Вопросы о сроках и сохранении гарантии

[Ton]

сервисной книжку дилеры могут засунуть себе в ... карман, т.к. некоторые ее пункты нарушают ЗЗоПП, следовательно, все правила, изложенные в ней, являются ничтожными

если какой-то из пунктов договора нарушает ЗЗоПП, это не влечет за собой ничтожность всего договора. статья 180 ГК РФ

[kiratym]

  законы у нас как столбы, перелезть нельзя, а обойти можно 

[Teip]

статья 180 ГК РФ

ваще-то это про сделку, как уже совершенный факт, а я про договор.

Добавлено: 10 Ноябрь 2013, 22:57:07

kiratym, Лен, напомни мне, где ты выкладывала гарантийное соглашение? Я не могу найти, а мое в машине, лень идти. А нарушает она, например, след. пункт ЗоЗПП:

статья 18, п.2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

А также статья 18, п.6:

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Т.е. четко установлено законом, что в любом случае в период гарантии продавец отвечает за обнаруженные недостатки, пока не докажет, что они по вине потребителя. Т.е. по умолчанию должна проводиться экспертиза. А не отбояривание в соглашении о гарантии: не обслуживаетесь - гарантия снимается.

[Ton]

статья 180 ГК РФ

ваще-то это про сделку, как уже совершенный факт, а я про договор.

Нет, в данном случае "сделка" - это юридический термин, подразумевающий в том числе и "договор"
Читаем статьи 153 и 420 ГК, где "договор" - это частный случай "сделки"

[Teip]

так а противоречие-то где? Там же, в статье, приведено еще доп условие после слова "если".

если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части.

Недействительной частью как раз и является "обязаловка" проходить обслуживание у дилера. Ну а остальная часть гарантийного соглашения пусть себе действует

[Wicked Alex]

Когда получал машину в салоне, мастер по гарантии сообщил что раз в год надо обязательно приезжать на осмотр ЛКП либо снимут с гарантии по кузову. При этом при прохождении ТО я сообщил об этом мастеру приемщику, и он на это особо никак не отреагировал. Посмотрел в гарантийную книжку, там есть специальные страницы по обслуживанию ЛКП но в них нет никаких записей. Расскажите пожалуйста как эта процедура проходит?

[Falkon]

Расскажите пожалуйста как эта процедура проходит

По мне так это чистый развод... Ни кто особо не париться какими-то осмотрами, и прочие... У нас если машину отдаешь на ТО, то заполняешь бланк, подписываешься по тем что машину осмотрели и ключи отдавай, и делай что хочешь... Хочешь смотри в рем зону через окно, хочешь приезжай как позвонят... Потом приезжаешь подписываешь еще пару бумажек, подписываешь акт приемки авто, берешь ключ и уезжаешь куда надо...
Все прекрасно понимают, что все это не правильно, но все остается как есть...

И только если владелец, начинает возмущаться, и качать свои права, то все происходит по правилам, сначала осмотр ЛКП машины, занесение недостатков в сервисную и в акт, потом загоняют машину на подъемник и при тебе производят осмотр, если что находят, описывают. После ТО, остатки масла, старые фильтра оставляют в багажнике, опять же при владельце осматривают авто, и только после этого владельцу несут на подпись бумаги...

[ajena]

Делала однажды осмотр ЛКП на прошлой машине (давно было, 6 лет назад). Спросила тогда сама, мол, как же так, гарантия от сквозной коррозии же? Менеджер ОД в ответ помялся, сказал, нууу, если так хотите, то сделаем, хотя гарантия от сквозной коррозии это штука неоднозначная. Короче, сделать можно, это стоит сколько-то денег, по результатам в сервисной книжке на схеме авто отмечают сколы, царапины и т.п. Нужно, видимо, для бодания с гарантийщиками в спорных случаях, если железо проржавеет (было/не было в данном месте механическое повреждение).

[kiratym]

Расскажите пожалуйста как эта процедура проходит?

смотрят, ставят отметку, мне поставили

[Gorelov-m]

kiratym,
Елена, ремень грм меняла уже?

[Петрович BMW]

У меня  маленький вопросик: мне сегодня позвонили с дилера и сказали, что у меня не пройдено ТО. Дата прохождения предыдущего была 24 января. Делал замену масла (купленного самим), типа "осмотра автомобиля" и  купленного у них микрофильтра салона.Воздушный не меняли (пробег был 11500), всё делали при мне. В октябре приехал к ним же, поменял масло, фильтра поменял сам, масло и фильтр мои- оригинальные. Поставили печать о "дополнительной замене масла" в книжку ТО. Подскажите, что делать: заплатить 6150 руб за "осмотр автомобиля при ТО" или приехать ругаться? Что сделать, чтобы не слететь с гарантии?(а вдруг чё?)

[kiratym]

о "дополнительной замене масла"

должны были поставить в основном разделе

[Петрович BMW]

Должны  были.... Это здорово! Но как доказать, что они не правы? Я не юрист и не адвокат, да и вообще с людьми не очень. Я понимаю, что всё дело в мастере-приёмщике, а не в механике. Сам такой.А у ентой братии язычок без костей...

[kiratym]

Петрович BMW, заплати

заплатить 6150 руб за "осмотр автомобиля при ТО"

С ними бодаться .....

[конопель]

У меня  маленький вопросик: мне сегодня позвонили с дилера и сказали, что у меня не пройдено ТО. Дата прохождения предыдущего была 24 января.

 Дата следующего 24 января или по пробегу от предыдущего ТО 15000км. Замены масла ? можете хоть каждый месяц менять это не ТО. Хотя смотря что они делали при последней замене масла может такие же процедуры как и на ТО тогда должны были отметку поставить. Все равно к ним ехать разбираться