заказали - все по гарантии, Лаура-Тула - зачет! Вадиму Панову спасибо за сервис!
ps/ еще AFL перепрошили, даже не спрашивая)
-
ugin11, удивляюсь тут только тебе, при наличии такого хорошего и клиентоориентированному Партнеру обслуживаться в др.месте ??? :)
-
kiratym, ну как бы машину купил в другом салоне, только лишб потому что там была в наличие из первой партии... а в лауре надо было месяц подождать, с зафирой еще раз на теже грабли наступил = ждал 3,5 мес против обещанных 6 в лауре.... но честное слово - лучше бы ждал 6.... столько нервов вытрясли - больше ни ногой туда!
-
Начитался положительных отзывов, увидел стоимость ТО да еще и скидка по клубной карте... respekt В общем еду 30го числа к вам на ТО-1, ибо Дженсер на Рязанке в Мск совсем отморозки, гнут цену в почти 9 рублей да еще и на просьбу перепрошить АФЛ отмахнулись " на ваш ВИН никаких компаний нет"
-
В общем еду 30го числа к вам
Правильное решение *OK*
-
Бэтр, добрый день! Записался к Вам на ТО на 07.09. Подскажите, как получить клубную скидку (карта есть))))
-
Сказать мастеру приёмщику при сдаче машины, что вы с клуба.
-
Бэтр, Все, поставили мне амортизатор, Спасибо! Отгонял отец - сказал все было вежливо и культурно! РЕСПЕКТ!
-
Обращайтесь. Чем сможем поможем.
-
Сказать мастеру приёмщику при сдаче машины, что вы с клуба.
Большое спасибо, скажу!!!
-
Бэтр, завтра с утра выдвигаюсь к вам на ТО. Записан на 9.15. Помимо То меня интересует решение проблемы с АФЛ ( ошибки нет, но линзы порой подвисают в разном положении и из-за этого идет ослепление встречных либо наоборот светит слишком близко. Есть фото подтверждающее это, т.к. в Мск у ОД не смогли добиться подвисания ) перепрошьете? Говорят избавляет от скачек на кочках и подвисания.
-
Прошел сегодня ТО-1 в Лаура-Тула. Я очень доволен!! Мне даже ПО обновили по АФЛ *OK* без всяких ошибок, просто показал фото где видно как в разнобой светят мои фары. В ремзону пустили без проблем. Пока обслуживали машинку, прошел тест драйв Астры GTC kofee.
Для себя я уже решил где буду обслуживаться. А Дженсеру на Рязанке в Люберцах наверное никогда не достичь такого уровня.
Спасибо что вы есть drinks
-
никогда не достичь такого уровня.
увы, но до такого уровня многим дилерам далеко...
-
вот думаю корсу сюда скатать на ТО
-
На фоне Лаура-Тула
-
Сегодня приехал с ТО-1! Ребята - вы молодцы! Отличные!!! Причем отличные и в плане работы, и в плане других ОД (есть с чем сравнить)!!!
Мастеру-приемщику Игорю = отдельный респект - все показал, все рассказал (и даже немного больше)))
Подход к клиенту поставлен, отношение и работа тоже на ура! Пока не ставили на стенд, отъезжал - попросил позвонить мне и подождать, чтобы я поприсутствовал - позаонили и подождали!
В общем - Бэтр, Вы молодцы, так держать! теперь только к Вам!!!
-
Бэтр, интересует ваше мнение...
И всё же какой бензин? Менеджер в салоне (специально 2 раза переспросил) настаивал на 92. Говорит Opel рекомендует 95 только на турбовые движки, а в обычный 1,8 нужно 92 лить...в книге написано 95-98 для всех бензиновых. Искатал бак 92-го, залил 95 разницы не почувствовал. Я конечно понимаю что мотор 1,8 довольно старый и на 92 должен нормально работать, но не будет ли проблем вдруг чего...
-
******_Denis, на 92м расход больше :) Синьки на А18хер не рискуют 92й лить ;)
-
И всё же какой бензин?
95-й. Но хороший (крекинговый). Он присутствует на брэндовых заправках. Миф (а точнее суровая необходимость того времени) о 92м появился в суровые 90-е, когда в силу масштабного бардака после развала СССР, каждый стал делать из бензина бабки самым дешёвым методом (благо российские стандарты этого не запрещали). Наиболее дёшево это получалось с помощью железосодержащих присадок, которые убивали свечи, а вслед за ними катализаторы очень быстро.
-
Скажите пожалуйста, по страховке Ингосстрах у вас можно стекло лобовое поменять?
-
Дим, Конечно. Если Ингос даст направление или гарантийное письмо или будет готов вернуть Вам деньги за замену.
-
Бэтр, а для дизеля что посоветуете, A20DTH евро 5... на ТНК дизель евро4, или лукойл евро5, но дороже?
все никак к вам не соберусь антирадар и регистратор провода спрятать
-
ugin11, Чтобы что-то посоветовать, нужен опыт эксплуатации, статистика отказов/поломок. К сожалению этого пока нет. Так что только по отзывам пользователей.
-
все никак к вам не соберусь антирадар и регистратор провода спрятать
А я приезжал, прятал провода регистратора и ТВ-антены. :) Время заняло около часа, потратил 1000 руб., пообщался с Андреем Михайловичем - в общем остался доволен как слон :)
-
А я приезжал, прятал провода регистратора и ТВ-антены. Время заняло около часа, потратил 1000 руб., пообщался с Андреем Михайловичем - в общем остался доволен как слон
да на мокке я давно уже все попрятал... осталось с этим разобраться:
Добавлено: 26 Сентябрь 2013, 16:43:17
но, что самое приятное - когда последний раз был - мне озвучили вкусную цену - рязанка отдыхает... дважды))))
-
Вчера ездил в Лауру-Тула на ТО-1. Спасибо всем! Приняли без проволочек, хотя я приехал на час раньше. Сделали быстро. Цена очень вкусная. По сравнению с Москвой- практически в два раза. Еще раз огромное спасибо! Вы - молодцы. Так держать!
-
В субботу был в Лауре. Несмотря на огромное количество клиентов, все сделали быстро и не пожалели времени на разъяснение мне некоторых технологических тонкостей. Я уехал довольный. Лауре-Тула - респект. Отдельное спасибо Игорю Лаврухину.
-
Добрый день.
У меня подходит время первого ТО-1 на автомобиль опель мокка 1,8 АТ 4х4.
И у меня возникла проблема хочу приехать к Вам на ТО, но пробег сейчас уже 14 825 км. А по яндекс картам до вас ехать 190 км. И возникает вопрос допускается ли перепробег? Или нужно уложиться чётко в 15 тысяч километров?
-
см. почту.
-
см. почту.
А почему см. почту. Мы тоже хотим знать эти тонкости о перепробеге. :)
-
да да ;D
-
samdl, владимир ВВ, потому что сначала я получил письмо на почту и на него ответил. Надо уложиться в 15000 и в срок не более года.
-
Андрей Михайлович, добрый день!
Знаете ли вы про проблему недовключения (иногда тугого включения) 1-ой передачи на 5МКПП? И делаете что-нибудь с этим в вашем сервисе?
-
******_Denis, Нет. Никто не обращался. По-крайней мере до меня эта информация не доходила.
-
Тогда я попробую описать. При включении передачи преодолеваем небольшое усилие и ручка заскакивает вперёд, но у 1-ой передачи есть дополнительный ход и чтобы она включилась наверняка ручку приходится утапливать до конца, а иногда и придерживать. При этом чувствуется какой-то хруст что ли. Если этого не делать, то при трогании (в самый неподходящий момент) слышим звон, скрежет. Проблема ещё в том, что сегодня пытался добиться этого специально, так из 10-15 попыток не включилось 2 раза. Так что наверняка сказать в каких условиях недовключается передача я не могу, но что нет чёткости включения это факт.
Может не очень описал, но думаю смысл понятен. Есть какие-нибудь мысли по этому поводу?
-
Если под педалью сцепления нет коврика, то надо смотреть...
-
Если под педалью сцепления нет коврика, то надо смотреть...
нету, а вот то что это "конструктивная особенность" - я уже стал верить, так как на мериве А и на мокке - аналогичные вещи - описанные выше. При небольшой скорости туго входит первая передача, и не всегда получается с первого раза воткнуть первую/заднюю передачу, но про это вроде даже в книжке написано, что мол выжмите еще раз сцепление и повторите попытку. Мне помогает.
-
Tochiloza, Тоже об этом думал, но возможности прочитать книжку нет, поэтому так написал.
-
нету, а вот то что это "конструктивная особенность" - я уже стал верить, так как на мериве А и на мокке - аналогичные вещи - описанные выше. При небольшой скорости туго входит первая передача, и не всегда получается с первого раза воткнуть первую/заднюю передачу, но про это вроде даже в книжке написано, что мол выжмите еще раз сцепление и повторите попытку. Мне помогает.
У меня и на корсе подобная штука была, и теперь на мокке 6МКПП тож. Если туго идет ещё раз сцепление и всё нормально, это как-то не сильно расстраивает.
-
Tochiloza, Может и особенность, но в книге не помню ничего про 1-ю передачу.
Бэтр, Коврик под ногами конечно есть, но думаю вряд ли он педали мешает, посмотрю вечером.
Мне ещё не нравится этот свободный ход после включения. Все передачи включаются так: небольшое усилие...тык и включилось, у ручки нет никакого свободного хода. А первая: небольшое усилие...тык и дальше есть ещё свободный ход (иногда с хрустом) Это нормально или после включения ручка должна чётко фиксироваться в 1 положении???
P.S. Может там кулиса как на жигулях регулируется и в этом вся проблема?
biozz, Тут не в том дело что туго идёт и не включается. А в том, что выжимаем сцепление, небольшое усилие, тык и ручка в положении 1 передачи, начинаем трогаться звон и скрежет, а если после включения утопить ещё дальше ручку, то вероятность тронуться с места гораздо больше. Хотя х.з. может у меня руки кривые...
-
Это нормально или после включения ручка должна чётко фиксироваться в 1 положении???
Не готов говорить насколько это нормально, на включив самостоятельно передачу на машине.
-
Не готов говорить насколько это нормально, на включив самостоятельно передачу на машине.
Так как же узнать истину?
-
******_Denis, Извиняюсь, но Вам известны случаи когда врач называл по телефону причины недомогания пациента? Мне нет.
-
Бэтр Это всё понятно что нужно приехать и показать, но последним вопросом я хотел узнать как должно быть в идеальных условиях на полностью исправной машине.
P.S. Спасибо за ответы LaieA_
-
В догонку вопроса по поводу перепробега. Неужели GM настолько суров, что не допускает перепробега? Если не изменяет склероз, на моем предыдущем Ситроене +500 км допускалось.
-
samdl, владимир ВВ, потому что сначала я получил письмо на почту и на него ответил. Надо уложиться в 15000 и в срок не более года.
вроде как мануал допускает + 500 км или 2 недели?! ???
-
Господа, никакой мануал никакого перепробега не допускает. Если не нужен лишний геморр, приезжайте к ОД на ТО или во-время или чуть раньше.
-
:-[ Хотелось бы пригнать к вам мою старушку корсу с пробегом в 310 000, на диагностику и осмотр. У меня перестали щелкать поворотники при включении и не пищит о пристегнутом ремне, индикаторы горят, поворотники мигают штатно. Больше ничего не замечено, едет нормально, никаких сбоев не нашла и ничего не глючит, разве что перестала пиликать ("биби-фафа" с руля работает) Все равно хочется диагностики и осмотра, дорожу машиной очень
-
Пригоняйте, пробег такой, достойный...
-
Бэтр, спасибо, я вспомнила, тут мне в ОД сказали про замену механизма впуска воздуха в двигатель износ 100%, однако никаких "подтупливаний" и "залипаний" (именно такими словами они мне сказали) я не нашла, вот. Хочу после 19го подъехать, за сколько дней нужно записаться когда я буду уверена в дате ?
-
Solntseva, дней за 5-7.
-
Бэтр, подскажи пожалуйста, дело вот в чем:
"Не так давно появился у меня стук в передней правой части авто. Проявлялся он при переезжании лежачих полицейских и неровностей.
Когда я поехал к ОД по причине течи масла с сальника, я дополнительно попросил их продиагностировать подвеску, потому что "что-то стучит".
Диагностику сделали и сказали:
— Мы продергали все на подъемнике, потом перегнали авто на стенд сход-развала и продергали все узлы под нагрузкой. У вас в принципе все отлично. В ПРИНЦИПЕ! Я не предал этому значения…
В итоге, позавчера заезжал к друзьям в обычный сервис, устанавливал брызговики и решили проверить ходовку своими руками… Стук найден — ходит (ломает) шток в стойке амортизатора! Скорее всего в опорнике ходит.
Сегодня ездил с претензией к этому же ОД. Указал на эту проблему ( носом ткнул ) на что услышал ответ от механика и приемщика, что это конструктивная особенность крепления стоек амортизатора к чашке кузова. Якобы при вывешенном автомобиле, стойки шатаются в чашках крепления, потому что они жестко не закреплены :-\
Пробег на данный момент 18.600
-
Chaser, что подсказать-то? Вопроса не нашёл...
-
Chaser, что подсказать-то? Вопроса не нашёл...
шатающиеся передние стойки на вывешенном авто это норма? так и должно быть? или мне в уши насс.... в автосити?
-
Chaser, Дело в том, что "вывешенное авто" это не эксплуатационный режим. Шток амортизатора не "жёстко" закреплён ни в стойке (он ходит с поршнем) ни в опорнике. Но... если при нормальной эксплуатации машины (понимаю, что это субъективно) есть ненормальный/повышенный стук/скрип/звук, то это скорее всего проблема и её надо локализовывать и затем устранять.
-
Бэтр, стук проявлялся когда я ездил на летней резине с профилем 55. А сейчас у меня зима с профилем 70 и стука не слышно вроде.
Но когда начали шатать колесо со стойкой, то звук похож на тот стук который меня донимал.
Понимаю что нужно смотреть по факту а не гадать на кофейной гуще. Просто ехать далеко и не факт что бесплатно ))))
На ТО к вам ездил.
-
и стука не слышно вроде.
поэтому никто его и искать не будет. Нужна подтверждённая проблема, и только после этого ОД начнёт заниматься её устранением.
-
Бэтр, спасибо за ответы. Вообще думал к вам приехать, но наверное буду устранять своими силами у друзей в сервисе, благо он сертифицированый. А потом нагнуть бы этих руко...опых
-
Доброго дня!
Как сказал менеджер из вашего салона, у вас нет малярного цеха. Скажите где вы красите и на ваш взгляд какое качество окраски?
По каске надо мне покрасить заднюю дверь(царапнул кто-то), вот думаю куда податься!
Спасибо
-
Сашка71, Мы красим в автокласс колор и бмв. На мой взгляд колор лучше.
-
Спасибо!
-
Бэтр, все же хочу к вам съездить, показать эту шатающуюся стойку. Примите? :)
-
Chaser, Конечно.
-
Бэтр, спасибо :)
Записался на диагностику подвески в субботу в 17.00
-
Бэтр, спасибо :)
Записался на диагностику подвески в субботу в 17.00
не доехал сегодня ((( в Ступино встал мертво на переезде.
Перезаписался на среду
-
Был сегодня на диагностике.
Лаура-Тула как всегда на высоте.
Особая благодарность мастеру приемщику Лаврухину Игорю. Вежлив, тактичен. Сам рассказывал про все особенности и нюансы во время моего пребывания в рем. зоне и при приемке авто.
А теперь по тех. части.
При тестовой поездке стук был услышан, но на диагностическом стенде все в норме. При второй тестовой поездке, стук так же был подтвержден. Но опять же, стенд не подтверждает никакого дефекта. После моего рассказа про шатающийся шток в стойке, было принято решение оставить все как есть до проявления более ярко выраженного дефекта для основания к действиям точной диагностики. Иными словами стук есть, но определить откуда он, пока не представляется возможным. Либо разобрать половину тачки и отвалить за лишние манипуляции бабло.
Утром загорелась снова ошибка АФЛ. Обновили ПО в рамках гарантии.
В общем пока улыбаемся и машем (с) а точнее катаемся, пока не застучит основательно.
-
Chaser, Паха, ты скоро там своим станешь, как я в ФО ;D
-
Chaser, Паха, ты скоро там своим станешь, как я в ФО ;D
С ихним подходом к делу я только за kofee
-
Бэтр, Добрый день. Сразу прошу извинить, если не по адресу. Нет ли новстей об обновлении НАВИ 950 - очень не хватает линий траектории движения назад, может посоветуете что-нибудь?
-
Пока нет.
-
Всем привет. Сегодня был на диагностике В Лауре-Тула. Приговорили правый передний амортизатор, замена по гарантии, деталь заказали. Все, как всегда, прошло замечательно- быстро, вежливо, с пояснениями. Игорю Лаврухину - респект. Видел Бэтра, на вопрос: "Как жизнь?" , он ответил - "регулярно". Ему тоже респект.
