Opel Mokka

Дилеры, автосалоны, СТО, страхование => Оф. дилеры и автосалоны => Санкт-Петербург => Тема начата: Женечка от 02 Июль 2014, 20:04:17

Название: ТО в Автополе - цены, скидки, качество.
Отправлено: Женечка от 02 Июль 2014, 20:04:17
Занесла судьба в Автополе за новым авто. Предыдущее авто было приобретено в Авроре на Софийской (как же я по ним скучаю) и меня все радовало и устраивало, здесь же от момента внесения залога, до выдачи авто остался неприятный осадок от общения с некоторыми лицами. Настал момент ТО-1: позвонила, записалась именно к ним, так как территориально очень удобно. Но вот опять же, беседуя с молодым человеком с сервиса, который неуверенно отвечал на мои вопросы, стали одолевать нехорошие мысли - насколько качественно будет произведено ТО за названную цену в 9800 рублей.
И вот несколько вопросов, ответы на которые очень меня интересуют:
1. Довольны ли вы обслуживанием в Автополе?
2. Все ли работы, входящие в ТО-1, носят обязательный характер, или же имеются рекомендательные, от которых можно отказаться?
3. Имеются ли скидки на обслуживание?
4. Куда податься, если после этого визита не захочется к ним обращаться? Так чтобы радовало качество обслуживания, скидки и общение с персоналом...
Название: Re:ТО в Автополе - цены, скидки, качество.
Отправлено: Женечка от 03 Июль 2014, 20:28:44
http://www.autopole-opel.ru/introduce/discount/
Нашла про скидочки... Но что-то нам не подарили при покупке авто карточку.
Добавлено: 04 Июль 2014, 20:21:19
Выпросила таки скидочку 5%)) ТО-1 произвели за 2,5 часа, всем осталась довольна. От Автополе до Меги (и обратно) оказывается есть бесплатное такси. Будем надеяться, что и по качеству все ок!
Название: Re:ТО в Автополе - цены, скидки, качество.
Отправлено: Lika9 от 06 Июль 2014, 00:05:51
Что-то все дорожает и дорожает ТО-1. Зажрались совсем. Вот в апреле было:
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Прошел ТО1 в Автополе. Стоимость ТО 10500, меня такой ценник не очень устроил решил сам купить необходимые расходники. В итоге вышло 5700 работы + мойка, и около 3000 детали. Всё равно дороговато, когда машину брал всё было значительно дешевле. Тысячи на 2 точно.

