Opel Mokka

Дилеры, автосалоны, СТО, страхование => Оф. дилеры и автосалоны => Санкт-Петербург => Тема начата: vladkost66 от 16 Декабрь 2012, 19:35:42

Название: «Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: vladkost66 от 16 Декабрь 2012, 19:35:42
Заказал 1.8 Космо 850 000 предоплата 15 000 Брал у них свою Астру
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: Дарья Глушкова от 17 Декабрь 2012, 22:35:38
Автоцентр «Прагматика» начал свою деятельность в Санкт-Петербурге в августе 2004 года, как официальный дилер ЗАО «GM-AVTOVAZ». 26 июля 2005 года было подписано дилерское соглашение между ЗАО «Прагматика» и GM СНГ. С этого момента Автоцентр «Прагматика» является официальным дилером General Motors по продаже и обслуживанию автомобилей Opel и Chevrolet.
Автоцентр «Прагматика» располагается в историческом районе города – на Васильевском острове. Общая площадь автоцентра составляет 2700 м2. Площадь выставочного зала составляет 950 м2 и позволяет разместить автомобилb всего модельного ряда Opel.
Компания предлагает наиболее полный спектр услуг по продаже и обслуживанию автомобилей.
Автомобили Opel Mokka есть в наличии и свободны для резерва в ближайших поставках.Можно записаться на тест-драйв!

Менеджер отдела продаж Опель, Глушкова Дарья
89811432725
ЗАО "Прагматика"


Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: kiratym от 17 Декабрь 2012, 22:37:13
Дарья Глушкова, здравствуйте, рады видеть вас у нас :) а еще я знаю, что ваша команда,т.е.от Прагматики, будет участвовать в ночном квесте от Астра клуба ;) Так что ищите на точке синий Мокк :)
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: Дарья Глушкова от 17 Декабрь 2012, 23:34:37
Верная информация :)Будем искать синий Мокка :)
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: kiratym от 17 Декабрь 2012, 23:39:13
Дарья Глушкова, домкрат захватите, только тссссс :)
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: Дарья Глушкова от 21 Декабрь 2012, 15:28:07
Добрый день!
В наличии есть следующие автомобили:
1,8 COSMO MT Misty Lake

