Предзаказ на Опель Мокка, статусы авто

[stundr]

Статусы заказов:
1. Размещение заказа в системе
 20 статус - Размещение заказа в системе, проверка опций на совместимость согласно действующей спецификации.
 21 статус - Удаление холда
 25 статус - Заказ готов к предрелизу на завод, перевод на 25 статус подтверждает BDM (сотрудник GM)
 32 статус - Предпланирование заказа в производство

 2. Производство автомобиля
 32 статус - Предпланирование заказа в производство, возможно появление запланированной недели производства
 33 статус - Заказ запланирован в производство, есть предварительная дата производства (день)
 35 статус - Начало производства автомобиля на заводе
 38 статус - Производство завершено, а/м присваивается VIN номер
 40 статус - А/м произведён, снят с конвейера, готовится к отгрузке с завода
 42 статус - Отгрузка а/м с завода на пункт разбора SKD а/м - Delta Trans
 43 статус - Поступление а/м на Российский завод (Автотор), крупноузловая сборка, смена европейского VIN номера на российский
 44 статус - Полное завершение производственного цикла, отгрузка а/м с российского завода
 48 статус - А/м отгружен на склад GM CIS
 58 статус - А/м отгружен на склад дилера

статусы + время между ними:
20 - 21:  - 1день
21 - 25: -  (cрок определяется BDM, в зависимости от квот дилера)
25 - 32: - ок. 2-х месяцев
32 - 35: - 4недели
35 - 42: - 2 недели
42 - 44: - 8-10недель
44 - 48: - 6 дней
Средний срок от производства(ст.38) а/м до доставки на московский склад(ст.48) составляет ~ 16 недель

Горячая линия Опель
"Opel.ru" - Опель в России
 8 (800) 200-00-46
123317, РФ, г.Москва, Тестовская, 10

Центр поддержки клиентов по вопросам послепродажного обслуживания
(495) 411 53 98

[Larisa52]

Не грусти я вообще с 09.06.12 пешеход   у Вас хоть джимми есть.

Печально что и Джимка продана за неделю два месяца назад. Ой печаль печальная. Сейчас заплачу

[КраШ]

Не спешите пить валерьянку))) посмотрим что Дима по моему вину скажет 

[LDiler]

Дим а какой у меня статус в твоей системе? W0LJD7E88DB184631

система у всех одна - СТОК))), единственное напрягает то, что в стоке, который мне скинули, последние изменения датируются 31.07.
W0LJD7E88DB184631  = ст. 43 с 23.07. (если Ваш дилер утверждает что 48, то наверное у меня не слишком свежий сток)))

Добавлено: 06 Август 2013, 21:46:54

В двух словах, как там Амстердам поживает и улица красных фонарей? ))

в Амстердаме офигительно, живу в 5-ти минутах от района красных фонарей, но жена не разрешает попробовать 
подробности постараюсь описать в своём НБЖ

[Larisa52]

если Ваш дилер утверждает что 48, то наверное у меня не слишком свежий сток)))

хорошо если это так. Тогда не печаль

[Молчан]

Вечер добрый, Дмитрий! 
Пользуясь неожиданно подвернувшейся удачей посмотрите и мой статус. 0093RBMH
За ранее спасибо!

[Toxa]

так что все кто ниже 44ст - выдыхаем до 15-го августа )))

Выдохнули и не дышим! До 15-го августа без кислорода!

[КраШ]

система у всех одна - СТОК))), единственное напрягает то, что в стоке, который мне скинули, последние изменения датируются 31.07.
W0LJD7E88DB184631  = ст. 43 с 23.07. (если Ваш дилер утверждает что 48, то наверное у меня не слишком свежий сток)))

Дим у меня уже даже 49, а не 48

Не пугай народ)))) и так уже ведра валерианки выпили 

Отдохни и приезжай с новыми силами и свежим стоком

Добавлено: 06 Август 2013, 22:02:07

хорошо если это так. Тогда не печаль

Вот и я говорю - не реви 

[Djuls]

В  пятницу я уже забираю машинку у дилера 

Всем остальным терпения   Она того стоит 

Поздравляю!

Звонила вчера в автосалон (ст. 42 с 08.06) меня порадовали что машинка в 44 ст. уже есть российский вин, с какого числа не известно... они этого не видят и не знают, и вообще база обновляется у них по понедельникам....

[Медведев Тимур]

вонила вчера в автосалон (ст. 42 с 08.06) меня порадовали что машинка в 44 ст. уже есть российский вин, с какого числа не известно... они этого не видят и не знают, и вообще база обновляется у них по понедельникам....   

Djuls Юлия, мало верится что "обновляется у них по понедельникам" так как у вас  Регион: Москва
"машинка в 44 ст" - еще немного терпения Юлия и ...   

[КраШ]

Юлия, мало верится что "обновляется у них по понедельникам" так как у вас  Регион: Москва

Тимур, у нас тут тоже дилер дилеру рознь.
Я вот всем рекомендую Genser, но очень многие стараются выбрать автосалон поближе к дому или к работе. К примеру Автоцентр-Сити имеют самый маленький оборот по продажам Опеля, соответственно у них маленькая квота и высокий срок ожидания авто Я свою машинку запрашивал через них и через Genser, так вот Автосити мне 7 месяцев говорил, а через Genser - 4,5 и вот она уже здесь
Поэтому я не удивлен тому, что говорит Юля Они например могут получать данные от ...... "другого автосалона"  и раз в неделю им обновляют базу, так как объем продаж низкий и нет смысл обновлять чаще

[Djuls]

Поэтому я не удивлен тому, что говорит Юля  Они например могут получать данные от ...... "другого автосалона"   и раз в неделю им обновляют базу, так как объем продаж низкий и нет смысл обновлять чаще

Остается надеяться, что когда машинка будет в Чехове, то им оттуда позвонят..... А то они так и будут сидеть и говорить что ст. 44 еще  недели две

[КраШ]

Остается надеяться, что когда машинка будет в Чехове, то им оттуда позвонят..... А то они так и будут сидеть и говорить что ст. 44 еще  недели две

Да они скорее всего так и будут говорить, чтобы им вопросов лишних не задавали и друзьям знакомым не афишировали, что они долго деньги на оплату машины собирают

[Djuls]

Да они скорее всего так и будут говорить, чтобы им вопросов лишних не задавали и друзьям знакомым не афишировали, что они долго деньги на оплату машины собирают

  может им материальную помощь оказать

Интересно сколько авто со ст. 42 от 08.06 уже в Чехове

[КраШ]

может им материальную помощь оказать

А ты поговори с дилером об этом А еще им автовоз надо сформировать, ведь если они не крупные, то они могут ожидать все свои заказы у GM по всем брендам.
Попроси своего менеджера дать возможность пообщаться с логистом автосалон С улыбкой и хорошим настроением 
А то их учат работать с требованиями и возвражениями клиентов, а вот тренингов по работе с улыбчивым и благодарным клиентов у них не существует и они безоружны 

[Медведев Тимур]

соответственно у них маленькая квота и высокий срок ожидания авто

Как бы все логично, но во всех правилах есть исключения, например по моему авто.
Средний срок поставки у моего ОД 15 дней, что вообщем то неплохо. А у них на сегодняшний день зависли 21 авто в 48 статусе, моё авто ст. 48 от 10.07 снят холд 20.07, как бы доставить должны 25.07, ну +- неделя. Сегодня узнавая авто еще не отгружено. Вот как???