Вот пишете, попросили или требовали Ну напишите пожалуйста статью закона на которую можно опереться в разговоре с манагером. какие у кого мысли 



? 
Я так понимаю , что нужно писать притензию и фиксировать срок подачи,  а вот на кого , на ОД или GM 


Как только найду минутку , забегу в Общество по защите ПП. Только так можно бороться с ними.