-
Абриколь, Игорь там не зря на доске почета висит =)) теперь если в Лауру, то только к нему drinks
Скоро второе ТО, вот снова поеду к ним. Как раз пусть еще раз посмотрят мой амморт. Может уже смогут продиагностировать
-
Абриколь, Игорь там не зря на доске почета висит =)) теперь если в Лауру, то только к нему
Скоро второе ТО, вот снова поеду к ним. Как раз пусть еще раз посмотрят мой амморт. Может уже смогут продиагностировать
Там все мастера-приемщики хорошие ребята, но Игорь чаще всех удостаивается хвалебных отзывов.
Для диагностики амортизатора лучше выбрать морозный день - будет громче стучать.
-
Всем привет. Сегодня был на диагностике В Лауре-Тула. Приговорили правый передний амортизатор, замена по гарантии, деталь заказали. Все, как всегда, прошло замечательно- быстро, вежливо, с пояснениями. Игорю Лаврухину - респект. Видел Бэтра, на вопрос: "Как жизнь?" , он ответил - "регулярно". Ему тоже респект.
Точно такая же ситуация, только менять не хотят.
Господа тульские мастера, помогите кто чем может)))
Ваши коллеги из Лаура-Купчино диагностировали смерть амортизатора и не хотят менять т.к. по их словам это не гарантия.
Не ехать же мне в Тулу))
http://mokka-club.com/forum/index.php?topic=1007.msg142646#msg142646
-
Господа, завтра я улетаю в отпуск на 2 недели. По всем вопросам можно обращаться по тел. 8-800-500-12-11 доб. 1-08 Роман Солопов
-
Желаю хорошо отдохнуть!!!
На 15 число записался к Вам на ТО, давно хочу посмотреть как работают Туляки :)
-
ТО - пройдено, слов нет - одни эмоции!!! LaieA_
Причем эмоции сугубо положительные.
Спасибо огромное, Лаура-Тула Вы однозначно лучшие!!!
-
Сегодня мне поменяли амортизатор по гарантии. Как обалденно рулить, когда ничего не стучит. Лаура-Тула, огромное Вам спасибо. respekt
-
Бэтр, подскажи пожалуйста, дверные петли но ТО у вас смазывают? Просто во всех ОД по разному, так как GM просто рекомендует это делать и в обязательные работы это не входит.
-
GM не рекомендует, а обязывает смазывать замки петли ит.п. через 60000 км или через 2 года.
Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок.
Зарегистрируйтесь.
(http://mokka-club.com/forum/go.php?url=aHR0cDovL3JhZGlrYWwucnUvRi9zNjEucmFkaWthbC5ydS9pMTc0LzA5MTEvNjYvMTJjYWRkMDY3NmYwLmpwZy5odG1s)
-
Бэтр, ага, спасибо. А если я хочу, что бы мне их смазали на ТО-2 ? Это можно выполнить?
-
Конечно.
-
Бэтр, и последний вопрос. Я хочу перейти на другое масло. Личные предпочтения у меня к маслу Кастрол ЭДЖ ( моя раллийка на нем отбегала очень много и нареканий никаких ). Но Кастрол проходит только по допуску SAE. Можно его лить или нельзя?
-
Какой двигатель ?
-
Бэтр, 1.8 атмо
-
Не советую. Возможно совпадение, но троим знакомым заливали Кастрол магнатек, и у всех троих потекли фазовращатели ГРМ.
-
Бэтр, магнатек фуфло стало. Очень большой процент подделки. С EDGE попроще. Я в таз свой всегда 10в-60 лью. Ну у меня мотор в нагрузке постоянно.
Течь фазовращателей чем черевата и гарантия применима? если имеется хоть один допуск у масла?
Добавлено: 06 Февраль 2014, 13:58:37
Бэтр, ступил я... SAE это же вязкость... Там допуск только по ACEA. Это я в том году смотрел перед первым ТО. А сейчас залез на экзист посмотреть, увидел, что EDGE 5w-40 имеет допуск и dexos2
Спасибо за ответы на мои вопросы. respekt
В конце февраля или в начале марта приеду на ТО-2
-
kiratym, Пишет, что с 23.01.2014 доступна версия новой прошивки ПО по поводу "Полный привод выключен". slava01rus пишет сегодня в теме "Полный привод- выключен?": В салоне Опель.Юг-Авто (п. Яблоновский Краснодарский край) прошивают новым ПО. При этом специально уточнял дату ПО - уверяли, что 23.01.2014. В конце февраля планирую полную диагностику сделать и софт на ПП обновить.
Однако на мой вопрос по поводу прошивки Андрей Курашов ответил: "Никаких уведомлений о размещении нового софта в портале мы не получали".
В итоге по поводу этой ситуации мне кажется, что многих владельцев МОКК просто вводят в заблуждение о наличии новой прошивки ПП???
-
Добрый день! Хотел уточнить. Когда машина остаётся в вашем сервисе ждать запчастей должны выдавать какие-то дополнительные бумаги или достаточно заказ наряда? Стоянка надеюсь не платная.
-
многих владельцев МОКК просто вводят в заблуждение о наличии новой прошивки ПП
вводят менеджеры-приемщики, а вы пообщайтесь с инженером по гарантии, он зайдет в ТИС и увидит, что это есть истина, т.к. всем ОД было спущено письмо от GM 23.01.14 (см.по ссылке текст сообщения 9 и 11) http://mokka-club.com/forum/index.php?topic=756.0
-
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если машину покупал не у вас, могу ли я у вас пройти ТО-1?
-
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если машину покупал не у вас, могу ли я у вас пройти ТО-1?
Пройти ТО можно у любого официального дилера вне зависимости от того где покупали машину..
-
Прошел ТО-1. Чуть более полутора часов. Все как всегда профессионально и качественно. Отдельное спасибо диагносту Павлу за доброжелательность. respekt
-
Обещался в начале марта, да машиной почти не пользовался... В общем еду к вам 8-го апреля на ТО-2. Ждите kofee
-
вводят менеджеры-приемщики, а вы пообщайтесь с инженером по гарантии, он зайдет в ТИС и увидит, что это есть истина, т.к. всем ОД было спущено письмо от GM 23.01.14
Истина здесь...
Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок.
Зарегистрируйтесь.
(http://mokka-club.com/forum/go.php?url=aHR0cDovL3JhZGlrYWwucnUvZnAvMzY5NDc3ODY4NGQ4NDk4ZWE0YjQxMmE0MTBlMGZhNjk=)
-
Был сегодня в Лаура-Тула на ТО-2. В принципе все почти как всегда но с негативчиком ((((
Мастер приемщик меня немного озадачил сказав, что на ТО-2 фильтр воздушный и салонный не меняются. Ну это не самое главное ( салонный я заменил на промежуточном ТО а воздушный по моей просьбе заменили сегодня у вас ) главное другое - в заявке указал о необходимости регулировки фар.
Регулировку выполнили, но вот каждый третий на встречке зажимает "дальний" в мою сторону. В общем граница световой зоны проходит в аккурат чуть выше головы водителя легковушки.... Как так? Неужели это норма такая?
Еще мне не было рассказано о износе колодок, о состоянии подвески, были ли ошибки в памяти... Лишь в салоне авто лежала технологическая карта, где все поля были отмечены "ok", даже в тех графах, где работы не проводились, потому что были выполнены на промежуточном ТО. Может надо было самому расспрашивать?
Логика вроде проста - не сказали, значит все гуд. Но вот сейчас закрались сомнения...
Остался без скидки. Но это сам балбес, забыл сказать что клубный. :-\
п.с. Бэтр, стук, донимающий меня, пропал еще в конце января, потом правда денек постукивал в феврале и более по сей день не тревожит. *OK* "Видимо что-то наконец-то отвалилось" (с) :D
Добавлено: 09 Апрель 2014, 22:51:59
Бэтр, сегодня сделал несколько фот для наглядности.
Мой авто стоит на месте, на ровной дороге, AFL в активном режиме.
Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок.
Зарегистрируйтесь.
(http://mokka-club.com/forum/go.php?url=aHR0cDovL3d3dy5yYWRpa2FsLnJ1)
Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок.
Зарегистрируйтесь.
(http://mokka-club.com/forum/go.php?url=aHR0cDovL3d3dy5yYWRpa2FsLnJ1)
Все тоже самое, только лишь крутилка в режиме "ближний" принудительно.
Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок.
Зарегистрируйтесь.
(http://mokka-club.com/forum/go.php?url=aHR0cDovL3d3dy5yYWRpa2FsLnJ1)
Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок.
Зарегистрируйтесь.
(http://mokka-club.com/forum/go.php?url=aHR0cDovL3d3dy5yYWRpa2FsLnJ1)
-
Новый софт, решающий проблему ПП в портале...
-
В портале? :-) каком ?
Если портал в Лауре, проконсультируйте как прошиться и сколько стоит?
-
В портале? :-) каком ?
Подозреваю, что в портале GM. А прошиться у любого ОД и опять же подозреваю, что по гарантии.
-
Подозреваю, что в портале GM. А прошиться у любого ОД и опять же подозреваю, что по гарантии.
Абсолютно так и есть. По гарантии, если машина в приложенном перечне VINов или есть подтверждение дефекта.
-
...или есть подтверждение дефекта....
Фото может служить подтверждением?
-
Да, пожалуй...
-
Бэтр, приветствую! Записался к Вам на ТО-2! Скажите пожалуйста, а в ремзоне можно присутствовать? И как скидку получить? Извиняюсь, если уже отписывали, всю тему не осилил!!!
-
Ded, Присутствовать можно (девушкам на ресепшене сказать), для получения скидки надо сказать мастеру приёмщику, что вы из клуба.
-
Спасибо за оперативный ответ! Рамки клубные имеются на авто!
-
Лаура-Тула, Бэтр, Скажите пожалуйста входит ли у вас в регламент ТО-2 замена воздушного и салонного фильтров?
-
Фильтр воздушный меняется через 4 года или 60 000 км. салонный через 2 года или 60 000 км. По умолчанию это ТО-4. Если ТО-2 делается по годам (т.е. машине 2 года), то фильтр будет, как и ТЖ будет меняться. Стоимость ТО увеличится на стоимость вышеуказанных замен.
-
Фильтр воздушный меняется через 4 года или 60 000 км. салонный через 2 года или 60 000 км. По умолчанию это ТО-4. Если ТО-2 делается по годам (т.е. машине 2 года), то фильтр будет, как и ТЖ будет меняться. Стоимость ТО увеличится на стоимость вышеуказанных замен.
Т.е. я правильно понял,что по сути ТО-1 = ТО-2 ?
Фильтра я смогу сам поменять после,по своему желанию?
Добавлено: 22 Май 2014, 15:29:21
И еще вопрос: скрипит водительская спинка сиденья(скрипит внутри спинки,наверное каркас) это гарантия или нет?
-
Нет. Это не одно и тоже. Объём работ разный. Но из замен да, меняется только масло и масляный фильтр
-
Бэтр, а что с этим делать?
Добавлено: Сегодня в 15:29:21
И еще вопрос: скрипит водительская спинка сиденья(скрипит внутри спинки,наверное каркас) это гарантия или нет?
-
Бэтр, добрый день. Может быть Вы прольете свет на тему, глубоко обсуждаемую здесь: http://mokka-club.com/forum/index.php?topic=162.135 ? :)
Если вкратце, суть проблемы: машина стоит на светофоре (к примеру), на тормозе, АКП в положении D, и ее (машину) периодически очень ощутимо трясет в этой ситуации. :o То трясет, то нет... У кого-то трясет, у кого-то не трясет. Кто-то считает, что это нормально, кто-то, что это косяк. Кто-то считает, что вибрация от двигателя, кто-то, что от коробки.... Вы что скажете? Кто виноват? Что делать? ??? Откройте тайну give_rose.
Главный вопрос из всех вышеперечисленных (для меня) - насколько это НОРМАЛЬНО?
-
Бэтр, а что с этим делать?
Добавлено: Сегодня в 15:29:21
И еще вопрос: скрипит водительская спинка сиденья(скрипит внутри спинки,наверное каркас) это гарантия или нет?
Бэтр, осталось без ответа
-
Бэтр, еще вопрос.В начале июля хочу прйти ТО-2 у вас. Когда мне надо записываться?
-
Бэтр, какая-то гнетущая тишина в этой теме, Вы не находите?!
Бэтр, добрый день. Может быть Вы прольете свет на тему, глубоко обсуждаемую здесь: http://mokka-club.com/forum/index.php?topic=162.135 ? :)
Если вкратце, суть проблемы: машина стоит на светофоре (к примеру), на тормозе, АКП в положении D, и ее (машину) периодически очень ощутимо трясет в этой ситуации. :o То трясет, то нет... У кого-то трясет, у кого-то не трясет. Кто-то считает, что это нормально, кто-то, что это косяк. Кто-то считает, что вибрация от двигателя, кто-то, что от коробки.... Вы что скажете? Кто виноват? Что делать? ??? Откройте тайну give_rose.
Главный вопрос из всех вышеперечисленных (для меня) - насколько это НОРМАЛЬНО?
С этим же вопросом записалась к Вам в ДЦ на эти выходные... может не стоит ездить? Все-равно никто ничего не ответит? xz
-
Бэтр, какая-то гнетущая тишина в этой теме, Вы не находите?!
на мое сообщение от 8-го апреля вообще ответа не последовало =(
регулировку фар исправил через два дня "молчания" за свои деньги в ближайшем сервисе по автосвету - фары были задраны к верху мама не горюй...
-
Ну ребят, Вы не допускаете, что человек может быть в отпуске, заболеть (не дай Бог), уволиться, просто забить на форум, и т.д. Есть же телефон Андрея в шапке темы...что за глупость - написать на форум сообщение в апреле и ждать ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ответа до июля...тем более на форуме пытаться выяснить у него - почему на светофоре трясет авто...какого ответа Вы ждете от него - НОРМАЛЬНО ИЛИ НЕТ? Скажу Вам за него - это НЕНОРМАЛЬНО, у меня за полтора года эксплуатации ни разу такого не было, записывайтесь на диагностику в Лауру!
-
К сожалению оповещалки из этой темы приходят с "завидной" непериодичностью. По "тряске"... во-первых всё относительно, и чтобы судить (наверное субъективно) насколько это нормально/ненормально надо как минимум это увидеть. В джейках была аналогичная проблема (?), причём признанная производителем. Была решена с третьей(!) попытки путём смены софта (управление программной нейтралью).
Добавлено: 10 Июль 2014, 08:49:29
samdl, По скрипу надо смотреть на месте. Т.к. Опель "акустический дискомфорт" гарантией не покрывает, но опыт показывает, что каждый случай индивидуален.
Добавлено: 10 Июль 2014, 08:55:57
Chaser, Можно скинуть либо номер заказа наряда, либо вин авто (можно в личку)
-
Makc Kudr, если это камень в мой огород, то попрошу обратить внимание, что Андрей отвечал в этой теме и в апреле и в мае. Ну а звонить в роуминге из-за 400 рублей как-то западло. Не находите? =)
Я сетую не на потраченные свои деньги, хотя это тоже не комильфо. А скорее на время свое и на репутацию Лаура-Тула. Сколько туда приезжал, всегда оставался очень доволен - всегда все рассказывали и показывали... А в этот раз все молчком да еще и нарукожопили.
Я не кричу на все стороны, что Лаура стала г... Я прекрасно понимаю, что это человеческий фактор и случай единичный. Что есть ответственные мастера-приемщики, к примеру Лаврухин Игорь. Вообще никаких нареканий только положительные отзывы.
Поэтому надо принимать меры. А то "сегодня" молча отдали машину и неправильно выставили свет а "завтра" этот же мастер масло не заменит и тормозную систему не проверит?
Бэтр, 00009186 от 08.04.2014
-
Ну а звонить в роуминге из-за 400 рублей как-то западло
8-800-500-12-11 доб.1-22 Звонок по территории РФ бесплатный. За номер з-наряда спасибо. Буду разбираться.
Добавлено: 10 Июль 2014, 12:29:42
Chaser, Посмотрел... Машину делал более чем опытный механик, но... Сколько стоило исправление косяка ?
-
Бэтр, спасибо, не знал. :)
Так я написал - 400 руб. Говорю же не из-за денег я напрягся. drinks
-
Мы готовы компенсировать Вам эти затраты любым удобным для Вас способом.
-
Бэтр, как вариант можно вычесть из суммы следующего ТО у вас?
-
Конечно. Только за 3-4 дня предупредите меня о времени и дате записи. Даже если меня не будет на месте (по электронке)
-
Бэтр, Спасибо большое. Надеюсь далее от меня снова будут только положительные отзывы *OK*
-
Скажу Вам за него - это НЕНОРМАЛЬНО, у меня за полтора года эксплуатации ни разу такого не было, записывайтесь на диагностику в Лауру!
А вот и не угадали... ;D Я записалась (если Вы читали тему) и съездила, и в Лауре сказали - это НОРМАЛЬНО и еще фразу излечивающую сразу все проблемы - НЕ МЕШАЙТЕ МАШИНЕ РАБОТАТЬ.... ;D было ради чего туда-обратно 100 с лишним км. мотать.....
-
А вот и не угадали... Я записалась (если Вы читали тему) и съездила, и в Лауре сказали - это НОРМАЛЬНО
1. Для меня это не просто НЕНОРМАЛЬНО - это ПРОСТО ДИКО - купить машину за миллион, и как Вы пишите, "... и ее (машину) периодически очень ощутимо трясет в этой ситуации..." - причем происходит это бессистемно, судя по Вашему предыдущему сообщению.
