это сервисный бюллетень, некая отзывная компания, гарантия а все это делается бесплатно
я когда приезжал к нашему ОД, мне сказали что по Вашему авто отзывной компании нет. Я сам то проверить не могу есть ли отзывная компания или нет на мой авто.
отзывная компания - это одно, а бюллетень - несколько другое.
в первом случае под неё попадают определенные машины по указанному в отзывной критерию (VIN например), а бюллетень - регламентирует что делать, если клиент обратился с определенными проблемами.
так что как спросите, так и ответят.
прошейте по отзывной - нет такого номера у вас.
по бюллетеню новая прошивка должна быть, обновите - да, видим прошивку, приезжайте
как-то так ожидается...