1,8 Enjoy MT  Boracay Blue Met

1,8 Enjoy AT Boracay Blue Met
Автомобили пока свободны для резерва!
Менеджер отдела продаж Опель Прагматика
Глушкова Дарья 89811432725
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: kiratym от 23 Декабрь 2012, 03:56:21
Дарья Глушкова, по договоренности с Мокка командой на ночном ориентировании Астра клуба кидаю вам ссылку на нашу группу http://vk.com/im#/mokka_club
Буду признательна за ссылку на вашу, чтоб мы смогли подружиться ;)
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: LDiler от 26 Декабрь 2012, 16:38:37
покатались :
http://spb.adlr.ru/articles/event_spb.php?id=54983
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: tribute от 29 Январь 2013, 22:48:52
Приехал на прошлой неделе около 8 вечера, сказали что уже поздно на тест драйв, предложили в следующий раз и дали визитку, что бы предварительно позвонил!
Сегодня предварительно позвонил, перезвонили,сказали что всё ок, приезжайте и скатаемся на тест драйв!
когда приехал и собрались ехать на тест, оказалось что мало бензина, предложили погулять минут 10 пока заправят, затем перезвонили и сказали что денег нету на топливной карте,заправит не получится и тест можно пройти в следующий раз , а я час по пробкам до них толкался:o :o
справедливости ради, в атланте на Энергетиков тоже не получилось прокатится куда я последовал после прагматики, там сидел скучный менеджер, который сказал что уже поздно ездить на тест драйв( :-\
 а вот в ауди я приехал уже 20-40 и с тестом проблем не было
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: kiratym от 29 Январь 2013, 22:50:19
tribute, хочешь на своей дам тест-драйв устроить? ;)
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: tribute от 29 Январь 2013, 23:00:43
просто расстроило отношение в двух салонах к себе, а если я стану владельцем Мокки, то буду уже пару лет точно их клиентом, и хочется более внимательного отношения и заботы :)
Сгоняю как получится на днях в Лахту, попробую там, если и там не получится, то с радостью приму предложение-)
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: kiratym от 29 Январь 2013, 23:02:31
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Сгоняю как получится на днях в Лахту
Да-да, ты свяжись с Денисом, отличный малый, он мне машину продавал, ну или в Лауре Озерки есть Димочка Боровик наш дорогой, он-то точно тебе такой тест-драйв устроит, и машинку нужную и быструю подберет :)
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: LDiler от 29 Январь 2013, 23:03:19
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Сгоняю как получится на днях в Лахту, попробую там, если и там не получится, то с радостью приму предложение-)
если не оч. далеко, можно  в Озерки
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: tribute от 29 Январь 2013, 23:14:09
Спасибо за предложения, постараюсь до воскресенья посетить либо Дениса(Лахта) либо Диму(Озерки) и наконец испробовать авто в действии, уж очень мне  понравилась Мокка,особенно в двух цветной коже :)
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: Tochiloza от 17 Сентябрь 2013, 16:24:37
Данный диллер мне понравился с точки зрения отношения к потенциальным клиентам, но есть люди которые хают обслуживание (ТО). Особое спасибо менеджеру Евгению.
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: Natalya156 от 27 Сентябрь 2013, 16:57:15
Здравствуйте, меня зовут Наталья! Я менеджер по работе с клиентами.  В этой теме буду рада видеть отзывы и
предложения по автоцентру "Прагматика". Если вам удобнее позвонить, чем писать в эту тему - телефон горячей
линии для отзывов (работает и в выходные) - 448-02-05.
Добавлено: 27 Сентябрь 2013, 17:46:27
«День горячих ПИРОЖКОВ» 28 сентября 2013 г. в 14:00.
Петербургская осень славится своей дождливой и прохладной погодой. Планируя выходные, горожане ищут варианты провести время интересно и комфортно.В эту субботу мы всех угостим вкусными пирожками представим передовые, спортивные модели в линейке Opel OPC с «горячей начинкой», которые согреют всех. Каждый посетитель сможет пройти тест-драйв и ощутить все достоинства автомобилей.Мы предлагаем тем, у кого есть потребность приобрести автомобиль, посетить салон «Прагматика», где гостям будут предложены лучшие ценовые варианты приобретения автомобилей Opel и особая программа. Автомобили Opel именно в этот день предложены по таким «вкусным» ценам, что их разбирают как «горячие пирожки». Для автомобилей оформляется «Меню комплектаций на любой вкус», которое выдается каждому гостю салона в виде красочной листовки.
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: Natalya156 от 20 Ноябрь 2013, 14:29:44
В ночь с 22 на 23 ноября автосалон Прагматика приглашает на "Ночь распродаж". Только с 21.00 до 01.00 САМЫЕ НЕВЕРОЯТНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ на автомобили, развлекательная шоу программа, фуршет и подарки ждут Вас! Приехав на распродажу в ночь, вы избежите пробок и дневной суеты!!!
Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: maksway от 22 Ноябрь 2013, 21:18:28
5-6 лет назад был уплачен аванс за поставку автомобиля, срок поставки 4 мес, спустя срок выяснилось, что автомобиль просто забыли заказать...
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: arxitektor от 21 Апрель 2014, 22:10:11
Всем привет! Я еще не вожу Мокку, но жажду. Когда определился с моделью, сделал запрос цены официалам. Первой позвонила Дарья. Но поехали сначала на Науку. Там все рассказали и отвезли на небольшой пятачек покататься. Кататься было не интересно, но жене автомат очень понравился. Потом заехали в Прагматику. Без договоренностей. Дарья встретила, сразу усадила в Мокку и поехали гонять по городу и бездорожью. Вот нормальный тест-драйв. Потом, в офисе спокойно посчитали кредиты и КАСКО. И договорились попридержать понравившуюся модель. Через несколько дней мы забронировали свою Мокку. Скоро будем оформлять договор. Работой Дарьи пока очень доволен. Приветлива, все объясняет, сопровождает без назойливости и все по делу.
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: arxitektor от 29 Апрель 2014, 22:30:42
Так. 26 получил своего красавца - Моккия Парфеныча! В салоне прошло все нормально. Эмоции конечно зашкаливают. Распечатал инструкцию по получению авто, и даже взял с собой... Но мало обращал на нее внимание. Единственный замеченный недостаток - плохо помытая машина. Не оттерты места, где был скотч. В остальном салоном доволен. Спасибо.
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: Vit.tr от 23 Июнь 2014, 22:08:20
Заказал оранжа в Прагматике.
Пока все пучком. все объяснили, показали. Причем лучше чем в Автомире или Атланте.

