-
Зимой обнаружил, что правое зеркало заднего вида не размораживает обледенение и даже не высушивает влагу. Обратился к дилеру. Они в помещении центра включили обогрев и обнаружилось, что правое зеркало нагревается значительно слабее, чем левое. Но замену по гарантии делать отказались - якобы, оно греет и других методов испытаний регламентом не предусмотрено. Говорят - когда не будет греть совсем, приезжайте, заменим. Я говорю, что на улице минус и там оно свои функции не выполняет. Обращайтесь в GM, говорят. Обратился. Ответ от GM - если дилер решил, что работает, значить работает. И мы ему верим, а вам нет. Круг замкнулся.
Кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Что делать? Ждать когда полностью перегорит? Но остался год гарантии и может не перегореть.
-
Правое всегда греет слабее левого....
-
Но оно не сушит и не размораживает. Или не должно? А для чего обогрев?
-
Нулевой, сделай фото и отправь в GM настаивай на устранеии брака, у меня да у всех оттаивают одинаково
-
Нулевой, сделай фото и отправь в GM настаивай на устранеии брака, у меня да у всех оттаивают одинаково
А как по фото можно определить температуру нагрева зеркала или что он, подогрев вообще влючен???
Мой вариант поехать к другому дилеру, или например попросить включить обогрев на любой новой машине в салоне, и пощупать, так сказать....я думаю разница будет ощутима.
У меня все тоже оттаивает и сушит без вопросов.
-
пока еще зима и как тает снег(изморозь) реально можно сделать, даже видео. Главное нужный ракрус взять
-
У меня не первая машина с обогревом зеркал и на всех прекрасно размораживало и сушило. Но GM упёрся. Раз дилер говорит, значить он прав. Вопрос об испытаниях на улице даже не рассматривают. На заказ-наряде дилер русским языком написал, что правое зеркало (замеряли тактильно) греет слабее, чем левое. Но GM утверждает, что "слабее" это значить "медленнее", а это не дефект. Из GM дважды звонили, а написать письменный ответ отказываются. Короче "КРИЗИС" в отношении к России. Можно рассматривать эти действия, как санкции.
У меня есть пирометр, но они не соглашаются на проведение замеров - у нас нет методики и регламента. Короче тупик!
-
ну что , суд по защите прав потребителей, уведомте об этом GM обычно сразу отношение меняется, только придется пройти экспертизу вначале самому, потом назначенную судом скорее всего и времени убьешь . Но если официально нанять грамотного адвоката то все отбивается с приличным плюсом
-
Нулевой, а не проще к другому дилеру съездить?
-
Да у них установка на экономию и минимум потерь
-
Уже записался к другому. Но в Питере проблема. Один дилер закрылся. Другой отменил прием на гарантийный ремонт. У остальных очередь выросла до середины марта.
-
А че вы так боитесь в суд подать, сделали экспертизу и вперед. Все гораздо быстрее решится. еСЛИ МЕДЛЕННЕЕ то денег больше. Для сравнеия можно еще одну Мокку предоставить думаю найдешь
-
Добавлено: 11 Февраль 2015, 20:02:18
Для сравнеия можно еще одну Мокку предоставить думаю найдешь
Блин Вы не читаете что ли что я пишу dirolМой вариант поехать к другому дилеру, или например попросить включить обогрев на любой новой машине в салоне, и пощупать, так сказать....я думаю разница будет ощутима.
-
Ilso, нужна экспертиза и заключение в салоне этого не будет, тектильные ощущения не принимаются
-
Ilso, нужна экспертиза и заключение в салоне этого не будет, тектильные ощущения не принимаются
А как ты себе это представляешь? Есть норма температуры до которой должен нагреваться зеркальный элемент?
Как вариант оставить авто на ночь или тупо накидать с газона снегу на зеркало У ДИЛЕРА- и наглядно показать ,что на левом зеркале снег тает а на правом -нет
-
У меня на предыдущей Антаре было все тоже самое, только с левым зеркалом - по гарантии все починили без вопросов.
-
Включали у другой машины,даже у двух, щупали, лапали, дышали на зеркало, брызгали водой и делали прочие пляски с бубном, ничего их не убеждает. Ответ один - греется или нет. Понимаю, что нужна экспертиза независимая. Но это делает Роспотребсоюз, но предполагаю, что к моменту когда будет положительное решение, я или сменю машину, или - эмир или ишак умрёт. Я тоже читал про астры и антары, что люди меняли по гарантии.
Видимо я такой невезучий!
-
У меня на предыдущей Антаре было все тоже самое, только с левым зеркалом - по гарантии все починили без вопросов.
Ton, а что было?
-
есть прибор для определения температуры вот им и замерить узнать у кого он есть, получить данные экспертизы. Блин 21 век или в пустыне живем?
-
Олег, это я понял
Есть какой то ГОСТ и т.д.? Замерить то ,при желании не проблема,но Есть норма температуры до которой должен нагреваться зеркальный элемент?