2. Далее Вы приехали к ОД в Тулу, Вам мастер сказал - НОРМАЛЬНО!, и Вы уехали? :) А слова НОРМАЛЬНО хоть как-то мотивировали? Объяснили почему такое происходить может на Вашем авто? Учитывая, что у других владельцев аналогичных авто по конфигурации такой проблемы нет!
-
SoYEka, Повторюсь... Компенсация нагрузки на двигатель в режиме ХХ происходит не "оборот в оборот", и не важно нагрузку от чего компенсировать (генератор, А\С, АКПП, ГУР). Если происходит "проседание" оборотов ХХ, приводящее к перебоям ("вываливанию" цилиндров) в работе двигателя, то это ненормально. Если обороты "просели", но двигатель работает ровно, то это нормально. Естественно, что при снижении оборотов ХХ, восприятие работы двигателя меняется.
Добавлено: 15 Июль 2014, 10:29:17
Алгоритм компенсации ХХ есть инфа нам недоступная. Т.е. сколько при каких нагрузках и температурах должны быть обороты ХХ
-
Учитывая, что у других владельцев аналогичных авто по конфигурации такой проблемы нет!
Как нет? Очень даже есть (повторюсь, если Вы читали форум) далеко не всем повезло как Вам.....
Вам мастер сказал - НОРМАЛЬНО!, и Вы уехали?
А я там жить должна была остаться? :o Или биться головой об пол, и доказывать, что я это НОРМАЛЬНЫМ не считаю, пока кто-нибудь дурку не вызовет?... :-\
А слова НОРМАЛЬНО хоть как-то мотивировали?
разве что, хоть как-нибудь:
Алгоритм компенсации ХХ есть инфа нам недоступная. Т.е. сколько при каких нагрузках и температурах должны быть обороты ХХ
что-то похожее на это я от мастера слышала, что никто не знает в какой момент и каким образом автонейтраль работает, и как она на температуру завязана, но есть она стопудово у всех, поэтому езжайте и не мешайте машине работать..... ???
Добавлено: 15 Июль 2014, 11:20:21
Если происходит "проседание" оборотов ХХ, приводящее к перебоям ("вываливанию" цилиндров) в работе двигателя, то это ненормально. Если обороты "просели", но двигатель работает ровно, то это нормально.
То есть, если ваш мастер отпустил меня со словами, что все нормально, я могу успокоиться, что " "проседание" оборотов ХХ, приводящее к перебоям ("вываливанию" цилиндров) в работе двигателя" это не мой случай? И я могу ездить безболезненно ездить, не мешая машине работать?!
А еще вопрос: скидку по клубной карте мне не сделали, поскольку машина на фирму оформлена, а для организаций сказали скидок не предусмотрено... ?
-
А я там жить должна была остаться? Или биться головой об пол, и доказывать, что я это НОРМАЛЬНЫМ не считаю, пока кто-нибудь дурку не вызовет?...
Не надо из крайности в крайность бросаться. Предположу, что раз Вы уехали от ОД домой, то согласны со словами мастера "не мешайте авто работать" - ну тогда реально не мешайте и через определенное время вы привыкните к "...и ее (машину) периодически очень ощутимо трясет в этой ситуации..." и перестанете обращать на это внимание.
-
и через определенное время вы привыкните к "...и ее (машину) периодически очень ощутимо трясет в этой ситуации..." и перестанете обращать на это внимание.
Нет, Вы знаете, я надеюсь все-таки изыскать возможность решить эту проблему.... kofee
Если она сама не отвалится, как вообще у народа происходит.. :)
-
Нет, Вы знаете, я надеюсь все-таки изыскать возможность решить эту проблему....
Тогда предположу, что, если Вы выбрали для себя ОД Лаура-Тула, Вам надо оставить авто для более "детальной" диагностики, покататься с мастером и все же "дождаться" всплытия данной проблемы с ним за рулем. Если это сложно сделать из-за территориального удаления Калуги от Тулы - обратитесь к ОД в Калуге.
-
Если происходит "проседание" оборотов ХХ, приводящее к перебоям ("вываливанию" цилиндров) в работе двигателя, то это ненормально.
То есть, если ваш мастер отпустил меня со словами, что все нормально, я могу успокоиться, что " "проседание" оборотов ХХ, приводящее к перебоям ("вываливанию" цилиндров) в работе двигателя" это не мой случай? И я могу ездить безболезненно ездить, не мешая машине работать?!
А еще вопрос: скидку по клубной карте мне не сделали, поскольку машина на фирму оформлена, а для организаций сказали скидок не предусмотрено... ?
Тогда предположу, что, если Вы выбрали для себя ОД Лаура-Тула, Вам надо оставить авто для более "детальной" диагностики, покататься с мастером и все же "дождаться" всплытия данной проблемы с ним за рулем.
Такое возможно вообще? Мастер ничего подобного не предложил...., только уровень масла в коробке проверить за 400р. или 450, не помню сейчас.....
-
Такое возможно вообще? Мастер ничего подобного не предложил....
Вы спросите об этом не меня, а Андрея Курашова - он директор ТЦ, а не я :) и телефон его в шапке!
-
Вы спросите об этом не меня, а Андрея Курашова - он директор ТЦ, а не я и телефон его в шапке!
Так я вообще у нему и обращалась... ) может просто не правильно процитировала..... :) нужно было наверное ник вставить...
-
SoYEka, Именно так. (я насчёт не мешать машине работать). Не думаю что сервис в Калуге найдёт отклонения в работе двигателя на Вашей машине. Что касается "оставить машину", то мы это делаем тогда, когда дефект проявляется после длительной стоянки. По клубной скидке организации сделать можно, но будет проблема с оформлением документов. это связано с 1С.
-
Не думаю что сервис в Калуге найдёт отклонения в работе двигателя на Вашей машине
Ну про ОД в Калуге я даже речь не вела, мне хватило общения ним еще на момент выбора машины....
-
Бэтр, Добрый вечер али ночь. :) У меня беда, уже не знаю что делать и как лечить... Подскажите.
Темное время суток. Завожу машину, загораются афлки, калибруются, встают в рабочее положение... Далее едем по грунтовке или по дороге с лежаками и в какой-то один прекрасный момент одна из фар ( а точнее левая, которую меняли по гарантии ) уходит ниже уровня. И все... Лечится только перезапуском ибо фары снова калибруются и тогда все в порядке опять до какой-нить хорошей кочки :'( А в августе ехать на дальняк и очень хотелось бы решить эту проблему kofee
-
Chaser, Лечится обновлением софта у любого ОД. Но WB по этой проблеме не было. Мы до этого "дошли" опытным путём.
-
Бэтр, спасибо за ответ. respekt
И у меня сразу вопрос - обновление софта можно всегда произвести? Ну то есть у меня сейчас к примеру залита последняя версия а можно перезалить эту же версию? Или только более новую можно установить?
Это я к чему, все того же 8-го апреля на мою просьбу о обновлении АФЛ (не по гарантии а за предложенные мной деньги, из-за вот этого рассинхрона) мне электрик отказал, объяснив, что у меня стоит последняя версия софта и что "нельзя налить воду в стакан, который уже полный"
-
Chaser, Я этого не знал. Тогда всё несколько сложнее. Залить старую версию софта нельзя. Надо показывать дефект (в будний день) и заниматься машиной. Возможно придётся оставить её на несколько дней.
-
Бэтр, ага, понял. Оставить у вас машину на несколько дней я не могу ввиду своей географической привязки =) ну если только в крайнем случае.
Тогда ход конем =)) Последний раз софт мне заливали при замене левой фары АФЛ. Это было в январе этого года. Так быть может уже вышел новый софт за это время?
-
Chaser, М.б. и вышел. Проверить это можно только подключив машину к порталу. В рамках гарантии это можно сделать только показав дефект. В этой ветке есть описание как минимум двух подобных случаях. Машину м.б. придётся оставить из-за ЕТАС (центра тех.поддержки дилеров)
-
Бэтр, спасибо за ответы. Посижу подумаю как мне лучше поступить. kofee
-
Бэтр, добрый день!
Был у Вас на ТО, когда еще была Астра. Теперь на Мокке тоже к Вам :) Какой пароль и кому надо сказать, чтоб дали скидку?
Посмотрел у Вас на сайте: Работы - 3072 руб, Детали - 2400 руб. В регламент должны входить замена масла, масляного фильтра, воздушного фильтра двигателя. Неужели все это укладывается в 2400 руб.? Даже на Экзисте это стоит примерно 3800 руб.
Спасибо за ответ!
-
Димьян, О каком ТО мы говорим ? По какому регламенту меняется то, что Вы перечислили ?
-
Димьян, О каком ТО мы говорим ? По какому регламенту меняется то, что Вы перечислили ?
ТО-1 - 15,000 км (по факту 1 год :) ). Список замен взял отсюда с форума. :)
-
Где можно узнать регламент работ на ТО? У Lacetti в сервисной книжке было написано что менять, что проверить, а как с Opel?
-
К сожалению только в ТИСе.
-
Бэтр, ответьте мне пожалуйста :)
-
Димьян,
Проводимые работы
Визуальный осмотр контрольных приборов, освещения, устройств сигнализации подушек безопасности
Проверка и регулировка стеклоочистителей и омывателей стекол и фар
Проверка уровня антифриза, температуры замерзания, корректировка
Проверка тормозных колодок по одной стороне
Замена масла и фильтра в двигателе
Проверка ЛКП кузова/антикорозионной защиты днища с записью повреждений в сервисный буклет (ежегодно)
Внешний осмотр радиатора кондиционера /системы охлаждения (WB 01-08-2006)
Проверка наличия кодов ошибок (стирание)
Визуальный контроль двигателя, КПП и АКПП, компрессора кондиционера на отсутствие утечек
Пробная поездка, окончательная проверка (проверка замка рулевого управления,
замка зажигания, приборов и сигнализаторов, тормозной состемы и рулевого уп-
равления,системы кондиционирования воздуха, корпуса двигателя и шасси)
сброс индикации интервалов техобслуживания.
-
Бэтр, Андрей Михайлович, подскажите плиз. Еду к вам на ТО-3 в следующую среду но боюсь, что чуть выйду за границы км межсервисного интервала. Насколько критично это? Ругать не будете? ))))
-
Chaser, Мы - точно не будем (да и не имеем права на ругань...)
-
Бэтр, добрый день!
Подскажите пожалуйста молярка у вас есть? Хочу по КАСКО Ингос к Вам попробовать попасть.
-
К сожалению нет. Мы пользуемся услугами "Автокласс-Колор"
-
Бэтр, доброй ночи!!! Очень рада вас видеть здесь, была до недавнего времени в клубе Шевроле Круз, обслуживала свой Крузик все эти годы только у вас, вот и Мокку даже купила у вас, сегодня забрали, менеджер Лыжин Александр очень понравился, все отлично было, так что и с Моккой теперь только к вам!!!
-
Взаимно... Катайтесь, не ломайтесь. Если что - приезжайте, поможем. Макака - клёвая машина.
-
В начале темы был вопрос про "вспучивание" хрома на декор.накладке ПТФ. Чем дело кончилось? Попадает под гарантию?
-
Надо смотреть.
-
Так какой "перепробег" возможен?! Ну это так, на всякий случай! А то скоро ТО-3.
-
Ded, проще в "справочную" GM позвонить и спросить. В сервисной книжке телефон наверняка есть.
-
официально никакого перепробега не допускается. Но на ранее разрешённые (при двухлетней гарантии) 14 дней или 500 км смотрят "сквозь пальцы"
-
Про 500 км слышал! Просто хотел убедиться! Спасибо! Постараемся до такого не доводить)))
-
Бэтр,Напишите пожалуйста, какие у вас регламентые работы проводятся на ТО 4 ?
Почему не совпадают стоимости прохождения ТО на оф сайте "лаура тула" http://opel.laura-tula.ru/uslugi/cost-opel-mokka/ (http://mokka-club.com/forum/go.php?url=aHR0cDovL29wZWwubGF1cmEtdHVsYS5ydS91c2x1Z2kvY29zdC1vcGVsLW1va2thLw==) и в рекламе на нашем форуме ? Это так и должно быть или где то не обновлено?
-
samdl, Сайт серьёзно изменится в ближайшие пару недель. Как и первое сообщение форума. Какой пробег у машины ?
Добавлено: 09 Октябрь 2014, 13:22:40
И какой двигатель ?
-
samdl, Как и первое сообщение форума. Какой пробег у машины ?
Добавлено: 09 Октябрь 2014, 13:22:40
И какой двигатель ?
Двигатель 1,8 , а пробег будет к четвертому ТО предположительно 50тыс.
-
samdl, Не знаю как загрузить документ поэтому здесь https://yadi.sk/i/i1jQWeAGbu5Fp всё включая замену ТЖ, батарейку в пульте и доп. работы на 60 000км
-
хотелось бы спросить, свечи зажигания до то4 визуально проверяются?? У меня вышел казус. на пробеге 51000 затроил двигатель. В москве поехал в дженсер, на диагностике выявилось. что свечи вообще не годятся. (выгорел электрод), зазор примерно 3 мм. в результате чего пробило блок зажигания. цвет свечи при этом нормальный . значит на бензин нельзя грешить. сервисмены удивились. почему не проверяли свечи на то2, зная тяжелые условия эксплуатации в россии. даже попросили одну свечу оставить. что бы показывать всем, что так делать нельзя. я как то расстроился таким обслуживанием в лаура-тула . Выходит. что тупо замена масла и всё?? и этому еще одно доказательство. после то3 обнаружил, что подъедает резину снаружи. Значит ни какого визуального осмотра и не было. Благо что блок зажигания заменили почти бесплатно по программе good will.
-
jewelo, Вам же выдали бумагу с перечнем работ на ТО2? Гляньте есть там замена свечей или нет.
-
jewelo, Вас с гудвиллом "жухнули", хорошо что слегка.... Давайте включим логику: а) вышел из строя высоковольтный модуль, б)машина обслуживалась у официала (Лаура-Тула), в)GM должен был бесплатно заменить модуль и перевыставить счёт дилеру, по вине которого это произошло, т.е. нам.... но этого не произошло. Не догадываетесь почему ? Правильно, потому, то мы ТО делаем строго по регламенту производителя, а по нему свечи до 60 000 км не проверяются.
-
ну вот по этому модуль и вышел из строя, что свечи пришли в негодность. я же пишу , что зазор 3мм. а до то 4 электрод бы полностью выгорел! и вы не признаете суровые условия эксплуатации в России. масло тоже сама же Лаура тула рекомендовала мне заменять между ТО, так почему свечи хотя бы не проверять, где логика. а на счет гудвила, то за 800 руб чет не очень хотелось ставить вопрос ребром.
Добавлено: 12 Октябрь 2014, 20:56:23
Добавлено: 12 Октябрь 2014, 21:08:28
kolyanjch , я уже вообще то прошел ТО3 и пробег 52000. и я не говорил про замену, а про визуальный осмотр.А вам бы посоветовал поменять на 30000 , что бы не повторилась моя история . не зря же KIRATYM меняет свечи не по регламенту, или я не прав?
-
jewelo, Когда свечи сняты для проверки нам без разницы какие устанавливать (новые или старые), поэтому "хотя-бы проверить" по стоимости работ выливается в замену свечей. 60 000 км свечи выхаживают без проблем. (Проверено на своих машинах неоднократно). То что произошло у Вас это не правило, а исключение. Именно поэтому должен был быть гарантийный ремонт.
-
Спасибо за комментарий!
-
Бэтр, добрый день!
Истекает год с момента покупки авто, пробег около 8 т.км, прошу сообщить стоимость ТО1 на данный момент, если будет клубная скидка, то какая?
Благодарю.
-
MokkaVend, 5305 -5% на работы и 3% на расходники
-
MokkaVend, 5305 -5% на работы и 3% на расходники
А итоговую цифру можно узнать после указанных скидок?
-
А итоговую цифру можно узнать после указанных скидок?
Вот это лень матушка. Грубо 8% от указанной суммы никак не вычислить?
-
Вот это лень матушка. Грубо 8% от указанной суммы никак не вычислить?
А ты можешь сказать что в этой сумме ложится на материалы, а что на работы?
-
MokkaVend, плюс минус 50 рублей от 5000 вам капец как климатит?
-
MokkaVend, 3075 работа и 2230 материалы минус скидки. Если машина ездит много (25-30 тыс. в год) есть смысл 3-4 дня подождать. Цены скоро изменятся...
-
Добрый день, уважаемый Бэтр!
Подходит срок моего второго ТО и в связи с этим вопрос к Вам - какова будет стоимость прохождения ТО-2 у Вас с учётом следующих пунктов:
1. Масло двигателя менял полтора месяца назад у ОД по регламенту. Сейчас что-то около 84%.
2. Запчасти на ТО (фильтр двигателя и салона) мои.
3. Свечи как новые.
4. К тормозам претензий нет, но если нужно поменять DOT4, то без проблем!
Звонил в Мейджер на Новорижском шоссе, мне объявили стоимость моего ТО-2 без смены масла двигателя и с моими запчастями что-то около 9.000 руб. :o Не совсем понял за какие работы они столько хотят. Решил поинтересоваться у Вас по стоимости ТО-2.
