opel-alyans

Автор Тема: Обращение в Авто стиль с замерзшим ручником  (Прочитано 1218 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн weld_sАвтор темы

  • Новичок
  • *
  • Дата регистрации: Апр 2015
  • Сообщений: 6
  • Спасибо: → 1 | ← 0
  • репутация: 0
    • Награды
  • Мой авто: Mokka
  • Регион: Башкортостан
Доброго времени суток!
На днях заехал в Авто-стиль с проблемой ручника.
До НГ ручник замерзал в верхнем положении и потом болтался в свободном плавании (как будто он на веревочке), пока не отожмутся колодки. А после НГ встал колом и не поднимался.
Мастер приемщик сказал что замена тросов результата не даст. Технический директор фактически сказал что это вообще моя вина, мол не фиг ездить по лужам и мыть машину. Ведь так вода попадает под оплетку троса. Предложил провести осмотр (в районе 700 руб.). На мой вопрос почему платно ведь это не мой косяк, сказал, что если будут обнаружены повреждения оплетки мне придется оплатить осмотр. При осмотре присутствовал, естественно машина оттаяла и ручник заработал. Повреждений мастер не обнаружил, при этом мне показал, что вода попадает под оплетку из-за неудачного расположения троса, к тяге он подходит снизу, а не сверху в итоге когда пыльник опускается вниз вода может без проблем затечь внутрь. Инженер по гарантии отказал в гарантийном случае по причине отсутствия заводского брака. Мастер приемщик предложил оплатить счет, на что был культурно послан ... к своему тех. директору, так как повреждений оплетки троса не было. После совещания в комнате тех. директора мне торжественно объявили, что отдадут мне авто без оплаты счета.
А тут как анекдоте "Понимаю, что нае... обманули, а вот где и как???" и главное, что делать. Есть мысля написать в GM, но нутром чую что толку не будет. Лезть самому и колхозить с литолом тоже не очень хочется, как бы потом не слететь с гарантии.
Что подскажите, кто сталкивался с такой проблемой, с таким отношением в Авто-стиле. как решали эти проблемы?

Оффлайн ORin

  • Ветеран
  • *****
  • Дата регистрации: Фев 2013
  • Сообщений: 651
  • Спасибо: → 12 | ← 146
  • репутация: 2
  • Пол: Мужской
    • Москва
    • Награды
  • Мой авто: Черный кофе
  • Регион: Москва
Re:Обращение в Авто стиль с замерзшим ручником
« Ответ #1 : 02 Февраль 2016, 23:53:54 »
1 - есть такая проблема - точнее была
2 - офдилер признал проблему и по гарантии все починил
3 - проблема не в тросе а в трубке в которой он ходит (забыл как называется правильно - а найти наряд заказ не могу(() - меняется по гарантии!
Езжайте в другой сервис!! (у меня такой глюк проявлялся только когда было меньше -5!)

Оффлайн loguna81

  • Трепещите заводчане!
  • Постоялец
  • ***
  • Дата регистрации: Дек 2012
  • Сообщений: 212
  • Спасибо: → 60 | ← 54
  • репутация: 1
  • Пол: Мужской
  • И такое бывает!
    • Уфа
    • Награды
  • Мой авто: Мокка белый ангел 1.4 полный привод
  • Регион: Башкортостан
Re:Обращение в Авто стиль с замерзшим ручником
« Ответ #2 : 03 Февраль 2016, 01:53:25 »
С автостилем сталкивался не раз, это хамское отношение к клиенту, развод на бабло. У меня прокрутили сливную пробку, причем сломали сами, а сказали была сломана, нарезали резьбу под пробку из под 10 модели ВАЗ. Директор там совсем не хороший человек, они просто пользуются тем , что как бы конкурентов то нет, вот и творят что хотят. А сами знаете, какой командир , такое и войско.
Если бы не кризис, поменял бы авто по свежее, а пока катает меня и только радует, что не пожалел с выбором, хотя я уж писал, выбор мой был на совсем другую машину.
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

Оффлайн weld_sАвтор темы

  • Новичок
  • *
  • Дата регистрации: Апр 2015
  • Сообщений: 6
  • Спасибо: → 1 | ← 0
  • репутация: 0
    • Награды
  • Мой авто: Mokka
  • Регион: Башкортостан
Re:Обращение в Авто стиль с замерзшим ручником
« Ответ #3 : 03 Февраль 2016, 18:02:01 »
Спасибо за ответы.
Другой дилер либо в Стерлике либо в Альметьевске я так понимаю. Причем тоже нет гарантии, что там не будет такого же отношения. Засада. Будем думать.