Добавлено: 11 Февраль 2015, 21:06:08
-
Прибор -пирометр-у меня есть. Но нет стандарта, до какой температуры должно греться зеркало. У дилеров тоже нет регламента, я узнавал, методики измерений тоже нет. Изготовители оперируют понятием мощность, но регламента, например величины тока, дилерам не дают. Технические параметры наших зеркал: РАБОЧЕЕ НАПРЯЖЕНИЕ: 10—15 В., ТОК НАГРЕВАТЕЛЯ: 1,0—1,3 А.,ПОТРЕБЛЯЕМАЯ МОЩНОСТЬ: 15—18 Вт.,ЗАЯВЛЕННОЕ ВРЕМЯ НАГРЕВА: от 20 °С до 60 °С – 2 минуты.,ЗАЯВЛЕННОЕ ВРЕМЯ ОТТАИВАНИЯ НАЛЕДИ: при температуре воздуха –20 °С, не более 3 минут., КОЭФФИЦИЕНТ ОТРАЖЕНИЯ: не менее 0,45. Но немцы (корейцы) таких данных не дают. Зачем у них там водитель будет напрягаться, читать какие-то показатели. Приехал в сервис, заявил неисправность и всё. Сиди пей кофе и жди. А если обманут, то заплатят неустойку - в миллионах.
-
Наконец вопрос решился. Длительная переписка и переговоры с GM, привели к тому, что GM сделали запрос в Корею. Те ответили, что замерять температуру рукой (тактильным методом) нельзя и прислали методику замера сопротивления зеркал и регламент обнаружения этой неисправности. Меня пригласили к дилеру и выполнили замеры. Результат-гарантийная замена зеркального элемента. Сейчас элементы заказаны и по прибытию к дилеру будут выполнены все работы.
Вывод: создаётся впечатление, что либо у дилера работают дилетанты, либо дилер действует в рамках строгих инструкций GM, а те без производителя ничего не хотят предпринимать. До этого не было претензий по данному элементу у мокки и дилер не имел инструкций и регламента. А появился прецедент и сразу все специалисты прозрели - оказывается надо мерить сопротивление. А когда я им об этом говорил, то не хотели слушать.
-
А может и правда просто с этим не сталкивались. Но зато теперь могут на законных основаниях менять по гарантии зеркальные элементы.
-
К зиме перестало греться водительское зеркало. Замер сопротивления показал, что обрыва нет, но сопротивление составляет порядка 60 Ом, т.е. много. Новое зеркало на Мокке (код 95183200) имеет сопротивление 9-10 Ом. Зеркало на защелках, тянуть начинать с левой стороны. И лучше летом :). Пара защелок у меня отломилась. Но держится крепко и без них.
-
Пришли холода, включаю обогрев и обнаруживаю, что зеркало от инея не оттаяло, причем в самом верху лед превратился в капельки. Беру тепловизор и вижу как ртину-верхняя треть зеркала греется, нижние 2/3 нет. Кто видел зеркальный элемент изнутри, там 3 зоны обогрева? Вроде по фото что нашел в интернете 1, тогда непонятно как часть зеркала греет, а часть нет. Сам бы вытащил посмотрел, но на морозе боязно обломать защелки.
-
shell, меняйте стекло. Я уже 2 раза менял элементы зеркальные. Со временем греть хуже начинают, а потом вообще перестают.
-
shell, меняйте стекло. Я уже 2 раза менял элементы зеркальные. Со временем греть хуже начинают, а потом вообще перестают.
Оригинал ставил или аналог? Не тот ли это случай, когда анолог будет лучше оригинала :-\
-
shell, меняйте стекло. Я уже 2 раза менял элементы зеркальные. Со временем греть хуже начинают, а потом вообще перестают.
Оригинал ставил или аналог? Не тот ли это случай, когда анолог будет лучше оригинала :-\
Я оригинал ставил, но это было 2 года назад.
Добавлено: 05 Декабрь 2022, 07:56:50
Может да, не оригинал будет лучше оригинала.
-
доброго дня. кто знает место нахождения реле нагрева зеркал и заднего стекла? греются при отключенном и включенном индикаторе нагрева.пока вынул предохранители...
под капотом так-
-
Распаяно на плате блока предохранителей внутри.
-
как добраться до него?снять и разобрать блок?
-
как добраться до него?снять и разобрать блок?
Именно так.
-
MR_Ozio я правильно понимаю, 90% что контакты реле залипли? еще есть,что проверить?
-
MR_Ozio я правильно понимаю, 90% что контакты реле залипли?
Х.з. я все сначала проверяю, а вы проверили питание на проводах при выключенном подогреве?
-
питание на проводах при выключенном подогреве?
я же писал.что хоть вкл хоть выкл-греется! или какие провода ? я не в курсе сколько ездил так, пользовался функцией давно. сегодня решил протереть стекло при работающем авто и обнаружил.
ps ок вскрытие покажет.
-
питание на проводах при выключенном подогреве?
я же писал.что хоть вкл хоть выкл-греется! или какие провода ? я не в курсе сколько ездил так, пользовался функцией давно. сегодня решил протереть стекло при работающем авто и обнаружил.
ps ок вскрытие покажет.
Еще раз. Вы зеркала снимали, отключали от них проводку, замеряли на этих проводах напряжение при выключенной кнопки обогрева заднего стекла? Как вы поняли что обогревы работают?
-
тактильно горячие. преды вынул-остыли. MR_Ozio жму спасибо и больше не достаю.
-
тактильно горячие. преды вынул-остыли. MR_Ozio жму спасибо и больше не достаю.
Тогда разбирайте блок предов и смотрите реле.