-
Zavr, 3500 р. без замены масла (стоимость только работ)
Добавлено: 15 Октябрь 2014, 12:55:51
При условии что двигатель бензиновый.
-
3500 р. без замены масла (стоимость только работ)
Вы волшебники!)) drinks Да, двигатель бензиновый 1.8.
Ваш адрес: Тула, Горелки, Московское ш. 2Н ? Запись по телефону?
-
kolyanjch, не надо считать чужие деньги когда своих девать некуда. KidRock
-
kolyanjch, не надо считать чужие деньги когда своих девать некуда.
Последний раз оффтопну. Мне на ваши деньги параллельно. Я вашей математической грамотностью поражён.
-
KidRock
-
Ваш адрес: Тула, Горелки, Московское ш. 2Н ? Запись по телефону?
Да.
-
Хотелось поблагодарить нашего дилера за отличную работу! Машину приобрели в июне месяце этого года! На прошлой неделе появились непонятные звуки в работе кондиционера при включенной "снежинке". Потом кондей и вовсе перестал охлаждать. Позвонили в сервисную службу, записались. Оказалось, что разхряслись уплотнительные кольца и вытек хладогент! Заменили кольца, залили новый хладогент! Всё по гарантии, ни за что не платили! Работы произвели за час. Ребята все вежливые. Огромное Вам спасибо! LaieA_
-
Сегодня приобрел новую Антару. 2,2 дизель Космо белый лак. Очень доволен. Хорошая динамика, шумка, обзор.
Спасибо Лауре-Тула. Дали скидку 160 000 руб, подарили оригинальные коврики в салон и багажник, брызговики. Респект.
-
Абриколь, с приобретением!
Насколько просторней багажник против Мокки, в ширину и глубину?
-
Сделал сегодня ТО-2. В целом очень доволен, спасибо! Подробности посещения описал у себя в БЖ (http://mokka-club.com/forum/index.php?topic=2827.285). drinks
-
В субботу сделал ТО-2 ,все как всегда хорошо. Спасибо Лаура-Тула!!!
-
Сколько ТО3 будет стоить? БЭТР Подскажите пожалуйста!
-
Сколько машина в эксплуатации ?
-
ТО2 в мае проходил у Вас! С апреля 13 катаюсь!
-
Ded, Какой двигатель ?
-
Ой забыл, 1,8 бензинка!
-
А кстати, тип КПП влияет на стоимость ТО. Ded, на всякий случай, чтоб Бэтр, вас дальше не пытал :)
-
Ded, 6060 р. если по году (рекомендовано) или 4530 если по пробегу.
Добавлено: 29 Октябрь 2014, 14:08:03
kolyanjch, Тип КПП не влияет у Мокки на ТО, т.к. нет изитроника
-
6060 р. если по году (рекомендовано) или 4530 если по пробегу.
А разница получается из-за того, что какие-то вещи, например тормозная жидкость, меняются по километражу, а какие-то по сроку службы?
-
kolyanjch, Сравните объём работ и всё станет ясно.... https://yadi.sk/i/DQLbSon_cN2FJ https://yadi.sk/i/j1_B0_rmcN2GD
-
Ок! Спасибо! В ближайшее время запишусь! Приемщику про клуб говорить?! Скидка в силе? Хотя и без скидки цены приемлемые!
-
Много было мыслей по поводу где проходить ТО1, но в итоге экономическая составляющая взяла верх.
В итоге только что вернулся из г. Тула от нашего партнёра по клубу, Лаура-Тула.
Цена вопроса с материалами сервиса 5006 руб. включая как и было обещано уважаемым Бэтр скидку5% на работы и 2% на материалы. Время на все работы примерно 2,5 часа.
Помимо замены масла и фильтра была произведена перепрошивка модуля полного привода и устранено незакрывание левого заднего стекла. Сама неисправность проявилась по дороге туда и выглядела следующим образом: после опускания стекла обычным движением на закрытие стекло поднималось вверх и после прохождения верхней точки опускалось вниз наполовину. Если же удерживать клавишу в положении закрыть несколько секунд после касания стекла верхней точки, то стекло не опускается и остаётся закрытым как и положено.
Короче, всё вполне приятно и общение с работниками сервиса оставило хорошее впечатление. Было объявлено мастером Вадимом Павловым, что можно поприсутствовать при выполнении работ. Но т.к. мы были с супругой пришлось вежливо отказаться.
В целом очень доволен и премного благодарен!
-
Вот и у меня было много мыслей, где пройти ТО, но кризис и цена вопроса сыграли свою роль. Нехилая такая разница в деньгах получилась. С этого момента меняю Дженсер на Лауру. Обслуживание отличное. Мастер-приемщик вежливый и приветливый, все рассказал, объяснил, вопросов никаких не осталось. Спасибо!
-
В середине марта буду проходить ТО 1 в Лауре Тула.Цена не изменилась?
-
Изменилась. Но не сильно. Появится на сайте через пару недель.
-
какие цены на ТО1 ?
-
Какой двигатель ?
-
люди, скоро первое ТО, и назрел вопрос - для получения клубной скидки нужно ли мне иметь при себе карточку клуба или достаточно кому-то сказать что я "текст обращения", и мне дадут?
и сколько по времени в среднем занимают работы?
-
Достаточно.
-
и сколько по времени в среднем занимают работы?
Около часа.
-
Изменилась. Но не сильно. Появится на сайте через пару недель.
Месяц почти прошёл.Каков ценник на ТО 1? Двигатель 1,4.
-
4888 р. если 15000 но машине нет года и 5730 р.если машине год, но пробег может быть менее 15 000 км
-
Добрый день! Еду к Вам 17.03. на ТО-1. 1,4Т 4х4, пробег 12000, год будет 23.03. Я правильно понял, цена 4888р. плюс клубная скидка? Или это цена уже со скидкой?
-
vvg10, Вы что-то не так поняли. Машине год. Смотрите стоимость обслуживания по году (5730 р.). Цены указаны без учёта скидок.
-
Понял. А какой интервал включается в понятие "нет года"?
4888 р. если 15000 но машине нет года
Моей то года еще нет... :)
-
vvg10, Менее 10 месяцев.
-
Вот теперь все понятно! drinks А цена у Вас и так ниже, чем где либо! respekt Ждите 17-го, до встречи! O_M
-
Вот и побывал я в Туле на ТО-1. Ну что сказать, я доволен. Девушки на приеме приветливые и доброжелательные. Мастер-приемщик Сергей быстро принял машину, рассказал об отзывных кампаниях, прокатился со мной, чтоб послушать шум на который я жаловался, пригласил в цех. Ребята все быстро проверили и сделали ТО. Обнаружилось несколько косяков, в том числе дырочка в пыльнике ШРУСа( к сожалению сказали не гарантия :'( ), подтекание масла из под поддона картера, ну и в козырьке пассажира лампы подсветки то горят то не горят, долили антифриз. Заказали что надо, привезут - поеду снова. Повторюсь - я доволен. Спасибо!
-
Форумчане (Москва), никто в ближ. неделю не собирается в Тулу на ТО? :) разница по цене с Дженсером приличная.. я б сьездила. но одной как то неохота..
-
Есть вероятность, что это может быть гарантийным ремонтом. К сожалению фото малоинформативно, гарантийщики хотят машину.
ОД заменил накладки без вопросов, только пришлось месяц ждать прихода накладок.
-
Бэтр, добрый день, вопрос у меня возможно глупый,но он есть..
Записались к вам на ТО на 11.04.2015, машина куплена 11.04.2014...
Мы вкладываемся в понятие "год с момента покупки"? Или год все-таки закончится 10.04.2015..
-
SoYEka, Всё нормально.
-
Прошли в субботу ТО-1, всем довольны :).
Не сказать, что быстро, но приятно, спасибо :).
Но остался один, опять же наверное глупый, вопрос.. Бэтр, скажите, замена воздушного фильтра не входит в ТО-1?
-
SoYEka, Воздушный фильтр (двигателя) по регламенту меняется через 60 000 км или 4 года (что наступит раньше)
-
;D значит я что-то очень сильно не поняла ;D До 60000 мне еще далеко ;D
Спасибо!!
-
Записался по звонку на 12 число. Ожидаю исключительно приятных впечатлений.
-
приехал пораньше, пораньше и приняли авто. за 1,5-2 часа сделали и прозвонились. детальки замка зажигания не было, так её заказали и сказали что ждут через неделю-две-три. всем доволен. Людмиле и Вадиму спасибо (надеюсь имена правильно запомнил).
пока суть да дело, погуляли по посёлку через дорогу. а там такое:
Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок.
Зарегистрируйтесь.
Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок.
Зарегистрируйтесь.
-
погуляли по посёлку через дорогу. а там такое:
Не особо видно,что у него в руках или между ног?)))) ;D
-
почему тема заглохла??
-
kiffir, у всех всё хорошо...
-
где-то как-то натыкался на информацию о том что забирали "лицензию" или что-то вроде того, как это правильно сказать, ну что вы больше не оф сервис гм-а. как сейчас обстоят дела?) ну и раз такое дело можно узнать цену на то-2 мокка акпп 1.8 4х4 без замены масла
-
Прикольно... мы были, есть и, надеюсь будем официалами по Опель и Шевроле. Нужна дата продажи машины. ТО 30 000 км или 2 года? Стоимость и перечень работ сильно отличаются.
-
Прикольно... мы были, есть и, надеюсь будем официалами по Опель и Шевроле. Нужна дата продажи машины. ТО 30 000 км или 2 года? Стоимость и перечень работ сильно отличаются.
машина конец 2013, куплена 03.2014 то 25по факту (30) тысяч
-
kiffir, 3325 р.
-
kiffir, 3325 р.
это только на работу? меня интересует стоимость работ+расходников, но без замены масла(само масло+работа по замене)т.к. масло недавно менялось
-
Это за всё. Там из замен только масло и меняется. Это перечень работ на ТО 30 000 км. от Опеля Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок.
Зарегистрируйтесь.
Добавлено: 05 Июнь 2015, 15:52:14
http://opel.laura-tula.ru/getImage?path=Downloads/www_opeldealer_ru-country_1312787795537-site_1358424717507/doc_1414671723540_30_000.pdf
-
Это за всё. Там из замен только масло и меняется. Это перечень работ на ТО 30 000 км. от Опеля Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок.
Зарегистрируйтесь.
Добавлено: 05 Июнь 2015, 15:52:14
http://opel.laura-tula.ru/getImage?path=Downloads/www_opeldealer_ru-country_1312787795537-site_1358424717507/doc_1414671723540_30_000.pdf
то есть тормозную жидкость не нужно?
-
kiffir, Она меняется через 2 года.
-
kiffir, Она меняется через 2 года.
во всех других местах меня убеждают в том что 2 года либо 30 тысяч. где можно пуф посмотреть?) ну и даже если это делать плюсом, сколько выйдет? ну все проверки, фильтр салона и тормозная. вроде же больше ничего не меняется на то-2
-
kiffir, Что такое пуф ?
Добавлено: 05 Июнь 2015, 16:26:18
http://opel.laura-tula.ru/getImage?path=Downloads/www_opeldealer_ru-country_1312787795537-site_1358424717507/doc_1414671808563_2.pdf это перечень работ на ТО 2 года (замена ТЖ и батарейки входит в стоимость)
-
kiffir, Что такое пуф ?
Добавлено: 05 Июнь 2015, 16:26:18
http://opel.laura-tula.ru/getImage?path=Downloads/www_opeldealer_ru-country_1312787795537-site_1358424717507/doc_1414671808563_2.pdf это перечень работ на ТО 2 года (замена ТЖ и батарейки входит в стоимость)
пруф* опечатался) ну подтверждение в смысле
-
kiffir, у любого дилера в TIS2WEB. Если он (дилер) захочет его (TIS2WEB) показать. А больше нигде.
-
ну и даже если это делать плюсом, сколько выйдет? ну все проверки, фильтр салона и тормозная. вроде же больше ничего не меняется на то-2
а что если все-же так "ну и даже если это делать плюсом, сколько выйдет? ну все проверки, фильтр салона и тормозная. вроде же больше ничего не меняется на то-2"
-
Тогда это будет уже ТО-2 года минус 2800 р. (замена масла и фильтра)
-
Тогда это будет уже ТО-2 года минус 2800 р. (замена масла и фильтра)
так я и хочу то-2 :D
-
Я не писАл ТО-2. Я писАл ТО-2года. По деньгам 9885 - 2880=7005р. цена с материалами. Перечень работ выше...
-
;D что-то я запутался. почему нигде нет информации о том что то-2 года и то-30000 это разные вещи, а у вас вот так...
и что есть то-2 тогда????????7
-
Она (информация) есть у всех официалов. Кто считает нужным, тот её доводит до клиентов. В принципе это логично... Если машина за год проезжает 60 000 км, зачем ей 2(!) раза менять тормозуху ? Или батарейки в ключах ?
-
Она (информация) есть у всех официалов. Кто считает нужным, тот её доводит до клиентов. В принципе это логично... Если машина за год проезжает 60 000 км, зачем ей 2(!) раза менять тормозуху ? Или батарейки в ключах ?
ну как если машина ездит больше, наверное изза того что чаще используются тормоза жидкость "изнашивается", то же самое и с батарейками, они возможно больше используются. ну ладно это лирическое отступление уже пошло....
что нужно делать если я хочу пройти то-2 пробег у машины 24т.км. и 14 месяцев эксплуатации с момента продажи. главное чтобы это никак не сказалось на гарантии и безопасности ее эксплуатации.
просто в москве мне все в один голос твердят что либо 30ткм либо 2 года разницы нет, в одном сервисе вообще сказали что на то-2 свечи меняют
-
kiffir, Я всё написал выше. Кстати жидкость "изнашивается" не от нажатия на педаль тормоза, а от контакта с воздухом, содержащим влагу. Свечи меняются через 60 000 км или 4 года. Можно раньше (по результатам проверки)
-
kiffir, Я всё написал выше. Кстати жидкость "изнашивается" не от нажатия на педаль тормоза, а от контакта с воздухом, содержащим влагу. Свечи меняются через 60 000 км или 4 года. Можно раньше (по результатам проверки)
это?
kiffir, 3325 р.
а что сюда входит? почему такая разница с то-2 без масла? 3325 против 7005, ну помимо замены торм. жидкости соответственно
-
Нет не "это"... 3325 р. это стоимость ТО 30 000 км без замены масла, 7005 р. это стоимость ТО-2 года без замены масла. Разница обусловлена объёмом работ, с которым Вы можете ознакомиться по ссылкам, приведённым выше.
-
Если машина за год проезжает 60 000 км, зачем ей 2(!) раза менять тормозуху ?
еще кстати на счет этого, просто в бумаге которую вы показываете написано про 2 года, а как я уже писал во всех остальных случаях пишут 2 года/ 30 000 т км. в любом случае же за 60 0000 машина пройдет 4 ТО, ведь то делают либо раз в год либо 15 000 в зависимости что наступит раньше, нет?
и по поводу цены вы пишете нет, я честно сказать запутался, можете вы мне ответом на это сообщение написать по предыдущему вопросу о том что же нужно в итоге делать в моем случае и какова стоимость
спасибо! за терпение в том числе)
-
3325 р. это стоимость ТО 30 000 км без замены масла
Это Ваш случай.
-
3325 р. это стоимость ТО 30 000 км без замены масла
Это Ваш случай.
ну я и имел в виду что 3325 это то что мне нужно ;D вот только все равно я не пойму по заменам там всяким разницы же вроде нет, ну кроме тормозной. почему такая разница в цене если атм все только "посмотреть"
-
kiffir, к сожалению (для клиента) "посмотреть" тоже стоит денег. И чем больше "посмотреть", тем больше стоит... "Не мы такие, жизнь такая"...
-
kiffir, к сожалению (для клиента) "посмотреть" тоже стоит денег. И чем больше "посмотреть", тем больше стоит... "Не мы такие, жизнь такая"...
ладно я понял, спс. как подойдет время думаю будем к вам записываться
-
crigon
-
Вот только какой вопрос остался у меня. А когда же тогда замена жидкости тормозной? ))) в то-3 по пробегу она есть?
-
Бэтр, поражаюсь Вашему терпению ;D
На ТО 1 к Вам поеду, и в квест заодно в Туле поиграю, как раз там второй откроют :)
-
Нет, я серьёзно. Те работы которые не входят в то-2 по пробегу, потом в то-3 войдут?
-
А вот если, например, за неделю, ну ладно за месяц до 2-х летнего периода случился пробег 30000. Вот какой вариант ТО будет делаться? По "пробегу" или по "времени". Вот вы предложите, допустим, клиенту выбор из двух вариантов. Выберет он по "пробегу". Если по пробегу, то та же тормозуха не меняется, срок не подошёл. Как быть? Через месяц опять ехать, делать то, что по времени положено? Вроде не логично немного. Да и запутанно как-то получается.
-
А вот если, например, за неделю, ну ладно за месяц до 2-х летнего периода случился пробег 30000. Вот какой вариант ТО будет делаться? По "пробегу" или по "времени". Вот вы предложите, допустим, клиенту выбор из двух вариантов. Выберет он по "пробегу". Если по пробегу, то та же тормозуха не меняется, срок не подошёл. Как быть? Через месяц опять ехать, делать то, что по времени положено? Вроде не логично немного. Да и запутанно как-то получается.
