Слетевший шланг омывателя заднего стекла мне отремонтировали (поставили хомут) по гарантии.
Не признать случай гарантийным могут только тогда, когда вы нарушили правила эксплуатации. То есть если вы, к примеру, с наступлением холодов невовремя залили незамерзайку и замерзнувшая вода разорвала шланг. Объяснить по-другому лопнувший шланг сложно. Если только бракованый поставили на заводе.
Я подозреваю, что у меня шланг сорвался тоже по причине замерзшей форсунки заднего омывателя и критического давления, создающегося при накачке по патрубку незамерзайки, которая не может найти выход. Но случай признали гарантийным.