Opel Mokka

Дилеры, автосалоны, СТО, страхование => Оф. дилеры и автосалоны => Краснодарский край => Тема начата: Serg155 от 02 Октябрь 2014, 19:11:53

Название: Лаура-Сочи (Сочи)
Отправлено: Serg155 от 02 Октябрь 2014, 19:11:53
Буду краток - с момента покупки не прошло ни дня чтоб не вспоминал их плохим словом.  zloy А там думайте сами. Подробности готов поведать в личке.
Название: Re:Лаура-Сочи (Сочи)
Отправлено: stundr от 07 Октябрь 2014, 11:55:10
давайте подробности сюда, чего уж их от всех таить...
а то пост ни о чем получается.
Название: Re:Лаура-Сочи (Сочи)
Отправлено: Serg155 от 07 Октябрь 2014, 17:04:17
А что подробности... Обманули во всех ключевых моментах, касающихся покупки автомобиля - комплектация, цена... Похабно установили навязанную сигнализацию, обманули с функционалом сигнализации. Установщик Мохнаткин С.И. украл датчик температуры двигателя, сломал обшивку стойки кузова. Пытались впарить дорогой кредит и дорогие страховки, уверяя, что это с огромной скидкой и дешевле не будет нигде. Вели себя по хамски. Не все конечно... Менеджер старался, пытался помочь в выборе, да и не исключаю, что он просто ошибся с комплектацией, но пострадал в итоге больше всех он, когда встал вопрос о возврате автомобиля или компенсации морального ущерба. Думаю у них корпоративный дух такой, не принято хорошо работать. Написал отзыв на сайте http://laura.ru/clientcenter/otzyvy (http://mokka-club.com/forum/go.php?url=aHR0cDovL2xhdXJhLnJ1L2NsaWVudGNlbnRlci9vdHp5dnk=), конечно же его проигнорировали, так что грош цена их "доске позорапочета". Что еще сказать, нюансов было много. Например, тупо нет тест-драйва Мокки (в жизни не куплю больше авто без тест-драйва). В общем и целом процесс покупки доставил много негатива и теперь это все проецируется на автомобиль - он не кажется мне теперь хорошим и желанным, а воспринимается как результат мучений каких-то, хотя к машине претензий нет.
Название: Re:Лаура-Сочи (Сочи)
Отправлено: Вадим83 от 28 Август 2015, 00:18:14
Был недавно. Впечатление так себе... Не хотели пускать в рем. зону и "разводят на бабки"
Название: Re:Лаура-Сочи (Сочи)
Отправлено: dagman555 от 13 Март 2016, 20:30:04
Да ужж. Думаю ТО-2 проходить. В Краснодар из-за этого ехать накладненько. Остаются только они. БК показал остаток ресурса масла 0%. До ТО еще два месяца. Че делать?
Название: Re:Лаура-Сочи (Сочи)
Отправлено: Вадим83 от 14 Март 2016, 16:41:19
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Да ужж. Думаю ТО-2 проходить. В Краснодар из-за этого ехать накладненько. Остаются только они. БК показал остаток ресурса масла 0%. До ТО еще два месяца. Че делать?
вариант либо краснодыр либо новорос. Масло меняю на 15000, по бк надо на 12500, на то проблем из за этого небыло.
Название: Re:Лаура-Сочи (Сочи)
Отправлено: dagman555 от 16 Март 2016, 09:49:00
Ппц, приехал к ним на замену масла. Записался с утра, первым, чтобы успеть перед работой. Сижу в зале ожидаю, смотрю по телеку на свою машину. 25 минут прошло. Ничего не происходит. Мастера трындят, пьют кофе. Красавчики, чё. Пойду разговаривать.
Название: Re:Лаура-Сочи (Сочи)
Отправлено: Вадим83 от 16 Март 2016, 09:53:18
Что нибудь про возобновление авторизованного сервиса говорят? Приходили слухи что на лето отложили...
Название: Re:Лаура-Сочи (Сочи)
Отправлено: Вадим83 от 05 Июль 2016, 00:09:51
Лаура возобновила диллерство. Заранее договорился приехать на ТО и пообщаться с  гарантийщиком, но он оказался в отпуске до 18 июля. Второй раз пытались развести на снятие защиты картера для смены масла и намутили с ценами на запчасти. Вообщем уровень не улучшился, но и не упал. В этот раз без проблем допустили в ремзону, что порадовало.
Добавлено: 05 Июль 2016, 08:26:44