Вот и у меня такие же мысли. И они меня смущают...
-
... 30000 или 2 года, что наступит ранее...
-
... 30000 или 2 года, что наступит ранее...
Только вот если посмотреть бумагу которую Бэтр показывал на 30 000 там меньше работ. Чем на 2 года.
-
... 30000 или 2 года, что наступит ранее...
Вот я и интересуюсь, если 30000 наступит за месяц до 2-х лет. Если делать ТО2 по пробегу, то тормозуха и батарея в ключе не меняются, потому как по регламенту их замена предполагается по "времени", через два года. Вот что, через месяц опять ехать туже тормозную жидкость и батарейку в ключе менять? Немножко бредово получается.
-
А кто вам мешает сделать все сразу? Или тормозуху поменять в следующем ТО?
Про батарейку в ключе- убили :D Это обязательно на ТО делать, самому нельзя? Или ждать, когда время подойдет и не менять до этого момента ? :)
-
А кто вам мешает сделать все сразу? Или тормозуху поменять в следующем ТО?
Про батарейку в ключе- убили :D Это обязательно на ТО делать, самому нельзя? Или ждать, когда время подойдет и не менять до этого момента ? :)
Если тормозную менять на следующем то, как вы говорите, это может быть больше 2-х лет эксплуатации, а по регламенту раз в два года. Соответственно случись чего есть повод отказать в гарантии например
-
Ну так поменяйте сразу, если боитесь "если что" отказа от гарантии !
Что вы от дилера нового хотите услышать?! :)
-
kolyanjch, Если машина приедет за 2 месяца до срока по году, то буде предложено сделать ТО по году.
-
;D доброе утро. сколько будет стоить то-30 000 без масла, но с тормозной!))))) ??
-
kiffir, К вышеуказанной цене плюс 800 р. работа и 400 р. тормозная жидкость.
-
Если машина приедет за 2 месяца до срока по году, то буде предложено сделать ТО по году.
Спасибо.
Вот я и хотел уточнить, по поводу ориентировочной, скажем так временной вилки, когда приезжаешь на ТО и тебе говорят, в данном случае проводим ТО по "времени" или есть выбор или по "времени" или по "пробегу", если таковая вообще приписана где-нибудь.
Добавлено: 08 Июнь 2015, 10:01:06
Про батарейку в ключе- убили Это обязательно на ТО делать, самому нельзя? Или ждать, когда время подойдет и не менять до этого момента ?
Дело совершенно не в виде работ, а в сроке их проведения. Батарейка это банально пример. Так понятнее?
Хотя ответ уже дан.
-
а те работы которые включены в то-2 по году, но которых нет по пробегу, они потом я так понимаю включены в следующее то-3 по пробегу, верно ведь?
-
Опель все ситуации с различными интервалами (год, пробег) видит так: Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок.
Зарегистрируйтесь.
(http://mokka-club.com/forum/go.php?url=aHR0cDovL3JhZGlrYWwucnUvZnAvM2YwZTdjY2U0M2MwNGUwZDk4NWJiZWMzNzAzODg0MmM=)
Ничего к этому добавить не могу. 2 месяца это наше решение. Оно никого ни к чему не обязывает. Если человек настаивает на обслуживании по пробегу, когда машине 11 ме. и 5 дней, мы просто делаем отметку об этом в заказе-наряде. В конце концов это ваш автомобиль и вы вправе его обслуживать так, как считаете нужным, даже заливать масло "Золотая семечка" в двигатель... лучше рафинированное.
-
Бэтр, Ну вот теперь более-менее понятно. Я почему так дотошно выспрашивал? У товарища по работе Астра Джей. Он позвонил дилеру в Москве у которого покупал машину, узнать насчёт стоимости ТО2. Ну в общем просто назвали цену. После чего я ему дал ваши координаты, он позвонил и у него как раз и спросили сколько лет машине, какой пробег. Он спросил в чём разница, соответственно ему всё объяснили. Во первых он слегка удивился, что стоимость намного адекватное московской, и ещё раз перезвонил москвичам, поинтересоваться перечнем работ у них. Сравнить так сказать. Так вот ему сказали, что тормозуху на ТО2 они вообще не меняют. Вот тебе и раз. То ли просто тупо делают ТО которое по пробегу, в котором меньше работ, а заряжают цену "временного", или просто не хотят матчасть учить. При этом включают дурку типа ничего не знаем, ничего не слышали. Видимо есть ещё и фактор дилера.
Ещё раз спасибо за разъяснение.
В августе опять к вам приеду. На ТО2, которое по времени за 2 года :)
-
вот что мне ответил джи эм снг :D :D :D ну и как это понимать
"Благодарим Вас за обращение в Центр Поддержки Клиентов ООО “Джи Эм СНГ”.
Не зависимо от того, проходите Вы ТО (техническое обслуживание) по пробегу или по сроку эксплуатации автомобиля, регламент одинаковый. Если Вам требуется перечень работ для прохождения ТО, можете выслать нам ВИН автомобиля и мы пришлем Вам регламент в ответном письме."
-
Направьте им запрос на прохождение ТО 15000 км.... интересно, что пришлют.
-
Направьте им запрос на прохождение ТО 15000 км.... интересно, что пришлют.
на то какие работы по регламенту? написал им, жду ответ. так же должны скинуть на 30 000 и 2 года
-
Разные. По логике, они должны прислать Вам распечатку т.н. чек-листа из ТИСа. По-крайней мере так было раньше (после чего, собственно мы и разнесли ТО по пробегу и по годам), а Вы его потом сравните с тем, что выложен у нас на сайте. Отличие будет только одно, это чтение кодов ошибок (по ТИСу оно на этой платформе в рамках ТО не предусмотрено, но мы делаем).
-
;D ;D ;Dв продолжение переписки с джи эм:
"Иван, я прошу прощения. Сейчас нашла регламент ТО, действительно, есть отличия. Не совсем верно, видимо. поняли друг друга с нашими техническими специалистами. Работы проводятся на автомобиля одни и те же, но некоторые работы привязаны к пробегу, некоторые к году эксплуатации. Таким образом, дилер должен будет провести работы, указанные в регламенте ТО30000 и проверить наличие в системе дополнительных работ, которые требуется провести по году эксплуатации."
и вот:
Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок.
Зарегистрируйтесь.
Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок.
Зарегистрируйтесь.
-
Что-то мне эти картинки напоминают... :)
-
Что-то мне эти картинки напоминают... :)
Ну незнаю незнаю, вы мне картинки по второму показывали)))
-
Это за всё. Там из замен только масло и меняется. Это перечень работ на ТО 30 000 км. от Опеля
Добавлено: 05 Июнь 2015, 15:52:14
http://opel.laura-tula.ru/getImage?path=Downloads/www_opeldealer_ru-country_1312787795537-site_1358424717507/doc_1414671723540_30_000.pdf
kiffir, Что такое пуф ?
Добавлено: 05 Июнь 2015, 16:26:18
http://opel.laura-tula.ru/getImage?path=Downloads/www_opeldealer_ru-country_1312787795537-site_1358424717507/doc_1414671808563_2.pdf это перечень работ на ТО 2 года (замена ТЖ и батарейки входит в стоимость)
Добавлено: 09 Июнь 2015, 12:20:01
Ну незнаю незнаю, вы мне картинки по второму показывали)))
-
Ну по второму. По 2 годам и 30 000, разве нет?
-
Вообще-то я имел ввиду "картинки", выложенные на нашем сайте.
-
Ну тогда да, похожие
-
вот уж почти месяц прошёл, а из «Лаура-Тула» не не звонят и не говорят, что пришла, мол, деталька по гарантии. механизм замка зажигания который.
не то что бы это напрягало, но обещали за 2-3 недели. ДжиЭм детальки зажали, что ли?
-
Кислый Квас, Можно фамилию владельца? Уточню.
-
вот уж почти месяц прошёл
Мне солнцезащитный козырек пришел(позвонили) 06.06. Заказан в конце марта...
-
Мне солнцезащитный козырек пришел(позвонили) 06.06. Заказан в конце марта...
хм, а зачем было заказывать за деньги у официалов то, что можно купить в экзисте (например) гораздо дешевле?
-
А кто говорил, что за деньги? Гарантия... Халява Сэр!
-
vvg10, ой, я что-то не про тот козырёк подумал. совсем плохой стал. это же про тот, что в салоне с зеркальцем и лампочками.
-
Ага, про него. Лампочки то горят, то не горят...
-
Бэтр, на днях заглянув под машинку обнаружил, что как то странно сидит колпачек на раз'еме кабеля управления муфтой полного привода. При попытке поставить его на место на руку полилась порция воды. Оказывается на одной стороне кабельного раз'ема отсутствует выступ для защелкивания колпачка раз'ема и закрыть вход проводов от воздействия воды нет возможности.
Как мне лучше поступить, ТО1 проходил у вас 29.10.14 (наряд 27519) на 8567км а машина куплена 25.10.13г. На данный момент пробег порядка 16 т км ?
фотки скину Вам на почту.
С Уважением, Владимир.
-
Недавно делали второе то на мокке, и обнаружили, что закладные гайки защиты двс сорваны, причем болты вообще не держали защиту. первое то делалось в лауре тула. Имейте ввиду товарищи.
-
Бэтр, записался к вам на ТО на 27 июня.
Сайт www.myopelservice.com говорит, что я попадаю под отзывную компанию.
Хотел бы совместить работы по отзывной и ТО, но ваши сотрудники по телефону не смогли сказать, возможно ли это.
Поэтому спрошу у Вас, под какую именно отзывную попал, реально ли провести ее одновременно с ТО (специально для работ по отзывной, естественно к вам не поеду) через неделю или там нужно ждать какие-то запчасти?
VIN Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.
-
Реальный кит-убийца, Отправьте пожалуйста VIN на r.solopov@laura.ru если кампания не требует запчастей, которых у нас может не быть, то её сделают. Он же (Роман Солопов) разъяснит под какие кампании попадает Ваш автомобиль.
-
Бэтр, Как вы прокомментируете это?
Недавно делали второе то на мокке, и обнаружили, что закладные гайки защиты двс сорваны, причем болты вообще не держали защиту. первое то делалось в лауре тула. Имейте ввиду товарищи.
-
MR_Ozio, Никак не прокомментирую, т.к. вопроса нет. А для ответа очень мало информации (номер заказа-наряда, данных владельца, когда отвалилась защита, а если не отвалилась, то как она могла проехать 15 000 км незакреплённая), ну и, собственно, что подразумевается под понятием "сорваны закладные гайки".
-
что подразумевается под понятием "сорваны закладные гайки
закручиваешь в них болты, а они прокручиваются, при осмотре закладной на месте, резьбы буквально один виток остался. (номер заказа-наряда, данных владельца
напишу ему в личку, он все выложит сюда. когда отвалилась защита, а если не отвалилась, то как она могла проехать 15 000 км незакреплённая)
держалась на честном слове, при этом болты передние, свободно прокручивались в закладной.
-
MR_Ozio, Защита весит около 5 кг, если не больше. "Свободно" прокручивающийся болт неизбежно под весом защиты вывалится из такой гайки, однако он не вывалился. Болт полностью заходит в гайку и выходит с другой стороны (если болт не подрезан специально, чтобы не упирался в защищаемый агрегат), поэтому непонятно, как можно сорвать все витки резьбы кроме одного. Могу предположить, что при сварке закладной структура металла гайки изменилась. Или (если конструкция не предусматривает сварки) толщина пластины была недостаточна для необходимого количества витков резьбы. Всё это предположения, т.к. делать выводы не видя предмета обсуждения - дело неблагодарное.
-
Бэтр, А я вам скажу прямо, не буду заумными фразами писать, а делается это просто, берется гайковерт, и вкручивается болт, а у гайковерта момент затяжки около 300 nm, а болт с резьбой м8 выдерживает момент в 100 nm, и осмелюсь предположить, что механик, сорвав гайку закладную, тупо умолчал об этом, дабы не платить из своего кармана за эту закладную. Не по наслышке знаю, что за мастера работают у ОД
Добавлено: 19 Июнь 2015, 13:33:04
Бэтр, а если вы досконально захотите изучить как крепится защита на мокке, то хотя бы залезли бы под нее и посмотрели, что болт, который крепит защиту упереться в принципе не может, т.к. там расстояние до кузова(или радиатора, на память уж не помню) примерно 10 см. А болты 3 см длинной.
-
MR_Ozio, Вы видели, как механик ставил защиту на эту машину, и каким моментом закручивал болты ?
Добавлено: 19 Июнь 2015, 13:36:16
А болты 3 см длинной.
И как же в этом случае "срезать" 3(4,5) ниток резьбы и оставить целой одну ?
-
MR_Ozio, Вы видели, как механик ставил защиту на эту машину, и каким моментом закручивал болты ?
Я знаю как это делается везде, ТО по норме делается скажем 2 нормочаса, механик за эти два часа делает 4 машины, естественно, что бы не крутить защиту динамометрическим ключом, затягивает гайковертом. И как же в этом случае "срезать" 3(4,5) ниток резьбы и оставить целой одну ?
Легко, закрутив не по резьбе болт, при этом не докрутив, открутить обратно, им закрутить уже не по имеющейся резьбе.
-
MR_Ozio, Дискуссия ни чём.
Я знаю как это делается везде
т.е. установку защиты на конкретно этой машине Вы не видели....
Подозреваю, что систему мотивации наших механиков Вы тоже не знаете... Именно поэтому разговор не имеет смысла.
-
т.е. установку защиты на конкретно этой машине Вы не видели....
это видел мой друг очень близкий, который в вашем автоцентре проходил первое ТО, и на пробеге в 45 тысяч для замены масла в АКПП, и я лично откручивал эти болты, которые как оказались уже были без резьбы. И до этого момента, никто кроме вашего сервиса защиту не снимал!
-
MR_Ozio, Т.е. машина с незакрепленной защитой прошла не 15 000 км., а 30 000 км. (при этом она не громыхала, не стучала на неровностях, не отвалилась). Я Вас услышал. Пардон, прочитал. Повторяться не вижу смысла. MR_Ozio, ничего личного... просто я сторонник логики в любых делах, скажем так, это моё кредо. А здесь её нет.
-
Т.е. машина с незакрепленной защитой прошла не 15 000 км., а 30 000 км. (при этом она не громыхала, не стучала на неровностях, не отвалилась
А чему вы так удивлены? один болт передний держался на соплях ,второй был затянут еле еле, но прижимал защиту. С чего ей отвалится то?
Добавлено: 19 Июнь 2015, 15:24:57
Удивительно, я на девятке ездил, защита держалась на одной гайке с болтом, а остальные три точки крепления, держались на пластковых хомутах. И держалась ведь, не отвалилась. А все это для чего делается, что бы люди, приехавшие к вам были готовы, или хотя бы проверяли сделанную работу!
-
Бэтр привет, планирую через пару недель на ТО4 к Вам, предыдущие 2 ТО тоже делал у Вас. Вопрос такой, Мокка 2012 гв(начало экспл.апр2013)1.8 мкпп, передний привод, пробег близок к 60000, Какой прайс меня ожидает( все расходники кроме масла и тех жидкостей имеются, возможно и тех жижу докуплю).Хотя бы примерно?) Спасибо!
-
ТО 60 000 км. 5780 работа и 9765 материалы. Перечень работ на сайте.
-
Недавно по радио услышал рекламу что Лаура-Тула оф диллер Лада. Т.е. вы уже не авторизированный сервисный центр Opel? Если же вы остаётесь официалами по Opel, то как это скажется на качестве работ? Ну просто я видел как официалы Лады ремонтируют и проще к знакомым в гараж (дешевле и качественней в разы).
И вопрос по Мокке. Биение при торможении. Машине почти 2 года и 23000 пробега, подозрение на тормозные диски. Понятно что нужно смотреть, но есть ли смысл надеятся на гарантию?
-
******_Denis, Мы остаёмся оф. сервисом Опель и Шевроле, просто продавать мы будем теперь и Лады, как впрочем и обслуживать. Что касается качества сервиса, то разумнее было бы предположить, что в данной ситуации повезло владельцам Лады, т.к. работать будут те же люди, которые работают с Опелями и Шевролетами. По тормозам, похоже да. на диски, и они гарантией не покрываются.
-
Сколько у вас замена передних тормозных дисков будет стоит без материалов?
-
******_Denis, 1200 р. обе стороны с колодками.
-
Добрый день!
Подскажите, отзывные + ТО возможно сделать в выходные?
И стоимость и перечень работ и материалов у вас?
То 15 000, авто меньше года
1.4 турбо акпп
-
Piranya, В какие выходные ? Стоимость и перечень работ есть на нашем сайте. В Вашем случае это ТО по пробегу.
-
Я имею в виду, делают ли отзывные в любые выходные? :)
Мой дилер в москве работы по отзывным проводит токо в будни с 10-18, а я работаю в это время.
Сделала ла бы все у вас, за раз, с удовольствием.
На сайте посмотрю!
-
Конечно делают. Отдел гарантии работает без выходных. Естественно, если для отзывной придется заказывать запчасть, то за один приезд не сделают.
