Повреждения на лобовом стекле и стеклах на дверях.

[Ната30]

Здравствуйте, помогите советом. две недели назад купила МОККУ, забирала в дождливую погоду, ни каких повреждений на кузове не обнаружила. После того как помыла машину на ярком солнце обнаружила на лобовом стекле и стеклах на дверях мелкие осколы, все стекла в мелких точках. Как поступить в такой ситуации? Думаю что это заводской брак, планирую ехать к ОД по этому вопросу.

[kompvp]

правильно планируете, едьте в ОД, а уже по результату поездки определяться о дальнейших шагах, может в ОД Вам всё сразу и заменят, хотя постараются откосячить правдами и не правдами.

[MR_Ozio]

Здравствуйте, помогите советом. две недели назад купила МОККУ, забирала в дождливую погоду, ни каких повреждений на кузове не обнаружила. После того как помыла машину на ярком солнце обнаружила на лобовом стекле и стеклах на дверях мелкие осколы, все стекла в мелких точках. Как поступить в такой ситуации? Думаю что это заводской брак, планирую ехать к ОД по этому вопросу.

Ничего не сделаете, приняли автомобиль, расписались, увы, если сколы то механическое повреждение стекла и гарантия не распространяется.  Что же за сало такой что вам демонстрировал  автомобиль перед подписью акта о приеме передачи в дождь да на улице? во всех нормальных салонах есть помещение где вы осматриваете машину и потом принимаете

[Ната30]

в АрмандСити, передавали автомобиль на улице в дождливую погоду.

[Tochiloza]

о всех нормальных салонах есть помещение где вы осматриваете машину и потом принимаете

тот же вопрос возник.

 

планирую ехать к ОД по этому вопросу.

а пробег уже какой? Все очень сильно будет зависеть от этого (мне кажется).

Добавлено: 01 Октябрь 2013, 14:56:42

в АрмандСити, передавали автомобиль на улице в дождливую погоду.

В случае отказа у них - скажите что будете писать жалобу ДжиМ, и если будут продолжать отказываться - жалобу в ДжиМ, и в книгу жалоб. с указанием фамилии вашего менеджера и менеджера выдавшего а.м.

[kompvp]

Ната30, бегом в ОД, может успеете у Вас есть 15 дней для возврата авто без указания причин такого возврата, скажите не понравилось и всё! Забирайте деньги (правда не с разу вам их отдадут) и с деньгами в другой салон.

[Ната30]

пробег уже 2500км,  так ездила в другой город для постановки на учет. Эти повреждения видны только на солнце,  в виде мелких точек по всему стеклу.

[Tochiloza]

пробег уже 2500км,  так ездила в другой город

а вы уверены, что вы их не на трассе получили в следствии езды за фурой с песком допустим? Данные точки имеются с правой стороны машины и на задней двери?

Но к дилеру обязательно все равно съездите и жалобу напишите везде, где только можно =) Включая наш форум в соответствующем разделе.

[MR_Ozio]

бегом в ОД, может успеете у Вас есть 15 дней для возврата авто без указания причин такого возврата, скажите не понравилось и всё! Забирайте деньги (правда не с разу вам их отдадут) и с деньгами в другой салон.

никто вам деньги за  товар технически сложный не вернет без явных дефектов производственного брака, человек подписал акт приема передачи какие могут быть претензии? это два и третье как написалTochiloza,  повреждения от камней пробег то уже 2500.

[КраШ]

бегом в ОД, может успеете у Вас есть 15 дней для возврата авто без указания причин такого возврата,

Нет уже такого возврата. Вышло постановление правительства о технически сложных товарах, к которым относятся автомобили и ноутбуки с смартфонами. На технически сложный товар не распостраняется возврат - только гарантийный ремонт

[MR_Ozio]

в виде мелких точек по всему стеклу.

вы уверены что это повреждения? может растворителем протереть стекло? но главное на краску им не попасть, смоет краску

[Ната30]

Не думаю что это повреждения от камней,  все стекла включая заднее в таких осколах,  ее должно было со всех сторон обсыпать, чтобы получить такие повреждения. Не первый раз езжу по этой трассе (ранее на другом автомобиле) такого не было.   Сегодня более внимательно осмотрю стекла,  и поеду  к ОД, так как склоняюсь к тому  что это брак.

[Виталь]

Ната30, Под град не попадали ?

[MR_Ozio]

Сегодня более внимательно осмотрю стекла,  и поеду  к ОД, так как склоняюсь к тому  что это брак.

попробуйте протрите стекла растворителем. А с какой претензией вы к ним поедете? сколы на стеклах? вам скажут естественный износ.

Добавлено: 01 Октябрь 2013, 15:29:59

Под град не попадали ?

какой град нужен что бы повредить стекло? тем более боковые? косой град со всех сторон?

[Ната30]

Спасибо за советы, попробую протереть.   

Добавлено: 01 Октябрь 2013, 15:33:53

Под град не попадала, прочитала на другом форуме, что в Калинграде одна партия товара (Опель МОККА) попадала под град, об этом была статья в инете.