Пробег 15000.
Передние колодки 35-40%
Задние 30-35%
А я в там месяц назад прошла ТО за 4700 + свои расходники. Машину помыли с ковриками, а взяли за мойку всего 200 руб.  dirol. Правда я записывалась еще в конце марта, когда же приехала на ТО, хотели взять 5700, но я напомнила про цену, названную мне по телефону при записи, и они "вспомнили" про какую-то скидку, полагающуюся при первом ТО у них.
Название: Re:ТО в Автополе - цены, скидки, качество.
Отправлено: maksway от 10 Июль 2014, 08:44:23
В автополе ранее обслуживал 3 автомобиля, на моего бегемота они дали лучшие ценовые условия по ТО, все 15тр, автополе 10тр  :)
Название: Re:ТО в Автополе - цены, скидки, качество.
Отправлено: V.V. от 21 Июль 2014, 17:24:04
Вчера стоимость ТО -1 в Кудрово была озвучена в 11500 рублей.
Название: Re:ТО в Автополе - цены, скидки, качество.
Отправлено: olegator61 от 23 Июль 2014, 09:56:04
В феврале проходил ТО-1 у  них за 9700.А 11500 - это ценник уже со скидкой по карте ?
Название: Re:ТО в Автополе - цены, скидки, качество.
Отправлено: Женечка от 23 Июль 2014, 22:22:57
5 июля 2014 ТО-1: 10300 с учетом 5% скидки. Там же мойка с пенкой 260,00 + снятие и установка защиты картера 530,00
Название: Re:ТО в Автополе - цены, скидки, качество.
Отправлено: alexsss от 24 Сентябрь 2014, 14:07:57
Неделю назад  делал у них ТО-2 5700 работа+120 мойка+600 тормозная жидкость+800 тряпочки и смазки... масло и фильтры были свои... (ок 3000), сделали все четко и быстро, за что им огромное спасибо!!!!  *OK*
Название: Re:ТО в Автополе - цены, скидки, качество.
Отправлено: Лейка от 26 Ноябрь 2014, 14:58:48
а электрику кто-то делал в КапиталАвто?
Название: Re:ТО в Автополе - цены, скидки, качество.
Отправлено: V.V. от 08 Декабрь 2014, 15:13:25
Только с сигналкой обращался.
Название: Re:ТО в Автополе - цены, скидки, качество.
Отправлено: piwwwx от 11 Январь 2015, 13:01:46
Вчера заменил в автополе масло, так как датчик показывал 5%. Цена за все 5300,материалы дилера! Все понравилось,но в следующий раз приеду со своими материалами,так еще дешевле выходит. Дилер понравился,очень удобно, такси до меги и обратно бесплатно. Борису Головкину отдельное спасибо за вежливость!
Название: Re:ТО в Автополе - цены, скидки, качество.
Отправлено: V.V. от 04 Февраль 2015, 13:08:25
В Автополе акция -масло за счёт заведения при ТО))) ТО-2 озвучили 14900 на февраль, по акции 12200 руб .
Название: Re:ТО в Автополе - цены, скидки, качество.
Отправлено: V.V. от 10 Февраль 2015, 20:34:48
Товарищи! Съездил я сегодня на ТО-2 с объявленной выше скидкой! Болтовня чистой воды! А именно:
-При ТО-1 снять поставить защиту картера ничего не стоило, при ТО-2 вдруг потяжелело на 555 рублей! Об этом менеджер не предупредил при записи (забыл наверно.........ну бывает)))
-Стоимости масла в заказ наряде нет, вроде бы всё красиво,НО!!! итоговая стоимость ТО-2+запчасти составила 14524,58 руб!!!+555 руб снять/поставить защиту.
На мой вопрос в чём прикол скидки, менеджер рассказал следующее: оказывается воздушный фильтр не меняется при ТО-2 (чему я несказанно удивился), а менять его или нет-решение принимает слесарь при визуальном осмотре)))) В моём случае было принято решение его поменять, естественно, предупредить забыли)))))) А это ещё лишние 2478 рублей))) Вот собственно где собака оказалась зарыта)))
Про качество работ ничего плохого сказать не хочу-делают всё хорошо и на совесть, но осадочек остался...........
Питерцам на заметку)))) Laie
Название: Re:ТО в Автополе - цены, скидки, качество.
Отправлено: сержпитер от 25 Июнь 2015, 22:07:46
Кому захочется сэкономить на ТО в автополе - могу подсказать.Материалы покупаете свои. Ну и к мастеру нужно попасть к правильному-). Кому нужно  - в личку.
Название: Re:ТО в Автополе - цены, скидки, качество.
Отправлено: pentagrammer от 29 Июнь 2015, 14:50:38
2015-06-29 
TO-1  (пробег 15360 км)
Работы: 5920=
Тех.мойка: 150=
-------------------
ИТОГО: 6070=

Время: 2 часа

Дополнительные работы:
+ выполнены работы по четырем отзывным кампаниям, одна из которых - замена личинки замка зажигания.
+ исправили неплотно прилегающую (после кузовного ремонта в f-opel) правую заднюю дверь - бесплатно.

Все запчасти были куплены самостоятельно. Сумма за запчасти для ТО-1 ~3000

===============
ИТОГО: TO-1  9070=


Я доволен, Автополю зачет.
Название: Re:ТО в Автополе - цены, скидки, качество.
Отправлено: buchon22 от 10 Август 2015, 13:14:10
Сегодня узнавал в Автополе (Кудрово) ТО-2: объявили мин. 20000 р.(Космо 1.8 монопривод. пробег 22500 км.)Так ли это?
Название: Re:ТО в Автополе - цены, скидки, качество.
Отправлено: С202178 от 25 Январь 2016, 11:48:50
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ этого салона