Решил добавить фото заказ нарядов. Первый до проведения ТО, второй после. Так как диагност оказался в отпуске, операцию я вычеркнул, также и снятие защиты, которую в процессе работы так и не снимали. А вот по запчастям интересснее:  сначала тормозуха стоила дешевле, а салонник дороже. В конце оказалось одного нет, другой по новой цене. Так что проверяйте не отходя от кассы.
Название: Re:Лаура-Сочи (Сочи)
Отправлено: Вадим83 от 18 Июль 2016, 22:55:03
Сегодня прехал доделать то2, т.к вышел диагност из отпуска. Приехал, но меня не ждали, хотя 2 недели как записан. По ходовой слышат стук , но не знают где он, сказали поездить подразбить. По кнопке багажника, когда приехал глючила но работала,  когда уезжал, перестала. Но ее заказали. На комп диагностике нашли проблему с термостатом и его тоже поменяют.
Название: Re:Лаура-Сочи (Сочи)
Отправлено: Вадим83 от 17 Август 2016, 22:58:15
Сегодня по гарантии поменяли термостат. Впервые позвонили за день напомнили. Вообщем исправляются.
Название: Re:Лаура-Сочи (Сочи)
Отправлено: Вадим83 от 27 Август 2016, 09:04:10
Через 39 дней с момента обращения, мне поменяли замок и совершили пробную поездку по поводу моей претензии. Шум услышали, а вот откуда он не очень. Мастер полистал бюллетени, нашел похожую проблему, но у меня не похоже что она.
Название: Re:Лаура-Сочи (Сочи)
Отправлено: Вадим83 от 21 Январь 2017, 16:12:25
 Сегодня проходил то3. По гарантии приговорили акб и опору левого амортизатора.
Вообщем остался доволен реальной гарантией опель и отношеием ко мне сочинского персонала.
Название: Re:Лаура-Сочи (Сочи)
Отправлено: Вадим83 от 09 Февраль 2017, 01:30:58
Через 2 недели пришли опоры и акб. Поменяли по гарантии. Теперь жду ответа по старым болячкам.
Название: Re:Лаура-Сочи (Сочи)
Отправлено: alexkrum от 09 Февраль 2017, 13:36:52
Вадим83, я так понял, по Вашим отзывам, что Лаурой Вы в целом довольны...Я просто в Сочи буду в апреле и планирую пройти там отзывные...Как Ваше мнение по этому сервису?
Название: Re:Лаура-Сочи (Сочи)
Отправлено: Вадим83 от 09 Февраль 2017, 18:59:10
Если почитать мои отзывы,  то можно сделать вывод, что  качество обслуживания растет. Осталось пару нерешеных болячек, которые надеюсь вылечат до окончания  гарантии.
Название: Re:Лаура-Сочи (Сочи)
Отправлено: Вадим83 от 16 Апрель 2017, 23:15:47
Ну вот и все! Лаура приказала долго жить. Теперь ближайший диллер находится в Краснодаре...
Название: Re:Лаура-Сочи (Сочи)
Отправлено: alexkrum от 17 Апрель 2017, 09:54:57
Вадим83, как это? Все, хана Лауре? А я тока собрался там отзывные пройти...
Название: Re:Лаура-Сочи (Сочи)
Отправлено: Вадим83 от 17 Апрель 2017, 23:59:34
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Вадим83, как это? Все, хана Лауре? А я тока собрался там отзывные пройти...
да я тоже по этому поводу намеривался. Меня кормили завтраками два месяца и закрылись редиски