Тула-ДМ

[Makc Kudr]

ugin11 - запиши и меня параллельно с тобой вместе поедем ругаться, заодно и познакомимся

[ugin11]

ugin11 - запиши и меня параллельно с тобой  вместе поедем ругаться, заодно и познакомимся

да это бесполезно - они здесь одно говорят а на деле идет реальный посыл на 3 буквы.

на встречу астраклуба завтра (четверг, 11) приезжай - 19-00 крестовоздвиженская пл. (бывш. пл. Челюскинцев) = там и познакомимся)

[Tula-GM]

да это бесполезно - они здесь одно говорят а на деле идет реальный посыл на 3 буквы.

ugin11,отдел гарантии консультировался с GM, где сообщили, что ждут SOFT для перепрограмирования от разработчиков автомобиля ориентировочно к началу осени этого года.

Добавлено: 10 Апрель 2013, 17:11:12

ugin11, что Вы подразумеваете под нестабильной работой полного привода?

Добавлено: 10 Апрель 2013, 17:13:15

Makc Kudr, мы Вас ждём!

[ugin11]

Tula-GM,  Это понятно, а с диагностикой AFL что? Почему ваши сервисмены отказываются проводить диагностику?

[Tula-GM]

ugin11, GM знает коды этих ошибок по результатам диагностики AFL,в связи с чем уже произведён запрос на завод с целью устранение этой проблемы.

Если у Вас есть возможность, приезжайте к нам салон на Рязанскую,38 (инженер по гарантии Зайцев Пётр лично с Вами пообщается по данному вопросу). Можете прямо сейчас позвонить по телефону 711-888 и поощаться.

[Makc Kudr]

Makc Kudr, мы Вас ждём!

Упаси Вас Бог, Вы что, смеетесь?! Я еще пока в своем уме! Тьфу, тьфу, тьфу в сторону ул. Рязанской...

[Suhov]

Доброе время суток уважаемый представитель ДМ города Тулы! Был у Вас в салоне на прошлой неделе,интересовался насчет заказа Опель Мокка,но Ваш представитель продаж сказал мне,что в данный момент заказы не принимаются т.к. идет доработка машины на заводе. Я хотел бы уточнить,правда ли это, и если да, то когда можно будет оформить заказ. С уважением.

[Tula-GM]

Доброе время суток уважаемый представитель ДМ города Тулы! Был у Вас в салоне на прошлой неделе,интересовался насчет заказа Опель Мокка,но Ваш представитель продаж сказал мне,что в данный момент заказы не принимаются т.к. идет доработка машины на заводе. Я хотел бы уточнить,правда ли это, и если да, то когда можно будет оформить заказ. С уважением.

Suhov,добрый день!
Вы можете заказать данную модель автомобиля в любое удобное для Вас время в нашем ДЦ приехав лично на ул.Рязанскую д. 38,либо позвонив по тел. (4872) 711-888
Также по всем интересующим Вас вопросом можете связаться с Вашим персональным менеджером по тел. 8-905-113-55-55 (Алексей-старший менеджер отдела продаж).

[ugin11]

Suhov, 5 баллов, очевидно им просто лень было с вами общаться, если еще раз поедете в этот салон - найдите менеджера Станислава - единственный, кто там хорошо работает.

[Tula-GM]

Suhov, 5 баллов, очевидно им просто лень было с вами общаться, если еще раз поедете в этот салон - найдите менеджера Станислава - единственный, кто там хорошо работает.

ugin11,кажется Вы успели пообщаться со всеми сотрудниками нашего ДЦ, раз делаете такие выводы:)Братские узы астраклуба

[Makc Kudr]

ugin11,кажется Вы успели пообщаться со всеми сотрудниками нашего ДЦ, раз делаете такие выводы:)Братские узы астраклуба

А мне всегда почему-то казалось, что АБСОЛЮТНО все ТРУДОУСТРОЕННЫЕ И РАБОТАЮЩИЕ сотрудники уважающих себя дилерских центров, независимо от "братств", роста, веса, образования, цвета волос и прочей чепухи не относящейся к личностным профессиональным качествам, должны работать как "роботы" ОДИНАКОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНО по давно определенным и четким алгоритмам, направленным на эффективное и максимально полное удовлетворение клиента... или я не прав?

[ugin11]

ugin11,кажется Вы успели пообщаться со всеми сотрудниками нашего ДЦ, раз делаете такие выводы:)Братские узы астраклуба

О, у меня богатый опыт общения с вашими сотрудниками, когда 4 года назад я покупал свой первый опель (астру) - первым делом заехал к вам - тогда еще дженсер-тула ДМ, сказал готов купить астру в богатой комплектации прямо сейчас - на что мне ответили - приезжайте через полгода - все будет . С моккой мне повезло больше - она была в наличие, в лауре нужно было ждать месяц.

Ну и по работе ваших менеджеров - сколько к вам не заезжал, обычно все сидят, один Стас подходит сразу - возможно это случайность, но я высказываю свои впечатления и братские узы тут ни причем.
 
вы вот это лучше прокомментируйте:

Доброе время суток уважаемый представитель ДМ города Тулы! Был у Вас в салоне на прошлой неделе,интересовался насчет заказа Опель Мокка,но Ваш представитель продаж сказал мне,что в данный момент заказы не принимаются т.к. идет доработка машины на заводе.

[Makc Kudr]

сколько к вам не заезжал, обычно все сидят

Не наговаривай на них Они не просто сидят, они играют на компах во что-то, чатятся, переглядываясь смеются там сами с собой и занимаются прочими ВАЖНЫМИ делами, которые явно выше и важнее присутствия клиента в салоне

PS надо как-нибудь взять регистратор/телефон и записать посещение ОД на Рязанке - ребята станут звездами ютуба

[Elena222]

Добрый день, хочу сказать спасибо ребятам тульского сервиса. Мой папа вчера забрал с ремонта Мокку у вас, очень доволен. Были удары сзади на низкой скорости при поворотах. Сами мы из Калуги, у нас в городе в сервисах развели руками, мол или редуктор, или муфта, точнее никак. Что редуктор, что муфта стоят в районе 100круб, поэтому брать обе детали наугад пенсионеру ну очень накладно. Стали искать дилера  в других городах, нашли Тула-дм. Ребята прониклись и не отмахнулись от нас, спасибо, диагностировали все правильно, вчера папа вернулся с машиной, ударов больше нет.