-
Как думаете, если при записи сообщить вин, возможно подготовиться? :)
-
Piranya, возможно, если дать вин на почту r.solopov@laura.ru
-
В очередной раз побывали на ТО и хочу от всего сердца поблагодарить Лауру Тула в лице Андрея Курашова respekt и особенно Игоря Лаврухина *OK* за ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ, доброжелательный прием и обслуживание, ну и конечно всех кто работает в этой фирме как настоящий "ТульскийМастер"!
Проходили ТО2 (30000км) в воскресенье, приехали раньше записи на 1,5 часа, но нас приняли буквально через 15 минут и мы отправились снова любоваться городскими достопримечательностями, которые не успели посетить в прошлый раз.
Итог дня: (все на позитиве) ЛаураТула для нас с женой на 5+, музеи интерсные, кафе объелись даже, Кремль красивый, пряников много и вкусных и с собой))), погода не огорчила, люди доброжелательные, ах да и цены просто радуют весь день)))
Всем спасибо, день отличный, будем дальше Тулу посещать) ;)
-
По сайту посмотрела работы. Замена фильтров не входит в то?
Если нет, какова стоимость фитра плюс работа? Салонный и воздушный.
Воздушный у меня чистый совсем, недавно смотрела, а вот до салонного не добралась.
-
Фильтр салона 2120 р. :o замена 300 р.
-
Если со своим оригинальным приеду-без отмето сможем?
Я к вам в начале августа собираюсь, сейчас 12 тыс еще.
-
Приезжайте, по регламенту на ТО 15 000 всё-равно фильтры возд. и салона не меняются.
-
добрый день. можно еще раз по ценам? ничего не поменялось? мокка 1.8 акпп 4х4 2013, куплена март 2014, пробег 25000. то-2 соответственно, без замены масла.и еще вопрос, если по приезду к вам немного "перевалит" за отметку до которой нужно было пройти ТО-2 сможем в сервисной записать "как положено"? так же вроде отзывные были
Добавлено: 13 Июль 2015, 15:54:02
получается уже полтора года эксплуатации, можно и на 2 года тоже ценник (без замены масла)
-
Я в отпуске. Цены не изменились. По пробегу решаемо (если в пределах разумного)
-
добрый день. можно еще раз по ценам? ничего не поменялось? мокка 1.8 акпп 4х4 2013, куплена март 2014, пробег 25000. то-2 соответственно, без замены масла.и еще вопрос, если по приезду к вам немного "перевалит" за отметку до которой нужно было пройти ТО-2 сможем в сервисной записать "как положено"? так же вроде отзывные были
Добавлено: 13 Июль 2015, 15:54:02
получается уже полтора года эксплуатации, можно и на 2 года тоже ценник (без замены масла)
Я бы в личку задавал такие вопросы , чтоб никого не подставлять ))
-
В очередной раз хочу выразить свою благодарность, ТО-3 пройдено в Лаура-Тула, все как всегда замечательно.
Молодцы, так держать...
-
Вчера ездил на ТО-2. Заодно сделали работы по трем сервисным кампаниям. Все чинно, благородно *OK*.
-
Бэтр, на днях заглянув под машинку обнаружил, что как то странно сидит колпачек на раз'еме кабеля управления муфтой полного привода. При попытке поставить его на место на руку полилась порция воды. Оказывается на одной стороне кабельного раз'ема отсутствует выступ для защелкивания колпачка раз'ема и закрыть вход проводов от воздействия воды нет возможности.
Как мне лучше поступить, ТО1 проходил у вас 29.10.14 (наряд 27519) на 8567км а машина куплена 25.10.13г. На данный момент пробег порядка 16 т км ?
фотки скину Вам на почту.
С Уважением, Владимир.
Уважаемый Бэтр, подходит срок ТО2 и хотелось бы попутно с ним решить вопрос по дефектному раз'ему на кабеле муфты ПП. Может стОит заранее заказать кабель в сборе к моему визиту к Вам? Какие данные от меня ещё потребуются?
С Уважением, Владимир.
-
Здравствуйте, Бэтр. Есть ли скидка для участников клуба на установку допов (сигнализация и парктроник) при покупке Мокки в Лауре? И сколько будет стоить сигнализация Старлайн В64 с установкой?
-
MokkaVend, Когда собираетесь ?
Добавлено: 03 Сентябрь 2015, 18:13:25
Avtordoma, Когда соберетесь покупать, дайте мне знать. Решим.
-
Бэтр, в конце сентября.
-
Киньте в личку телефон.
-
Приветствую! Как получить скидку участнику клуба на ТО2 в вашем сервисе, собираюсь в конце следующей недели, все расходники свои
-
Сказать мастеру при сдаче машины что вы из клуба.
-
здравствуйте, 06.10 проходил ТО-3 в "ЛАУРА-ТУЛА", сдал машину до 12-00, в 14-00 не выдержал ожидания и прошел в ремзону.
масло мне менял какой то "студент" его там ТАК зовут. я ужаснулся когда увидел огромную лужу масла под машиной.
оказалось что он залил масло не закрутив масляный фильтр. и все оказалось на полу. потом он несколько раз бегал на склад за маслом и доливал до уровня. старшего по сервису на месте не было. в общем впечатление от сервиса испорчено. если я туда еще и поеду - то сразу в ремзону пойду следить.
П.С. маслом залито все подкапотное пространство и воняет с глушака.
если тут есть представители лауры - то разберитесь со своими сотрудниками.
-
Можно номер заказа наряда?
Добавлено: 09 Октябрь 2015, 21:04:45
оказалось что он залил масло не закрутив масляный фильтр. и все оказалось на полу.
Ну, во-первых если залить масло без фильтра, то он никогда не попадет на пол, т.к. к фильтру оно попадает через маслозаборник с помощью насоса. Во-вторых, на полу я вижу отработанное масло, но никак не свежее. Смею предположить, что он сливал масло в переполненную емкость. Конечно это его не оправдывает, поэтому нужен номер заказа наряда для разбора полетов, по результатам которого отпишусь.
-
заказ наряд №20601
то что масло черное я тоже вижу, но я также видел что под капотом в районе фильтра все в масле, и что после потраченных моих 5,5 литров масла, он бегал на склад 2-3 раза и залил еще 1,5-2 литра (надеюсь ксатати, что это было dexos 2. он приносил в канистре без опазновательных знаков)
-
cdmen, я сейчас в отпуске, но в понедельник 19-го буду на работе, просмотрю записи с камер наблюдения. Одно могу сказать точно, на складе бесплатно масло механику не дадут.
-
Сегодня (20.10.15) прошел ТО-2 в техцентре "Лаура-Тула", хочу поделиться своими впечатлениями. Надо сразу сказать, что они оказались неоднозначными. Общее впечатление однозначно - положительное, но было и достаточно много мелких минусов, которые несколько подпортили общую картину.
Теперь по порядку: выбор техцентра для прохождения ТО-2 выпал на "Лаура-Тула" из-за разницы в цене в 4,5 т.р. при том-же расстоянии (105км) до другого техцентра ("Авто-Сити Видное").
Началось всё хорошо: приехал за 15 минут до назначенного времени, оформился быстро, а вот мастера-приёмщика пришлось ждать минут 15 (не критично, как говорят "фифти-фифти),
Мастера-приёмщика звали Сергей, машину принял быстро, обсудили работу, заказал регулировку форсунок омывателя, сообщил, что из "Мокка-клуба", Сергей пообещал, что оформит скидку. Вот и первый негатив: девушки на ресепшен могли-бы сразу подсказать о скидке или объявление на видном месте повесить, что скидку имеют члены таких-то клубов (как в Экзисте). Надо отдать должное, скидку сделали, и даже не попросили доказательств, которых, к слову сказать, кроме фотографии в аккаунте у меня нет. Поехали в техзону. Следующий минус: мойщика не оказалось на месте. Ждать пришлось минут 10-15, я ждал в техзоне. Дверь между мойкой и техзоной без стекла, и как я не пытался, всё же пропустил момент окончания мойки и увидел свою машину въезжающую в техзону.
Мне достался "малый зал", крайний правый (самый неудобный) подъёмник. Дальше машину гонял пожилой мужчина в камуфляже. Посмотрев с какой осторожностью он загонял машину на подъёмник, у меня сложилось впечатление, что он не очень давно здесь работает. Может так и надо, машина целей будет.
Мастером-ремонтником у меня был молодой парень лет 20. Его ответ на мой вопрос "регулируется ли задняя форсунка омывателя" - "не знаю, попробуем", меня несколько смутил. А конечно понимаю, что опыт дело наживное, но все же хочется, что бы тренировались не на твоём автомобиле. В конечном итоге, ничего же не сломал (наверное).
Покрутившись немного на подъёмнике и попросив мастера позвонить, когда будет регулировать форсунки омывателя, я пошел перекусить в буфет. В техцентре именно буфет, так что никаких горячих блюд, кофе и пирог с картошкой, (не критично). Далее посидел в зале, зашёл в интернет (WI-FI бесплатный и довольно шустрый). Через какое-то время решил проведать свою машину, но зайдя в техзону застал её отъезжающей от ворот на стоянку.
Опоздал, так опоздал. Смутило, что никто мне не позвонил насчёт форсунок, хотя я это специально оговорил.
Пошел в зал, увидел, что документы на мою машину принёс всё тот-же мужчина в камуфляже,. И тут случился самый большои минус: - минут 40-45 я ждал, что меня позовут к стойке для окончательного расчёта. Однако нервы у девушек с ресепшен оказались крепче, чем у меня. Подошёл сам. Оказалось, что мои документы как раз оформляются, и я как раз вовремя. Тут следует сказать, что само оформление прошло быстро, я им деньги, они мне стулья (в смысле документы). Вызвал мастера, проверить регулировку форсунок, в итоге пришлось их регулировать, так как мне показалось это правильным. В итоге: с ожиданием мастера и регулировкой потерял ещё минут 10-15 времени.
Итог: техцентр "Лаура-Тула" показался мне хорошим сервисом, на следующее ТО скорее всего поеду тоже сюда, минус в том что забота о клиенте здесь пока ещё дело рук самого клиента, будешь крутится на глазах и всё контролировать, проведёшь в сервисе меньше времени.
-
Здравствуйте, правда, что гарантийные ремонты у вас только по вторникам, средам и пятницам?
И цены на замену тормозных дисков не поменялись?
******_Denis, 1200 р. обе стороны с колодками.
-
На днях посетил Лаура-Тула для прохождения очередного, уже ТО2. Попутно был заменен корпус раз'ема кабеля полного привода(в сообщении 361подробнее). Случай был признан явно не гарантийным, но цена вопроса была не глобальная посему не столь обидно. Порадовало что нужный раз'ем был в наличии, что говорит о серьезном подходе к организации работ.
Обрадовали меня наличием аж четырёх отзывных кампаний, две из которых выполнили сразу (15-Р-024 и 140501), а для двух других были заказаны запчасти (преднатяжители передних ремней безопасности и гайка генератора).
Был признан гарантийный случаем вспученый хром на ПТФ и непонятный дребезг из-под капота после запуска холодного движка. В итоге заказаны так же эти хромированные отражатели и средняя часть глушителя.
По приходу обещали сообщить.
В техзоне помимо моей Мокки встретил ещё одну Астру, два Ларгуса и два Шевроле.
За время прохождения ТО удалось также посетить Кремль и прогуляться по тульским улочкам с посещением пиццерии и прикупить пряников.
Как и в прошлый раз остались приятные впечатления.
-
Бэтр, Какие регламентные работы проводятся на ТО-4. Машине 3 года,пробег 58000, эссентия 1.8. ?
-
http://opel.laura-tula.ru/getImage?path=Downloads/www_opeldealer_ru-country_1312787795537-site_1358424717507/doc_1414671728122_60_000.pdf
-
Здравствуйте! Был у вас на гарантийном ремонте, перебирали замок зажигания. Качество работ у вас не очень. Кожух рулевой колонки криво поставили (теперь руль при повороте об него скребёт), так ещё и на саморезе который этот кожух держит грани на шляпке съедены. До этого на ТО пластиковую накладку порога сломали. Что случилось? Был хороший сервис...
-
Можно номер заказа наряда?
-
К сожалению номер сказать не могу (СК с бумагами выложил из машины), но запись была 04.12.15 на 16:00.
-
Гут. Завтра посмотрю.
-
:-[ а я к вам завтра, пришел мой кожух на руль.. только теперь руль трется громко об кожух при поворотах ... черт его знает что там с ним ))) когда смотрели нормально было, потом начал слегка поскрипывать, теперь вообще громко аж до слез )
-
Бэтр, на ТО-4 производится замена тормозной жидкости. Могу я приехать со своей тормозной жидкосью, и какой нужен объем?
-
samdl, Можете, 0,5 л. DOT4+
Добавлено: 16 Декабрь 2015, 14:35:41
******_Denis, По кожуху... посмотрел, электрики, проводившие работы будут наказаны. по порогу информации не нашёл. Мои извинения.
-
Бэтр, еще вопрос, скажи пожалуйста номер оригинальных свечей. У меня мотор 1.8.
-
Бэтр, еще вопрос, скажи пожалуйста номер оригинальных свечей. У меня мотор 1.8.
ну вот же, все под спойлером http://mokka-club.com/forum/index.php?topic=1521.0
-
kiffir, я видел,но там написано ,что свечи идут 1214016, а в Емексе этот номер перенаправляет на 1214112. Вот я и запутался,поэтому хочу узнать актуальный номер свечей.
-
Здравствуйте Андрей Михайлович! При прохождении ТО-2 19.12.2015.,при возврате машины после проведения ТО мастер отметил течь масла между двигателем и кпп, рекомендовали записаться на гарантийный ремонт. Хорошо пошли все оформили на 30.12.2015. Дома заметил что коробка сверху в масле по приезду на гарантийный ремонт попросил приемщика проверить уровень масла в кпп до начала ремонта, были случаи перелива масла и давило через сапун, в клубе описаны не один раз http://mokka-club.com/forum/index.php?topic=1812.msg73195#msg73195. Чего проще открутить одну пробку, но нет ремонт значит ремонт. Каково же было удивление ремонтников когда при вытаскивание приводов из кпп на пол вылился этот излишек масла около 0,5 литра, и результатом 6 часового ремонта(вместо проверки уровня) руль стоит не ровно, до дома еле доехал машина «плавает» по дороге ,неужели после проведения такого ремонта кода снимается подрамник, рулевая рейка да вообще половина подвески, регламентом не предусмотрен сход развал? Что случилось? Был хороший сервис... Номер заказ наряда ЛТ00026638 от 30.12.2015
-
phantom3000, Для того, чтобы масло "выдавило" через сапун, в КПП, как минимум, должно присутствовать давление в картере. Если в картере ДВС избыточное давление может присутствовать (при неисправной системе вентиляции, при чрезмерном износе ЦПГ, при нарушении герметичности тракта впуска и т.д.), то в КПП его (давления) не может быть по определению. Масляный туман при работе - да, а давление - нет. Запотевание вокруг сапуна - это норма, особенно в жаркую погоду. Капля масла на стыке двигателя - дефект, требующий вмешательства. Более того, трансмиссионное масло отличается от моторного как по цвету, так и по запаху. Именно поэтому заявление
6 часового ремонта(вместо проверки уровня)
как минимум некорректно.
По технологии ремонта проверка и тем более регулировка УУК не предусмотрена, но... для того, чтобы понять, что машина ведёт себя на дороге неадекватно (увод, кривой руль и т.п.), достаточно проехать пару километров. Затем развернуться и донести проблему до нас. С учетом того, что забиралась машина в 16.25, у нас была возможность в рамках гарантии согласовать проверку и регулировку УУК.
-
После нервного дня и при движении по городу я этого не понял , а когда выехал за город на трассу Новомосковское шоссе , то возвращаться уже поздно .А пост создал для возможности согласовать проверку и регулировку УУК.
-
kiffir, я видел,но там написано ,что свечи идут 1214016, а в Емексе этот номер перенаправляет на 1214112. Вот я и запутался,поэтому хочу узнать актуальный номер свечей.
Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок.
Зарегистрируйтесь.
пожоже это одно и тоже по Артикул GM 55565219
-
Если рекламация еще не закрыта, то попробуем согласовать проверку по гарантии, если она уже в гарантийной системе, то могу предложить только скидку на коммерческой основе. Надо было вчера хотя - бы позвонить. Пардон, гарантийщик у меня и рекламация уже в системе (конец года).
-
С наступающим Вас всех!!! Уезжаю в командировку 03.01.2016 приеду примерно числа 20. Оставил заявку у Вас на сайте на 21.01.2016 на сход развал , будет гарантия хорошо ,нет что же делать будем платить.Еще раз с наступающим новым годом Вас всех!!! drinks O_M
-
phantom3000, 21-го я буду на месте. Как оформите машину, свяжитесь со мной либо через мастера приемщика, либо через девушек на приемке. Поучаствую в решении проблемы. С праздником !
-
Ок.Все понятно спасибо. LaieA_
-
Поздравляю с Новым годом весь коллектив Лаура-Тула!
Желаю выстоять в сложной экономической ситуации и не терять веры в свои возможности.
Удачи и счастья.
-
MokkaVend, Спасибо большое.