Оффлайн andrsmi

  • Новичок
  • *
  • Дата регистрации: Окт 2014
  • Сообщений: 14
  • Спасибо: → 0 | ← 1
  • репутация: 0
  • Пол: Мужской
    • Награды
  • Мой авто: opel Mokka
  • Регион: Кемеровская обл.
Re:Обращение в Авто стиль с замерзшим ручником
« Ответ #4 : 03 Февраль 2016, 18:20:38 »
здравствуйте на мой взгляд вам имеет смысл проверить свой авто на предмет отзывных компаний! и если он подподает именно по ручнику(а такая компания была) то ехать к дилеру и строить их там на подоконнике!!! :)

Оффлайн MR_Ozio

  • Глобальный модератор
  • *****
  • Дата регистрации: Янв 2013
  • Сообщений: 6249
  • Спасибо: → 54 | ← 1655
  • репутация: 10
  • Пол: Мужской
    • Награды
  • Мой авто: MOKKA 4x4 1.8AT
  • Регион: Москва
Re:Обращение в Авто стиль с замерзшим ручником
« Ответ #5 : 03 Февраль 2016, 19:40:13 »
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
здравствуйте на мой взгляд вам имеет смысл проверить свой авто на предмет отзывных компаний! и если он подподает именно по ручнику(а такая компания была) то ехать к дилеру и строить их там на подоконнике!!! :)
Ну да, отзывная по гайке которая находится в салоне, а тут проблема попадания воды под оплетку.

Оффлайн weld_sАвтор темы

  • Новичок
  • *
  • Дата регистрации: Апр 2015
  • Сообщений: 6
  • Спасибо: → 1 | ← 0
  • репутация: 0
    • Награды
  • Мой авто: Mokka
  • Регион: Башкортостан
Re:Обращение в Авто стиль с замерзшим ручником
« Ответ #6 : 03 Февраль 2016, 19:41:43 »
Спасибо за совет. Проверил на отзывные кампании. Текущих нет, все что были прошел ранее, по ручнику не было.

Оффлайн loguna81

  • Трепещите заводчане!
  • Постоялец
  • ***
  • Дата регистрации: Дек 2012
  • Сообщений: 212
  • Спасибо: → 60 | ← 54
  • репутация: 1
  • Пол: Мужской
  • И такое бывает!
    • Уфа
    • Награды
  • Мой авто: Мокка белый ангел 1.4 полный привод
  • Регион: Башкортостан
Re:Обращение в Авто стиль с замерзшим ручником
« Ответ #7 : 03 Февраль 2016, 20:19:38 »
Руслан писал что в КМ/Ч возобновили ТО для опель, проверьте там, может повезет.
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

Оффлайн weld_sАвтор темы

  • Новичок
  • *
  • Дата регистрации: Апр 2015
  • Сообщений: 6
  • Спасибо: → 1 | ← 0
  • репутация: 0
    • Награды
  • Мой авто: Mokka
  • Регион: Башкортостан
Re:Обращение в Авто стиль с замерзшим ручником
« Ответ #8 : 03 Февраль 2016, 20:27:01 »
Понял. Завтра созвонюсь.

Оффлайн provo

  • Опелевод со стажем
  • Модератор
  • *****
  • Дата регистрации: Ноя 2012
  • Сообщений: 4643
  • Спасибо: → 973 | ← 2020
  • репутация: 33
  • Пол: Мужской
  • такой вот редкий типус...
    • Уфа
    • Награды
  • Мой авто: Opel Mokka 4x2 1.8/MT5 + KIA Sportage 4x4 2.0/MT6
  • Регион: Башкортостан
Re:Обращение в Авто стиль с замерзшим ручником
« Ответ #9 : 04 Февраль 2016, 11:09:23 »
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
.). На мой вопрос почему платно ведь это не мой косяк, сказал, что если будут обнаружены повреждения оплетки мне придется оплатить осмотр. При осмотре присутствовал, естественно машина оттаяла и ручник заработал. Повреждений мастер не обнаружил, при этом мне показал, что вода попадает под оплетку из-за неудачного расположения троса, к тяге он подходит снизу, а не сверху в итоге когда пыльник опускается вниз вода может без проблем затечь внутрь. Инженер по гарантии отказал в гарантийном случае по причине отсутствия заводского брака. Мастер прием
На сайте КМ/Ч Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  есть.
Mokka 1,8/МТ5/4x2/Cosmo/White - с мая 2015
Sportage QL 2.0MPI/MT6/AWD/Luxe/Sparkling silver - с июня 2016
Mokka 1,4/МТ6/4x4/Enjoy/Misty Lake  - был... с апреля 2013 до декабря 2015