Подождем развития событий....
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: Natalya156 от 14 Октябрь 2014, 14:49:19
Здравствуйте! Уважаемые клиенты! Ваши отзывы очень важны для нас и мы хотели бы иметь возможность связаться с вами для решения спорных ситуаций, если они возникают. При размещении отзывов, прошу вас указывать дату визита в АЦ и, по возможности контактную информацию на адрес электронной почты: otzyv@terravto.ru, или по телефону горячей линии: 8 (812) 448-02-05.
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: arxitektor от 07 Декабрь 2014, 23:52:32
Здравствуйте!
Интересует, делаете ли вы обработку Супротэком?
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: Natalya156 от 03 Февраль 2015, 17:23:33
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Здравствуйте!
Интересует, делаете ли вы обработку Супротэком?
Добрый день. Нет, мы не делаем такую обработку.
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: Ella от 04 Апрель 2015, 23:00:14
Здравствуйте, у вас можно оставить заявку на замену по гарантии  хромированной накладки двери багажника (пузырится изнутри) ?
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: Tochiloza от 30 Ноябрь 2015, 17:58:33
Посетил в начале ноября, претензий к работе пока нет (пока - потому что еще не сделали, а только заказали детали). Все посмотрели, все нашли и услышали (и шум вентилятора печки и ржавчину на 5 двери и пузырящийся хром) все заказали. Жду когда вызовут. Менеджер сказал что срок поставки запчастей 14 дней, позвонил сказали еще подождать столько же. Жду =)
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: Natalya156 от 02 Декабрь 2015, 17:16:23
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Посетил в начале ноября, претензий к работе пока нет (пока - потому что еще не сделали, а только заказали детали). Все посмотрели, все нашли и услышали (и шум вентилятора печки и ржавчину на 5 двери и пузырящийся хром) все заказали. Жду когда вызовут. Менеджер сказал что срок поставки запчастей 14 дней, позвонил сказали еще подождать столько же. Жду =)
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь.
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: Елизавета Попова от 23 Июнь 2016, 18:49:36
Добрый день, уважаемые форумчане!
Меня зовут Елизавета, я являюсь Представителем Клиента дилерского центра "Прагматика".
Я буду просматривать эту тему каждый будний день с 9.00 до 18.00. При возникновении каких-либо вопросов, обращайтесь ко мне, я Вам обязательно отвечу и помогу. Также буду рада получить от Вас отзывы, комментарии и предложения по работе нашего дилерского центра.
Ваши отзывы очень важны для нас, они помогают нам становиться лучше. Поэтому мы не оставим их без внимания, и позаботимся о скорейшем исправлении всех возникших недочетов и ошибок.
Вы сможете связаться со мной по телефону +7(812)448-02-05, или встретиться со мной по адресу: Санкт-Петербург, ул. Уральская, 33 в дилерском центре "Василеостровский Автоцентр" (пн-пт  9.00-18.00). Также, Вы можете отправить свой отзыв на нашу электронную почту: otzyv@terravto.ru (при размещении отзывов, прошу вас указывать дату визита в АЦ и, по возможности контактную информацию).

Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: Tochiloza от 11 Июль 2016, 17:30:56
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Посетил в начале ноября, претензий к работе пока нет (пока - потому что еще не сделали, а только заказали детали). Все посмотрели, все нашли и услышали (и шум вентилятора печки и ржавчину на 5 двери и пузырящийся хром) все заказали. Жду когда вызовут. Менеджер сказал что срок поставки запчастей 14 дней, позвонил сказали еще подождать столько же. Жду =)

в итоге срок ожидания запчастей затянулся почти на 3 или даже почти на 4 месяца, причем мне позвонили только после моего звонка им. Вообщем недочет в том, что не оповещаете клиентов в случае задержки деталей/выполнения работ. А так все отремонтировали по гарантии, без каких либо споров, за что Вам большое спасибо!
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: Елизавета Попова от 11 Июль 2016, 18:04:00
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
в итоге срок ожидания запчастей затянулся почти на 3 или даже почти на 4 месяца, причем мне позвонили только после моего звонка им. Вообщем недочет в том, что не оповещаете клиентов в случае задержки деталей/выполнения работ. А так все отремонтировали по гарантии, без каких либо споров, за что Вам большое спасибо!