-
Бэтр,подскажи пожалуйста,стоимость замены масла,маслянного фильтра,кольца, свечей и тормозной жидкости. Все расходники мои. двигатель 1.8. Посчитай пожалуйста с учетом клубной скидки.
-
samdl, Жутко извиняюсь за своё невежество, но что такое "кольца свечей"?
-
Я так понимаю, имеется ввиду кольцо сливной пробки картера. drinks
-
Кольцо сливной пробки. ВышенаписАвший прав.
-
Масло, фильтр, кольцо -400 р., свечи -600 р., ТЖ 800 р. Если есть защита, то 200 р.с/у. От всей суммы -5%
-
Записали на 24.01.16 10:45, второе ТО. Доброжелательны, сами перезвонили, от работ жду такого же отношения. Такого же, как и в прошлый раз. :)
-
ТО 2, по пробегу.
В сервис приехали к назначенным 10:45, оформились, сдали мастеру ключи и пошли гулять, пить кофе на втором этаже и смотреть через монитор на то, как механик сливает масло и проверяет супорта. На супорта я попросил обратить особое внимание, бо иногда скрипели при торможении.
Закончили быстро (13:00 примерно), имхо, мастер всё рассказал, упокоил на счёт супортов, проводил к автомобилю.
При приёме авто даже приглашали в ремонтную зону.
Обещанную клубную скидку сделали, как и в прошлый раз.
Спасибо и девочкам с приёмки, и Лаврухину Игорю, и механику Клочкову.
Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок.
Зарегистрируйтесь.
Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок.
Зарегистрируйтесь.
-
Масло, фильтр, кольцо -400 р., свечи -600 р., ТЖ 800 р. Если есть защита, то 200 р.с/у. От всей суммы -5%
Позвонил, записался. Но по телефону мне озвучили совсем другие цены: масло 650,защиту с/у 310,свечи 450, ТЖ 800
-
а вот как понимать 200 р если есть защита. она есть штатная, но ее не снимает никто!
-
а вот как понимать 200 р если есть защита. она есть штатная, но ее не снимает никто!
Тоже раньше защиту не снимали. Теперь видать стала мешать.
Как бы теперь в кризис не стали брать деньги за: капот: поднять/опустить ;D
-
ТО 2, по пробегу.
Итого, как я понял 6089 руб. Только что звонил, мне озвучили 9660. Или я чего-то не понял? Правда у меня по времени... xz Посмотрел на сайте, по пробегу 5900, по времени 9660 :o. Где логика?
-
Что-то Бэтр давно не отписывается. Либо он в отпуске, либо не работает там больше. Либо третий вариант.
-
Доброго времени суток
Добавлю свои 5 копеек: сегодня проходили то4 на мокка 1.8 4х4 акпп заказ наряд 5746. Приняли нормально и мастер приемщик Игорь Л. сразу все объяснил по поводу данного то4. Было разрешено присутствовать при всех работах. Все тех работы были выполнены быстро, корректно и аккуратно - придраться было не к чему. А вот к диагностике есть большая претензия zloy. Диагноста Петрова Дмитрия я попросил проверить наличие обновлений по каждому блоку через mdi. На что мне дан вот такой ответ: "если нет официальной отзывной компании делать ничего не буду. Обновление магнитоллы 1600р. Если есть обновления то все за дегьги"....
Тогда зачем нужна гарантия и жм выпускает новые прошивки для разных блоков???????? :-\ :-\ :-\ максимум за что мы должны платить это за новые карты и не больше!
Пс: при обслуживании в автоимпорте инсигнии все блоки обновляли на каждом ТО даже если нет отзывных компаний.
Пс2: в следующий раз буду просить письменный отказ в обновлении ПО. Будет интересно что на это скажет жм ;D Если данный диагност Дмитрий не хочет работать пусть занимается тазами - там ничего обновлять не надо.
В целом мнение положительное о данном сервисе :) спасибо мастеру приемщику Игорю.
-
Господа, пара комментариев...
1. В рамках ТО (технического обслуживания то талонам СК) мы денег за с\у защиты не берем. При всех остальных работах да, это стоит 0.2 н\ч, и это нормально, прописано ТИСом. Одна и та же работа в рамках ТО и вне ТО стоит по разному. В ТО (оптом :)) дешевле.
2. По прошивкам и обновлениям... если в машине есть косяк, связанный с софтом, и он признан производителем, то он (производитель) выпускает т.н. "гарантийный бюллетень" (WB), в котором описывает суть возможной проблемы, пути её решения (обновление прошивки) и перечень VINов, на которые этот WB распространяется. Понятно, что после проведения нами работ по обновлению софта, производитель оплачивает нашу работу.
Если же WB нет, то узнать о наличии обновления можно только подключившись к тех.порталу GM, (стоит денег), при этом, даже если если там есть обновление для какого-либо блока, мы не знаем, что в этом обновлении изменено и как это отразится на машине. Причем даже если обновлений нет, подключение к порталу всё-равно придется оплатить (мы же его оплачиваем...)
3. По пробегу и по годам объем работ разный, соответственно цена тоже.
-
Бэтр, здравствуйте.
Поясните какие детали ходовой/подвески не попадают под гарантию?
Машине 2,5 года что-то стучит спереди, надеяться на гарантийный ремонт?
-
Зависит от пробега. А так опорные подшипники, стойки и втулки стабилизатора, амортизаторы парой.
-
Бэтр, здравствуйте.
Скажите отказывают ли у Вас в замене гарантийных деталей при не прохождении регулярного ТО у ОД - 15, 30, 45 и т.д.
-
Конечно. Только не мы а дистрибьютор.
-
Скажите ,а есть у вас общая база ,например проходил ТО в Москве , приехал к вам ,чтоб меня не спрашивать как и что там ,а посмотреть что делали ,какие отзывные?
-
По отзывным и гарантийным ремонтам - да, есть.
-
Бэтр, а я правильно понимаю, что общей электронной базы обслуживания автомобиля не существует? То есть если я все время обсуживаюсь в одном ОД, при приезде к другому, основанием того, что авто на гарантии, будет только штамп в сервисной книге? Гарантии и отзывные-это понятно. Меня интересует только техническое обслуживание.
-
Нет. Неправильно. По запросу мы получаем любую информацию, включая ТО.
-
Зависит от пробега. А так опорные подшипники, стойки и втулки стабилизатора, амортизаторы парой.
Какой предел по пробегу? У меня 35000, стойку стабилизатора меняли по гарантии, сейчас похоже опять стучит. Попадёт под гарантию или уже нет?
-
Скорее всего да. А так без диагностики сказать сложно.
-
Бэтр, добрый день. Понимаю, что проблему свою нажила сама, пишу, чтобы кто-нибудь ещё не сделал себе гарантийный сход- развал за 1710 рублей. 02.05.2016 были у вас на замене рулевого наконечника по гарантии. Выехав из салона поняла, что руль стоит несколько криво, но возвращаться не стали, поскольку были с ребёнком и проторчали в салоне около четырёх часов, выезжали уже перед закрытием, оставаться там ночевать желания не было, мы калужане, ещё домой нужно было попасть. Поскольку в акте выполненных работ сказано, что гарантия на работы по замене деталей и узлов 3 месяца или 30000 пробега, а сход-развал по сути входит в эти работы при замене наконечника, решили поездить пока так, а обратиться через две недели когда нам должны были менять модуль заднего моста. Сегодня 21.05.2016 приехав на замену модуля, мастеру приемщику рассказала всю историю, он согласился, что смысла возвращаться не было, прокатился, сказал да, руль криво стоит, поправим. Просидев опять четыре часа, получили сюрприз в виде счёта на 1710 р. с учётом скидки клуба. Спросили почему, приемщик отвел мужа к мастеру по сход-развалу, тот сказал, что он задаром работать не должен, на сход-развал гарантия вообще не распространяется. ВОПРОС 1: почему о том, что на сход-развал гарантии нет не знал/не сказал приемщик, я бы тогда его сделала у себя в городе, несколько дешевле.? Далее, стали разбираться, оказалось что при замене наконечника сход- развал нам и не делали, только диагностику, все показатели были в пределах норматитвов, я что руль криво стоит никто не побеспокоился. Сегодня, когда его все таки сделали за деньги, значения тоже были в пределах нормативов (дали распечатку), но что-то все-таки поравили и руль встал на место. ВОПРОС 2: почему работы по регулировке сход- развала, входящие в гарантийное обслуживание, при значениях не выходящих за нормативы, но при кривом руле, во время гарантийных работ сделаны не были, а за деньги были сделаны с удовольствием, без предупреждения, что за них придётся платить? Вернее, когда я сказала, что руль криво стоит, приемщик предупредил, что эти работы оплачиваются, но когда я объяснила, что он кривой после ваших работ, сказал поравим. И когда работы уже были выполнены, сказал, что думал они просто поравят, а они (тот кто сход-развал делает) сказали, что на него нет гарантии, звоните директору.
-
SoYEka, Этой ситуации могло не быть, если бы Вы, поняв, что что-то не так с рулевым колесом, просто позвонили бы (сразу) и сообщили бы о проблеме. Углы, (как впрочем и руль) могут "уйти" от одного хорошего ухаба. Звонок нам, подтвердил бы, что дело не в эксплуатации. Можно номер заказа-наряда?
-
Бэтр, Скажите мне, как у вас каждое подключение к порталу платное, если у дилеров проплачен доступ на год и количество подключений не лимитировано? С мая 2016 стали только платные VCI запросы, а обновления блоков и пр как были в рамках оплаченного доступа, так они и остались
-
MR_Ozio, Да. Но он же проплачен нами?
Добавлено: 23 Май 2016, 08:52:13
Опять-таки в рамках гарантии за всё платит GM.
-
Да. Но он же проплачен нами?
Вы так пишите, что за каждое подключение вы платите, а на самом деле заплатили за доступ и не паритесь, а кол-во доступов может быть 100000. По поводу обновления блоков, клиент платит за доступ, и за само обновление? т.е. две суммы за одну операцию?
Добавлено: 23 Май 2016, 09:05:16
У всех дилеров не доступ на портал выставляется клиенту, а электрические нормочасы, в них входит все, и оплаченный доступ и прошивка блока, а у вас все по отдельности?
-
MR_Ozio, Клиент платит за работу/время которое диагност тратит на подключение к порталу. Это время он оплачивает в любом случае, если подключение осуществлялось по требованию клиента (т.е. не в рамках другой работы), если есть обновление и клиент хочет его установить, то он оплачивает это обновление тоже. Время диагноста плотно расписано и стоит определенных денег.
-
SoYEka, Этой ситуации могло не быть, если бы Вы, поняв, что что-то не так с рулевым колесом, просто позвонили бы (сразу) и сообщили бы о проблеме. Углы, (как впрочем и руль) могут "уйти" от одного хорошего ухаба. Звонок нам, подтвердил бы, что дело не в эксплуатации. Можно номер заказа-наряда?
Прекрасно понимаю, что если бы обратилась сразу, все было бы несколько по-другому, но в седьмом часу вечера, после 4 часов ожидания ни сил, ни времени уже не было.. опять же обещание гарантии на работы на 3000 км..
Номер заказа-наряда, конечно можно, вечером, из дома напишу.
Но вы не ответили на мои вопросы!!!!
-
Для того, чтобы ответить на вопросы объективно, мне надо пообщаться со всеми функционерами, работающими с машиной. Без номера з\н это сделать сложно.
-
Можно номер заказа-наряда?
02.05.16 #ЛТ00007722 замена рулевого наконечника, проверка сход/развала
21.05.16 #ЛТ00008879 замена модуля заднего моста
21.05.16 #ЛТ00008909 регулировка схождения передней оси
-
SoYEka, Закончился "разбор полетов", пардон, что долго, люди были на выходных и возможности пообщаться с ними не было.
Ну, во-первых, спасибо за пост, если бы не форум, эта ситуация до меня не дошла-бы.
На мой взгляд проблем несколько:
1. Мастер смены после замены наконечника и проверки углов, однозначно должен был бы организовать тестовую поездку и увидеть что руль стоит неровно. Механик работу переделал бы.
2. Действительно в правилах оказания услуг отдельной строкой регулировочные работы не выделены, но сегодня это исправят, кстати информация о том, что на них не распространяются работы есть в приложении к договору купли-продажи машины.
3. Уехали Вы не в седьмом часу, а в 16.50, да, с ребенком и да, возможно уставшие.
4. В П.10 правил оказания услуг указано, что клиент должен сообщить о недостатках в выполненной работе.
По вопросам... "сход-развал" показывает отклонения углов передних колес относительно задних и вертикали. Эти параметры имеют допуска и если руль закрепить не ровно (вина механика) так и будет: параметры в допуске, а руль кривой. Мастер-приемщик знает, что на сход-развал гарантии нет (кроме той, что заявлена сразу), но он Вас он знает как постоянных и лояльных клиентов, поэтому стоимость работ не прописАл и не проговорил. При этом у мастера смены главным аргументом был не тот, что Вы постоянный клиент, а тот, что гарантии на данный вид работ нет.(формально прав, но морально однозначно нет).
Т.о. 1. Искренне сожалею, что так произошло и приношу свои извинения.
2. С мастером смены работу провел. Уверен, что при принятии решений впредь он будет руководствоваться не только буквой инструкции, но и моральными нормами.
3. Если соберетесь к нам в сервис, дайте знать за несколько дней (моя личная почта есть на первой странице, телефон там же и на нашем сайте), мы компенсируем те неудобства, которые Вам доставили. Если не соберетесь, тоже дайте знать. LaieA_
-
Если соберетесь к нам в сервис, дайте знать за несколько дней
Сильно надеюсь, что в ближайшее время не соберемся), и так зачастили, теперь только на следующее ТО.
Большое спасибо, что не оставили без внимания и вникли в ситуацию. :)
P.S. в 16-50 чек был пробит, а уехали мы в начале седьмого, но это уже опять наша проблема, как и то, что не вернулись и сообщили сразу.)
P.S.S. а к мастеру-приемщику у меня претензий нет, он и с мастером сход-развала пытался с нами проблему решить, на самом деле очень душевный и внимательный дядечка.
-
С вниманием прочитала и проблему и ответ. И искренне мечтаю, чтобы все рекламации так обрабатывались! А еще лучше, чтобы из не было, конечно :)
-
Бэтр, вчера эвакуаторщик доказывал мне с пеной у рта, что вы больше не авторизованный центр, опеля не чините и не обслуживаете, а все спецы скопом ушли в соседнее здание в мультибрендовый сервис.
Брешет?
-
1980, Да простят меня модераторы, это http://astraclub.ru/threads/97835-%D0%90%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D1%8B-%D0%A2%D1%83%D0%BB%D1%8B-%D0%BE%D0%B1%D1%81%D1%83%D0%B6%D0%B4%D0%B0%D0%B5%D0%BC/page2 многое объяснит. Юрий Si (Юрий Сидоров), это мастер смены, которого я уволил, в т.ч. и за отношение к клиентам. Он устроился в мультибрендовый сервис с парой механиков (не лучших, кстати). Он и начал обзванивать всех клиентов о том что мы чуть-ли не закрылись. Он же начал ненавязчиво отписываться на форумах. Что касакется правды, то проще зайти на сайт Опель или Шевроле и посмотреть дилеры мы или нет.
-
зайти на сайт Опель или Шевроле и посмотреть
Смотрел. Но я немного параноик, по сему подозреваю что информация там не всегда актуальна. Спасибо за ответ.
-
Бэтр, доброго дня! Скажите, а на эту неделю на ТО совсем-совсем не записаться? В прошлый раз дня за три свободно записался и приехал. А тут в пятницу позвонил, предложили только 17 июля. Не хочу в "Фаворит" :'(
-
Какое ТО ?
-
Какое ТО ?
Пятое. Масло и фильтры свои. На завтра в Фаворит записан, ещё не поздно позвонить им и извиниться .
-
Здравствуйте,
сколько стоит поменять масло в пятиступенчатой мкпп (работа)?
-
Если КПП с пробкой, то 850 р. Если нет (снимать поддон), то 1350 р.
-
Если КПП с пробкой, то 850 р. Если нет (снимать поддон), то 1350 р.
Спасибо
-
Бэтр, подскажите,является ли прогоревший резонатор на Мокке 1,4 гарантийным случаем (машина 2014 г.в. обслуживалась только у Вас)?
-
Будет запрос в GM. Для ускорения пришлите фотки гарантийщику. igor.machko@laura-tula.ru
-
Будет запрос в GM. Для ускорения пришлите фотки гарантийщику. igor.machko@laura-tula.ru
Да думаю фотки тут ни к чему. 16.08.16 г. был у Вас.Ваши сотрудники диагностировали замену резонатора. Но вот почему-то Ваш инженер по гарантии сходу мне отказал в гарантии (пардон за тавтологию),но в письменном виде отказ дать не пожелал - сказал,что через неделю. Хотя в других ОД меняют по гарантии. Например: http://mokka-club.com/forum/index.php?topic=5682.msg256482#msg256482 . Я понимаю,что у него работа такая - как можно чаще отказывать в гарантийном ремонте,но тогда смысл обслуживаться у Вас отпадает напрочь,обо сами знаете,что обслуживаемся у ОД лишь из-за призрачной надежды в помощи в подобных случаях...
