На свечи рано (если конечно год не откатал) - развод.
На всё остальное - отказать, т.к. самому поменять как два байта переслать, или в любом сервисе вам поменяют за адекватные, а не жлобские цены. Развал я бы делал точно не в ОД, да и заслонку не у них бы чистил. В общем сказал бы проводите регламентные работы, а доп. работы делать не нужно, сам сделаю. Если заикнуться про гарантию, скажи что раз гарантия, а свечи не отходили заявленных 30 К, можете по гарантии их мне бесплатно заменить. А замена расходников не может быть основанием в слетании с гарантии.