Добрый вечер, спасибо большое за то, что поделились своим опытом.
Не смотря на то, что уже прошло достаточно времени, приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, да, мы признаем, что проблема с доставкой запчастей существует, и мы активно работаем над исправлением данного недочета, в том числе стараемся предупреждать клиентов о сроках поставки и объяснять сложившуюся ситуацию. Что касается информирования клиентов о выполнении работ, то здесь также ведется работа с сотрудниками.
В любом случае, я рада, что Вы остались довольны ремонтом. В дальнейшем постараемся не допускать подобного и вовремя оповещать клиентов об изменениях состояния работ.
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: arxitektor от 31 Октябрь 2016, 12:21:05
Вот попал в эти выходные с Прагматикой! Пол-дня у меня и всей семьи псу под хвост. Вроде хорошо придумали - запись на шиномонтаж по интернету в удобный день и время. И цена монтаж+хранение=3000 р. Блеск! Тем более родной знакомый сервис. Отлично, записываюсь на 12.00 30.10 и строю с семьей планы куда дальше еду, где кого подбираю и т. д., рассчитав что на переобувку надо ну минут 30. Плюс минут 10 на то да се. То есть минут 40-50 и все. Ха. Приехал в 12.00. Минут 10 некому было сдать машину. Ну ладно, бывает. Запомнили время 12.10 ? Так вот, я терпеливый. В 14.00 пошел выяснять где авто. А его только подняли на подъемнике и еще даже колеса не сняли! Вот что, нельзя было позвонить и сказать - приезжайте к 14.00, а то у нас все заняты, народу до фига и мы не успеваем? Нет, исправно присылали СМСки, что ждут к 12,00. На мои вопросы в сервисе отвечали, что это не наш основной профиль, народу много, станок балансировки один.... Да мое какое дело - какие у вас проблемы? Что вы на меня их вешаете? Да бывает - так позвонили и подвинули время. Может я бы в другой день приехал, а вэто успел сделать кучу дел. А так просидел до 15.40! и не успел многое из запланированного. А я работаю. И много дел могу сделать только в выходные. Приехал бы на шиномонтаж и в будни, но не успеть , тк как я тоже в это время работаю. Когда получал машину, мастер предложил в качестве извинения бутылочку воды. Все. Занавес. Блин. Россия. В нормальной фирме пол-цены бы скинули в качестве возмещения за ущерб всей семьи. А при такой небольшой цене вообще бесплатно бы сделали за задержку, превышающую в разы время работы. И еще бы обедом накормили, лишь бы клиент доволен был. Вот такое воскресение у меня получилось с Прагматикой.
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: Елизавета Попова от 31 Октябрь 2016, 12:34:31
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
  Вот такое воскресение у меня получилось с Прагматикой.
Добрый день. Я правильно понимаю, Вас зовут Андрей Валерьевич? Я получила Ваше письмо, которое Вы вчера написали нам.
Спасибо большое, что поделились о своем опыте обращения к нам и сообщили о подобном недочете нашей работы. От лица компании приношу Вам свои искренние извинения за случившееся. Очень жаль, что воскресенье Вы провели не так как планировали(
Я уже взяла в работу данный вопросы, сообщила руководителю сервиса о случившемся и мы обязательно разберемся и предпримем меры, чтобы исправить ситуацию и не допустить ее повторения в будущем. По результату обязательно свяжемся с Вами!)
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: arxitektor от 31 Октябрь 2016, 17:34:40
Спасибо за быструю и нормальную реакцию. Очень хотелось бы избежать подобное в будущем, так как в остальном меня все устраивает и менять сервис не хотелось бы.
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: Елизавета Попова от 02 Ноябрь 2016, 10:40:29
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Спасибо за быструю и нормальную реакцию. Очень хотелось бы избежать подобное в будущем, так как в остальном меня все устраивает и менять сервис не хотелось бы.

Конечно! Сделаю все возможное, чтобы исправить ситуацию и предпринять необходимые меры. Конечно сейчас сезон - все приезжают на шиномонтаж, запись безумная, не все приезжают вовремя...но мы обязательно наладим процессы, чтобы подобного не повторялось. С руководителем данный вопрос обсудили, он с Вами в ближайшее время должен будет связаться.)
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: arxitektor от 16 Ноябрь 2016, 11:27:21
Елизавета Попова, вчера начальник позвонил и от имени фирмы извинился. Даже предложил компенсацию или помощь в сервисе. Хотя лучшей компенсацией было бы жесточайшее недопущение подобных ситуаций в будущем. На этом считаю инцидент исчерпанным. Спасибо за участие.
Название: Re:«Прагматика» - официальный дилер OPEL (Опель) в Санкт-Петербурге
Отправлено: Елизавета Попова от 16 Ноябрь 2016, 12:34:08
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Елизавета Попова, вчера начальник позвонил и от имени фирмы извинился. Даже предложил компенсацию или помощь в сервисе. Хотя лучшей компенсацией было бы жесточайшее недопущение подобных ситуаций в будущем. На этом считаю инцидент исчерпанным. Спасибо за участие.
Добрый день, Андрей Валерьевич! Очень рада, что вопрос решен. Присоединяюсь к извинениям руководителя сервиса. Конечно, мы предпримем необходимые меры во избежание повторения подобных ситуаций в будущем! Систему записи по интернету особенно в сезон шиномонтажа мы улучшим, а также систему приемки автомобилей мастерами и администраторами сервиса!
В любом случае, приезжайте к нам еще. Мы Вам всегда рады. В случае необходимости, обращайтесь, всегда буду рада помочь!