-
Не думаю что Вы правильно поняли смысл его работы. GM совершенно спокойно оплачивает нам работы по гарантии и это часть нашего заработка. Но по гарантии оплачиваются работы по решению проблем, причиной которых был либо брак материала/запчасти, либо корявая сборка. Отказ по гарантии через неделю значит, что будет сделан запрос в GM для подтверждения либо нет отказа в гарантийном ремонте.
Добавлено: 18 Август 2016, 11:04:52
И опять-таки из Вашего поста непонятно, прогорел он наружу или внутри...
Добавлено: 18 Август 2016, 11:06:09
а.в., Номер заказа-наряда можно ?
-
Бэтр, Хочу поблагодарить ваш сервис за внимательное отношение к клиентам, в частности мастера на приемке Сергея, решил мою проблему со слетающей датой и временем путем перепрошивки системы. В Тула-ДМ моей проблемой заняться не захотели - покрутили настройки и отправили домой (дважды) , Ваш парень потратил день и все заработало. УХОЖУ к ВАМ на обслуживание!!!
-
Не думаю что Вы правильно поняли смысл его работы. GM совершенно спокойно оплачивает нам работы по гарантии и это часть нашего заработка. Но по гарантии оплачиваются работы по решению проблем, причиной которых был либо брак материала/запчасти, либо корявая сборка. Отказ по гарантии через неделю значит, что будет сделан запрос в GM для подтверждения либо нет отказа в гарантийном ремонте.
Добавлено: 18 Август 2016, 11:04:52
И опять-таки из Вашего поста непонятно, прогорел он наружу или внутри...
Добавлено: 18 Август 2016, 11:06:09
а.в., Номер заказа-наряда можно ?
Да пожалуйста: № ЛТ00028469 от 16.08.2016 г.
-
а.в., Спасибо. Ответ на запрос получен. Он не утешителен. Техподдержка предлагает согласовать ремонт резонатора в долях (%). По ремонтом подразумевается вскрытие резонатора, фиксация перегородки сваркой и сварка корпуса. Причина отказа - ограниченная гарантия на выхлопную систему, прописанная в СК п. 3.2
-
Я правильно понимаю,мой резонатор просто отремонтируют? Как понять по %? И самое главное какова цена вопроса?
-
Да, правильно. Стоимость будет в р-не 5000 р. Этасумма будет поделена между владельцем и GM. Процентное соотношение будет определено региональным менеджером. Если Вас это устроит, то будет ремонт, если нет, то просто отказ.
-
Да, правильно. Стоимость будет в р-не 5000 р. Этасумма будет поделена между владельцем и GM. Процентное соотношение будет определено региональным менеджером. Если Вас это устроит, то будет ремонт, если нет, то просто отказ.
Устроит.Вы, как региональный менеджер, каким определяете соотношение?
-
Бэтр,скажите у вас обновления появились Navi-950 ? Как происходит обновление ,какая стоимость ?
-
Бэтр, посмотри личные сообщения, пожалуйста.
-
День добрый!
Бэтр, в субботу 17.09 еду к вам на первое ТО (дизельная мокка). До этого обслуживал корсу и астру. Будут ли скидки по карте Астраклуба?
-
Да. 3% на работу и 5% на запчасти.
-
Бэтр,скажите у вас обновления появились Navi-950 ? Как происходит обновление ,какая стоимость ?
Тоже интересно, у меня еще время плавает постоянно. Для уже не гарантийных
И еще в туда же вопрос о замене ручника. Мне как бы надо кнопку.. но у меня есть ручка в сборе.. сколько будет стоить ? Я бы полностью заменила.. ибо на установленном с момента покупки очень плохо кнопочка нажималась, в последствии была обнаружена на торпеде .. Неведомая сила отломила все усики ночью
-
Бэтр,скажите у вас обновления появились Navi-950 ? Как происходит обновление ,какая стоимость ?
Тоже интересно, у меня еще время плавает постоянно.
Синхронизацию по rds отключите в настройках - плавает, скорее всего, из-за этого, т.к. далеко не у всех радиостанций передается точное время.
P.S. Съездил на первое то + попросил проверить уровень масла в акпп. С купоном на скидку 1500 и картой Астраклуба вышло 6100₽.
Без проблем пустили в ремзону. Спасибо, Бэтр, за отличный сервис!
-
starosta, ну у меня не первый год машина и форум я как бы читаю. Поверьте, я это сделала сразу же при возникновении проблемы. Там разница не в час и не в два даже )
-
Я в отпуске. На работе буду 26.09 после этого отвечу на вопросы.
-
Бэтр, доброго дня!
Скажите пожалуйста, почём нынче ТО-90 на дизель + замена жидкости в АКПП? Велики ли очереди: за сколько записываться?
-
Лаура похоже переориентировалась на Ладу и УАЗ, на Opel забили... :(
-
Едут и Опели и Шевроле да и савероамерканцев вернули.
-
Здравствуйте!
Сколько у вас стоит замена тормозной жидкости и замена воздушного фильтра?
Пробег 29 000 км..
-
656656, 800 р. ТЖ и 300 р. фильтр. Без учета скидок.
-
А сама тормозная жидкость сколько будет стоить?
-
GM DOT 4+ 500 р. за 0.5 л. их хватает.
-
за 0.5 л. их хватает.
удивительно, но tis2web гласит что в тормозной системе 0.67л. Т.е. жидкость меняется не полностью?
-
С кем согласовываются возможные работы по гарантийным ремонтам/заменам?
-
MR_Ozio, ТИС гласит, что это приблизительный объем жидкости. Наверное если заливать по максимуму и с мороза то вместить можно. До среднего уровня хватает 0,5. Но если есть желание залить больше, то зальем...
1980, Смотря какие ремонты. Что-то с отделом гарантии, они работают без выходных, что-то с GM, они в выходные не работают.
-
1980, Смотря какие ремонты. Что-то с отделом гарантии, они работают без выходных, что-то с GM, они в выходные не работают.
Влага в задних фарах, ржавчина на хроме три элемента. Ну вот так, примерно.
-
Наверное разумнее это будет обсудить с отделом гарантии (лучше сразу приготовить фото дефектов) igor.machko@laura-tula.ru
-
1980, хром из-за ржавчины менять не будут. Если речь про заднюю накладку двери, то была отзывная, должны саморезы заменить
-
Здравствуйте!Облезла краска на канте расположенном на панели приборов.Подскажите является ли это гарантийным случаем?Машина пока ещё на гарантии. Обслуживаюсь у Вас,скоро 3 ТО (в начале марта).
-
.У нас честная гарантия
Нельзя снять автомобиль с гарантии, такого понятия в природе не существует. Можно отказать в конкретном ремонте по конкретной причине. Заявление «Вы поставили музыку в гараже, поэтому Вас снимают с гарантии» по меньшей мере некомпетентно
Здравствуйте, какова в данном случае официозная позиция ДЦ"Лаура-Тула" при установке на гарантийной машине ГБО, конкретно, было бы отказано в гарантийной замене модуля зажигания? Была у меня такая беда, интересно ваше мнение на этот счёт.
-
censored, в вашем случае решение принимал бы не наш отдел гарантии,а регионал из GM
-
Спасибо за ответ, сейчас уже понял что в данном случае большую роль играет место продажи авто...
-
Добрый день! Поясните пожалуйста. ТО-2, 1.4, АТ. В прайсе цена указана 10270, на сайте центра 6320. В чём разница?
-
Добрый день! Поясните пожалуйста. ТО-2, 1.4, АТ. В прайсе цена указана 10270, на сайте центра 6320. В чём разница?
Это где это она там 6320?
Дядя, ты ТО по году и ТО по пробегу путаешь, как и большинство.
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.
-
Добрый день! Поясните пожалуйста. ТО-2, 1.4, АТ. В прайсе цена указана 10270, на сайте центра 6320. В чём разница?
Это где это она там 6320?
Дядя, ты ТО по году и ТО по пробегу путаешь, как и большинство.
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.
Да, точно, спасибо!
Я с телефона заходил и не увидел эту градацию пробег/год.
Я правильно понимаю, если машине 1 год и 6 месяцев, а пробег 29900, то нужно ориентироваться на прайс, где цена по пробегу?
-
машине 1 год и 6 месяцев, а пробег 29900, то нужно ориентироваться на прайс, где цена по пробегу?
Да.
-
Добрый день!
Прошлым летом был у вас на ТО-2, собираюсь на ТО-4, машинка Opel Mokka 1.8, интересуют следующие вопросы:
Сколько будет стоимость ТО-4?
Входит ли в перечень работ и соответственно в цену:
1. Замена свечей
2. Замена воздушного фильтра
3. Замена тормозухи
4. Замена фильтра салона
-
Если ТО по питбегу, то всё входит. Цена на нашем сайте, она актуальна.
-
Бэтр, Спасибо за ответ! Чуть позже как пробег подойдет запишусь )
-
Бэтр,
Сколько у Вас будет стоить на МОККУ 1,8 ПП АТ:
1. Замена ремня ГРМ с роликами + два ремня ручейковых.
2. Замена передних рычагов в сборе.
3. Замена рулевых наконечников.
4. Сход- развал, или у нас только сход.
Добавлено: 20 Июнь 2017, 12:14:08
Да, если нельзя на сайте, то в личку пожалуйста.
-
1. 3000 р.
2. 1800 р.
3. 1200 р.
4. 1200 р.
Стоимость за работу без скидок.
-
Добрый вечер.
Вчера с утра 28.10.2017 был на ТО-4
Ещё вчера вечером, при парковке у дома, обратил внимание, что на холостом ходу на нейтрали откуда-то справа раздаётся глухая "барабанная дробь". Сегодня залез под капот.
Минусы:
- ПРОСРАЛИ нижний изолятор корпуса воздушного фильтра. Стоит копейки, но сам факт! >:D Из-за этого и стучало. (на фотке по пыли видно, что резинка там была)
- цена, даже с учетом скидки, сравнялась с Москвой
- сделали ТО-4 за 2 часа, хотя норма - 3,948 (видно из з/н). Раньше бы вынес в плюсы, но сейчас, с учетом потерянной резинки, сомневаюсь в качестве работ при такой скорости.
- машину не мыли
Плюсы:
- машину приняли быстро
- скидку сделали
- старые з/ч положили в багажник (кроме масл. фильтра)
Без оценки
- запчасти ACDelco (кроме масла - масло моё)
ИТОГО:
Видимо, это был последний раз, когда я гонял в "Лаура-Тула", хотя был там раз 6-7 ещё с Corsa
Из всех плюсов, которые были, не осталось ничего.
Пичаль-бида stink
-
Даааа....
Не до всех кризис еще докатился. В 2013 г. мы все брали воздушный фильтр за 1200 р. т. к. замены не было. Но сейчас то и салонный и воздушный 250-300р., а оригиналы до 900р.
Зачем ехать в Тулу 200 + 200 км и брать их фильтра в 2-3 раза дороже???
-
Здравствуйте!Накрылась печка в автомобиле Опель Мокка 1,4. Симптомы: гоняет воздух как вентилятор, но не греет, то есть воздух идёт оттуда холодный. Какова стоимость ремонта?
-
Замените термостат
-
А может охлаждайки долить нужно, предварительно проверив ее уровень?
-
А может охлаждайки долить нужно, предварительно проверив ее уровень?
Именно, а одновременно проверить пробку и при проблемах - заменить. От той же синьки (почему-то её хвалат) - 170 рублей стоит.
-
а у киратим насколько я помню при таких же симптомах заменили помпу, хотя и подозревался термостат))))))))
-
swed, у Лены 1.8 у автора 1.4, чувствуете разницу?
-
ИТОГО:
Видимо, это был последний раз, когда я гонял в "Лаура-Тула", хотя был там раз 6-7 ещё с Corsa
Из всех плюсов, которые были, не осталось ничего.
Пичаль-бида
Странно, что Бэтр это никак не прокомментировал. Реальный кит-убийца, может вы с ним общались вне темы?
-
ИТОГО:
Видимо, это был последний раз, когда я гонял в "Лаура-Тула", хотя был там раз 6-7 ещё с Corsa
Из всех плюсов, которые были, не осталось ничего.
Пичаль-бида
Странно, что Бэтр это никак не прокомментировал. Реальный кит-убийца, может вы с ним общались вне темы?
Нет никакой реакции и контактов вне темы не было.
Думаю Бэтр там уже не работает...
Что еще я отметил:
1. Сервисники не в фирменных спецовках (ладно бы Opel, но даже не УАЗ/Lada) - все одеты кто во что горазд.
2. В том же помещении теперь живёт некий "Белый сервис". Отдельный стол с мастером-приемщиком и стоечка для автоматической записи, такая же как в банках номерки выдаёт с отличием, что здесь можно посмотреть цены на работы и записаться на посещение.
Как-то так...
-
Думаю Бэтр там уже не работает...
Печаль. Придётся искать другой сервис.
Эй! Есть здесь хоть один представитель "Лаура-Тула"?
На офф сайте Опеля всё ещё есть в списке сервисов наша ЛТ.
-
Недавно был, по поводу проблем с антифризом (падал уровень и масло попало), сервисом остался доволен, сделали всё оперативно, при осмотре обнаружили косяк с тормозным диском, до кучи сразу поменяли. Ценами правда не запаривался, вроде адекватные, скидку как обещано сделали... посетителей много, в основном правда по гарантии едут, но всё равно как-то больше им доверяю потому как специализируются именно на этих машинах, а косяки как правило стандартные...
-
Звонил сегодня в ЛТ. Поеду к ним делать ТО 75 000 км. Сказали что они всё так же официалы. Подтвердили, что директор так же работает. С их слов - всё по старому. Цена такая же привлекательная.
-
Цена такая же привлекательная.
Когда звонил им насчет ТО4 цена была практически такая же как в Русь авто. Смысла ехать в Тулу не нашел.
-
Когда звонил им насчет ТО4 цена была практически такая же как в Русь авто. Смысла ехать в Тулу не нашел.
Во, интересная мысль. Позвоню завтра в Русь-Авто, спрошу цену. Это на Варшавке которая?
з.ы. Пардон, с Авторусью перепутал. Но всё равно позвоню, сравню. Хотя отзывы пугают.
-
Сделал 5-е ТО в ЛТ 10.01.
Сделали быстро и дёшево. Раб.зона чистая, по камерам наблюдал. Шастает работник с шайтан-аппаратом, моет пол.
"Белый сервис", который там сидит, со слов работников ЛТ, занимается диагностикой и мелким ремонтом автомобилей других(!) марок.
По моим ощущениям - всё по старому. Печать в книжечку поставили.
Скидку не сделали, правда, но учитывая их цену, не обидно даже. Тем паче что я про скидку и не напомнил. Хотя в прошлый раз они говорили что я в базе и скидка будет автоматически прописываться. Мб что-то поменялось в этом плане, ну да бох с ним, в следующий раз спрошу.
-
Во, интересная мысль. Позвоню завтра в Русь-Авто, спрошу цену. Это на Варшавке которая?
С опозданием, но да, которая на Варшавке. Не знаю как по отзывам, но вроде ничего так делают. На крайнем ТО у них приемщик обратил внимание на темную каемку в расширительном бачке, с подозрением на прокладки теплообменника, но у них менять не стал, дороговато, поменял у неофициалов.
-
С опозданием, но да, которая на Варшавке.
У меня крайне негативный опыт обращения к ним. Два случая - оба раза негатив. В самом последнем случае поеду к ним.
-
Подходит ТО- 60 000. Подскажите, пожалуйста, цену на него у Вас, а также что входит в него?
-
Подходит ТО- 60 000. Подскажите, пожалуйста, цену на него у Вас, а также что входит в него?
Представители здесь не появляются.
Звони им на номер бесплатный, или заказывай перезвон.
-
Подскажите, эта тема умерла?
-
Я больше не работаю в Лауре. А кроме меня видимо это никому не нужно. Хотя... м.б. кто-нибудь и появится.
-
Может кому и интересен мой опыт обращений в этот ДЦ.
Положительный, пришла смс бывшему хозяину Астры об отзывной компании. Позвонил, записался, поменяли жгут проводки.
Отрицательный. Купил Мокку. Ну не вижу я адаптивного света. На Астре он был. А здесь толи слишком умный, толи я дурак. Приехал, описал проблему. Оформили. Кстати, время оформления минут 30. Такое ощущение, что передо мной очередь. Хотя никого нет. (В первый раз так же было.)
Через пол-часа зовёт мастер, говорит,что диагност посмотрел мой ВИН, и на моем авто НЕТ такой опции, так что не надо тратить мои деньги и их время на эту ерунду.
Заехал в другой сервис, подключили, протестировали фары, все поворачивается, имеются разные режимы и тд. Но все равно, я НЕ ВИЖУ АДАПТИВНОГО света. Или эти фары настолько умные, что пока снегогрязь и тд не работают. Толи я опять дурак...
-
Грустно. Надо было покупать жигули. Шутка.
-
я НЕ ВИЖУ АДАПТИВНОГО света
У вас фары линзованые? и что для вас значит адаптивный свет, как вы это видите?
-
Я больше не работаю в Лауре. А кроме меня видимо это никому не нужно. Хотя... м.б. кто-нибудь и появится.
Где сейчас? Чего с "Лауры" все поуходили?
-
Где сейчас? Чего с "Лауры"
В Бекас Авто... ДЦ Форд