Не советую тут покупать себе автомобиль и обслуживать его тем более

30.07.2015 года я купила в салоне АВТОПОЛЕ автомобиль Opel Mokka 1.8 COSMO

Продавал и рассказывал мне про этот автомобиль менеджер АРТУР (его телефон +7 921 797-03-02) Приятный в общении но очень много всего обещает и как выяснилось это все пустой звук
Сразу добавлю что он обманщик - объясню почему! На то есть конкретные факты (Теперь он работает в отделе HUNDAY)

При покупке автомобиля Артур предложил нам купить автомобиль который находился у них на задней стоянке и предложил стоимость 850 000 рублей 00 коп
Нас эта цена устроила! По его требованию мы внесли предоплату в размере 35 000 руб Составили договор и подписали все бумажки и за остальной суммой мы поехали домой
Вернувшись обратно примерно через 1,5 часа с остаточной суммой решили подписать основной договор и внести все коррективы и изменения

Тут случилось неожиданное! АРТУР сказал что мы обязаны к этому автомобилю купить доп оборудования на сумму не менее 60 000 рублей иначе продать этот автомобиль он не сможет нам за эту сумму (850 000 руб)

Естественно мы отказались! и потребовали вернуть уплаченные нами 35 000 руб

Ну естественно нам ОТКАЗАЛИ возвращать наши деньги Так как этот автомобиль хотели купить но мы заплатили за его резерв
Мы не стали ругаться и повышать голос а просто согласились на то чтоб этот автомобиль ждал нас до тех пор пока мы не накопим оставшуюся стоимость на ДОП ОБОРУДОВАНИЕ

Мы не собирались копить а решили играть по их правилам Раз уж они вписали в предварительный договор VIN номер и мы внесли за этот авто предоплату то пусть так и будет Теперь автомобиль ждет НАС
Спокойно обдумав эту ситуацию развернулись и собрались вернуться домой как Артур позвал нас и попросил подождать немного времени пока он обсудит данную ситуацию с директором и попробует все урегулировать Мы согласились подождать  Прошло примерно 5-7 минут Вернулся АРТУР и сказал что он все решил и будет все как договаривались с самого начала (Не нужно покупать ДОПы
Мы обрадовались! Но отказались от его предложения так как уже были огорчены данным отношением И хотели уехать домой и написать претензию на возврат внесенной суммы в размере 35 000 руб

Но опять нас остановил АРТУР и сделал предложение в 790 000 рублей за данный автомобиль но с ОДНИМ условием

Условие было НЕ ПРОСТОЕ :)


Мы должны были внести в кассу оставшуюся сумму в размере 755 000 руб и + 45 000 рублей не в кассу а АРТУРУ лично в руки


И того 790 000 + 45 000 = 835 000 рублей

Эти условия нам понравились более чем первоначальные Немного подумав мы согласились но с одним условием с нашей стороны

Первое ТО будет в подарок от автосалона - и опять со стороны АРТУРА внесены коррективы (ТОЛЬКО работа без материалов)


Пожали друг другу руки подписали бумажки Передали деньги Попрятали их по карманам и стали ждать когда выдадут на наш автомобиль который стоял на заднем дворе (СВЕРЯЛИ VIN номер с договором) Нам пообещал АРТУР выдать в течении 3-5 дней Объяснив что внесенные деньги должны будут попасть на счет GM и тогда нам передадут авто

Но спустя 5 дней автомобиль на не хотели выдавать ссылаясь на то что GM не прислал ПТС

Мы позвонили по горячей линии в OPEL и продиктовали VIN автомобиля и номер договора на что на ответили что за данный автомобиль денег не поступило на счет GM а ПТС находится у дилера и всегда там находилась но пообещали помочь в нашей ситуации На следующий день я позвонил АРТУРУ и потребовал выдать мне автомобиль на что мне АРТУР ответил что ЗАВТРА все будет

Так и произошло! На следующий день (на ВОСЬМОЙ) нам позвонили и предложили приехать забрать автомобиль

Радость Счастье мы забрали автомобиль (С пустым баком) еле еле доехали до заправки последние 7 метров его толкали