Оффлайн weld_sАвтор темы

  • Новичок
  • *
  • Дата регистрации: Апр 2015
  • Сообщений: 6
  • Спасибо: → 1 | ← 0
  • репутация: 0
    • Награды
  • Мой авто: Mokka
  • Регион: Башкортостан
Re:Обращение в Авто стиль с замерзшим ручником
« Ответ #10 : 14 Февраль 2016, 20:39:51 »
Долго не мог зайти на форум.
Звонил в км/ч - ответ тот же, приезжайте, если случай гарантийный заменим, нет оплатите осмотр.
Сам не из Уфы, только из-за ручника кататься не буду.
До весны не много осталось, покатаюсь, а через 7 тыс.км. светит ТО, вот там пускай и смотрят.

Оффлайн provo

  • Опелевод со стажем
  • Модератор
  • *****
  • Дата регистрации: Ноя 2012
  • Сообщений: 4643
  • Спасибо: → 973 | ← 2020
  • репутация: 33
  • Пол: Мужской
  • такой вот редкий типус...
    • Уфа
    • Награды
  • Мой авто: Opel Mokka 4x2 1.8/MT5 + KIA Sportage 4x4 2.0/MT6
  • Регион: Башкортостан
Re:Обращение в Авто стиль с замерзшим ручником
« Ответ #11 : 15 Февраль 2016, 08:39:10 »
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Долго не мог зайти на форум.
Звонил в км/ч - ответ тот же, приезжайте, если случай гарантийный заменим, нет оплатите осмотр.
Ответ стандартный для всех официалов. Если выяснится негарантия - работу по диагностике кто-то ж должен оплатить...
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Сам не из Уфы, только из-за ручника кататься не буду.
До весны не много осталось, покатаюсь, а через 7 тыс.км. светит ТО, вот там пускай и смотрят.
Мож до Стерлитамака ближе?
Mokka 1,8/МТ5/4x2/Cosmo/White - с мая 2015
Sportage QL 2.0MPI/MT6/AWD/Luxe/Sparkling silver - с июня 2016
Mokka 1,4/МТ6/4x4/Enjoy/Misty Lake  - был... с апреля 2013 до декабря 2015

Оффлайн Сергей0770

  • Новичок
  • *
  • Дата регистрации: Ноя 2012
  • Сообщений: 40
  • Спасибо: → 6 | ← 2
  • репутация: 0
  • Пол: Мужской
  • serz
    • Чайковский
    • Награды
  • Регион: Пермский край
Re:Обращение в Авто стиль с замерзшим ручником
« Ответ #12 : 15 Февраль 2016, 09:41:47 »
Мне меняли тросик ручника по гарантии.(не отжимались колодки после снятия с ручника) причем сначала не поняли что проблема в тросике и поменяли правый задний суппорт . А уже потом когда проблема осталась поменяли тросик ручника. Мне дилер отказал один раз в замене рулевой рейки но после того как я написал претензию и выслал ее дилеру ,директору автосалона и в ценральный офис GM. Мне все по быстрому поменяли и извинились что не поменяли раньше. Кстати....если кому надо образец претензии пишите Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.    вышлю.

Оффлайн weld_sАвтор темы

  • Новичок
  • *
  • Дата регистрации: Апр 2015
  • Сообщений: 6
  • Спасибо: → 1 | ← 0
  • репутация: 0
    • Награды
  • Мой авто: Mokka
  • Регион: Башкортостан
Re:Обращение в Авто стиль с замерзшим ручником
« Ответ #13 : 15 Февраль 2016, 19:43:01 »
provo, до Стерлитамака примерно так же, я из Туймазов, только в Уфу чаще езжу

Сергей0770,  Написал на почту.

« Последнее редактирование: 15 Февраль 2016, 20:20:40 от weld_s »

Оффлайн Varg

  • Новичок
  • *
  • Дата регистрации: Июн 2013
  • Сообщений: 37
  • Спасибо: → 1 | ← 3
  • репутация: 0
  • Пол: Мужской
    • Салават
    • Награды
  • Мой авто: Опель Мокка, 4х2 Enjoy, 1,8, МКПП
  • Регион: Башкортостан
Re:Обращение в Авто стиль с замерзшим ручником
« Ответ #14 : 04 Апрель 2016, 12:14:22 »
Всем привет. Не знаю как в Уфе, но в Стерлике мне не очень обслуживание нравится. Лишний раз боятся под машину залезть, когда залазиют, то почему то "сворачиваются" болты на защите двигателя :o. два болта за два ТО))) но это по мелочи))))
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.