Кто возвращал залог/предоплату от ОД подскажите процедуру

[SoYEka]

Граждане софорумчане!! Кто возвращал залог/предоплату от ОД  подскажите процедуру? Какие проблемы были?
Внесли залог ОД в другом городе, а он "ни мычит-ни телится", есть намерение забрать, но дабы не мотаться туда несколько раз, хочется прояснить, как обстоят дела с этим процессом в принципе....

[MR_Ozio]

Приехать, и забрать деньги, что за сложность?

[Falkon]

На форуме была такая тема, правда в рамках другой, точно не помню, но как раз в теме про ждунов... Еще на этапе только заказа машины...

[Asm]

Первое  - посмотреть в договоре, предусмотрено ли это.
Второе - связаться с Вашим манагером и задать этот вопрос ему,  т.к. в разных салонах процедура может отличаться в нюансах.
А в общем случае приехать написать заявление с указанием реквизитов куда перечислить деньги (например, зарплатной карточки). В течении 2х недель должны вернуть деньги.
При отсутствии противопоказаний в договоре проблем никаких кроме кривого лица манагера.

[SoYEka]

проблем никаких кроме кривого лица манагера

Вы это на себе проверяли?

[Yulkin]

SoYEka, забирала деньги по предоплате 4 раза у разных дилеров, правда в Мск.
Дистанционно только вносила предоплату, а вот как с дистанционным возвратом не знаю, хотя ничего сложного для  менеджера - написать заявление за покупателя, реквизиты для перечисления получить от Вас по эл.почте или факсом,  второй экземпляр расторжения договора направить почтой, правда это в случае если менеджер честный )) и не напишет там свои реквизиты.   
А если ехать, то получается пишете заявление на отказ от автомобиля, указываете реквизиты для получения возврата (номер счета, кор.счет, БИК, ИНН банка) и ждете, в договоре должен быть прописан срок возврата денег.

[селиван]

Предоплату вносил 600тыс. ждал три месяца ни каких подвижек. Приехал в салон сообщил, что буду забирать деньги. Менеджер сразу начал предлагать варианты, которые мне не подошли, начали пугать вычетом 5%. Приехал с юристом с работы, она с ними пообщалась, написал заявление в течении трех рабочих дней обещали вернуть. Вернули через 5 дней т.к. захватил выходные,вернули в полном обьеме.

[Asm]

проблем никаких кроме кривого лица манагера

Вы это на себе проверяли?

Ну да. Только на мне это не так явно было. А вот когда оформлялся в другом месте, при мне дама отдала заявление менеджеру и он мне посетовал, что типа только время потерял на этого клиента.
Чтож такая у них работа, не каждый становится клиентом.

[SoYEka]

Чтож такая у них работа, не каждый становится клиентом.

Ну, зачастую именно они сами в этом и виноваты.......

[chev]

я не возвращал, но читал текст - там у нас было написано, что удержат 2.5% если без обоснованной причины сам захотел вернуть, но машина вот она--стоит и готовая отдаться тебе

[SoYEka]

я не возвращал, но читал текст - там у нас было написано, что удержат 2.5% если без обоснованной причины сам захотел вернуть, но машина вот она--стоит и готовая отдаться тебе

Ну у меня вроде ничего такого (про 2,5%) нигде не написано... да и договор не заключался, просто заявка с залогом.. А то, что в этом салоне денежку взяли, обещали подобрать варианты и предоставить на выбор нужную комплектацию, из едущих уже машинок, и вот месяц уже от них никакой информации, а в другом салоне уже нашли, уже в конце февраля обещали, что кататься буду... это обоснованной причиной считается?

[chev]

я думаю если салоны принадлежат одной и той же сети, то какая разница где забирать авто? отказ или задержки имхо тогда это необоснованная причина. Другое дело что как я увидел у нас - каждый менеджер охотится за каждой сделкой и с конкретной сделки он имеет свой процент но если пойти выше их уровня и на уровне руководства то не вижу помех для перекидки в другой салон внутри одной сети

[SoYEka]

                  chev, Разные сети, разные города....                

Добавлено: 06 Февраль 2014, 12:36:20

и менеджер из первого салона за сделкой похоже вообще не "охотится"...

[chev]

это маловероятно. Однозначно они имеют свои комиссии с каждой продажи. Просто порой они нарасхват т.е.очень заняты, что не успевают за всем следить, но при мне было следующее..первый начал оформлять, и взял на себя мою предоплату, но сказал что ему надо уходить..и другому передал..я подошел к другому так тот прямо в телефон чуть ли не орал чтоб ему перенесли предоплату..т.е. из этого я понял - что им важно чтоб от и до..т.е.вся сделка была на одном менеджере..у них не бывает чтоб половина один начал, половина другому..ВСЕ на одного конкретного менеджера сажается и я думаю там цена авто тоже играет значение т.к.салон продает товар ЧЕРЕЗ этих ребят..и их усилия вознаграждает соответственно, и если ваш уступает менеджеру из др.салона, то по сути он теряет свой % но его получит другой в том салоне откуда вам выгонят авто или они должны как то предусмотреть механизм не обидеть первого менеджера т.к.через него вы осуществляли задаток

[SoYEka]

chev, Скорее всего дело так и обстоит, как вы описали. Но не в моем случае.... Тут связи между менеджерами нет никакой, разные салоны, разные сети, в разных городах.... В первом салоне менеджер взял залог, и на этом его работа закончилась на данный момент.. (ну пару раз ответил в телефон, что пока информации по нам нет - тоже работа.. ). Во втором салоне (без нашего личного присутствия - по телефону общались) менеджер "пробил" интересную нам машинку, сказал, что она свободна, зарезервировал ее под нас, скинул ком.предложение, рассказал все дальнейшие наши действия... И машинка будет у меня уже до конца этого месяца!!!
Разница в действиях более чем очевидная.... при том, что заинтересованность в сделке у них должна была бы быть одинаковая....
Теперь нужно доехать до первого салона (другой город) забрать залог... На предмет чего и задавался изначальный вопрос, как это делается и с какими проблемами можно столкнуться....