автомобиль радует но есть косяки которые АВТОПОЛЕ устранять по гарантии не хочет и всячески отказывается

в первую неделю эксплуатации автомобиля начали запотевать повторители поворотников на крыльях Мы приехали показали написали претензию предоставили автомобиль на осмотр Но спустя неделю попросили еще раз приехать и продемонстрировать неисправность Привезли автомобиль и предоставили Нам сказали ждать (от 10 до 25 дней) прошло 35 дней ни звонка ни извинений ничего мы не услышали только одно слово ЖДИТЕ

А что нам еще делать ЖДЕМС

Прошло 47 дней со второго показа автомобиля (итого 54 дня) нам позвонили и пригласили приехать на замену
Заменили только Левый с правым что то сделали Но не меняли

и вот на прошлой неделе 2016 года подошло время первого ТО 11 000 км (Датчик масла показывает 0%) я заметила что в задних фонарях и в левом и в правом имеются капли воды они то замерзают то превращаются в капли

Позвонила АРТУРУ и напомнила про обещание которое он давал при покупке автомобиля первое ТО в подарок (работы)
и тут неожиданно у АРТУРА случился провал памяти Он забыл про все обещания
И ничем нам помочь он не может (да *** с ним подумала я)

Позвонила и записалась на осмотр и решила пройти сразу ТО Купила все необходимые запчасти и масло чтоб было дешевле (Фильтр масляный + кольцо уплотнительное + фильтр воздушный + 5 литров масла GM = 1907 руб) Это намного дешевле чем покупать в АВТОПОЛЕ

Но случилось так что проезжая мимо автосалона решила заехать и показать что в задних фонарях вода

Заехала и попросила осмотреть задние фонари На что мне ответили чтоб я езжала дальше куда изначально собиралась и чтоб не отвлекала их от работы (Это был ЯКОВ так звали этого молодого человека)

Меня такой ответ не устроил и я попросила вызвать старшего кто есть в данном заведении Вызвали БОРОНОВ СЕРГЕЙ
Он любезно выслушал мое недовольство и пошел куда то Но вскоре вернулся и сказал что все сейчас сделают (Осмотрят)

Вернулся ЯКОВ и начал составлять заказ наряд на осмотр и на мойку (Хотя автомобиль у меня был совсем чистый)

Не выдав мне копии этого заказ наряда побежал принимать автомобиль в работу Я его остановила и попросила выдать мне документы о приеме автомобиля на что он обозлился и что то пробормотал (я не разобрала) Сделал копию документов и подсовывая мне на подпись я увидела сумму 2775 руб и в графу "ОСМОТР"

Я отказалась подписывать такое где не понятно какой ОСМОТР они будут проводить и чего именно

На что мне ответили что "двери открываются автоматически и вас тут никто не держит"

Я написала претензию и попросила ее зарегистрировать и поставить печать На что мне опять отказали Я засняла это на видео где меня просто игнорируют и отказываются со мной разговаривать


Больше я с этим автосалоном АВТОПОЛЕ дел иметь не хочу

А вы уж сами решайте


Все копии обращений у меня имеются
Теперь готовлю документы для подачи иска в СУД а этот замечательный автосалон

И еще они ответят за эту дурацкую автомагнитолу NAVI 950 которая радио нормально в центре города не ловит и виснет постоянно
Название: Re:ТО в Автополе - цены, скидки, качество.
Отправлено: Лейка от 29 Март 2016, 16:14:58
про Автополе и ТО-2 отписалась в теме ТО-2 сегодня. В общем. куча вопросов открытых к ним... Вряд ли еще поеду, даже если в городе полтора дилера.
Название: Re:ТО в Автополе - цены, скидки, качество.
Отправлено: V.V. от 30 Июль 2017, 23:15:29
Опять Автополе........Занесло туда на замену передних парктроников. После выдачи авто выяснилось, что данные МАСТЕРА при проведении работ отломали крепления пластиковых накладок на крыльях. После предъявления претензии типа сделали одну сторону-а на вторую они забыли взглянуть......После приёма жалобы и обещания всё исправить прошло 2 недели...........Кончилось доверие к данному заведению........