opel-alyans

Автор Тема: Права при покупке авто  (Прочитано 4610 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн BezobrazikАвтор темы

  • Постоялец
  • ***
  • Дата регистрации: Ноя 2012
  • Сообщений: 140
  • Спасибо: → 21 | ← 36
  • репутация: 0
  • Пол: Мужской
  • Под маской скрывается как добродетель, так и зло..
    • Москва-Питер
    • Награды
  • Мой авто: Мокка серого (убедили) цвета...супер
Права при покупке авто
« : 09 Декабрь 2012, 15:44:51 »
Уважаемые форумчане-юристы!
При покупке своего Мокка столкнулся с таким фактом:
Оплатил авто через кассу автосалона (БЛОК, г. Москва ул. Перовская, д.4). Менеджер уверял, что ПТС из GM прийдет через 3 дня и на 4-й день я смогу забрать авто. Прошло уже больше недели и на вопрос, когда будет ПТС, менеджер ответить не может.
Лично я понимаю, что это классическая ситуация, когда автосалон незаконно пользуется моими денежными средствами в каких-то своих целях. Вопрос, какие у меня есть в этом случае права, чтобы обратиться в суд и взыскать с автосалона хотя бы проценты по ставке рефинансирования? Какой срок должен быть между датой оплаты и датой выдачи ПТС, чтобы суд усмотрел факт махинации?
Заранее спасибо!
Любая машина рано или поздно превратится в Опель (с)

Оффлайн нафаня

  • Ветеран
  • *****
  • Дата регистрации: Июн 2012
  • Сообщений: 3162
  • Спасибо: → 271 | ← 557
  • репутация: 5
  • Пол: Женский
    • мск
    • Награды
  • Мой авто: IX35. красавчик
Re:Права при покупке авто
« Ответ #1 : 09 Декабрь 2012, 15:51:02 »
Bezobrazik, срок должен быть прописан в договоре. перечитайте внимательно ваш договор и обязанности и ответственность продавца

Оффлайн Falkon

  • Ветеран
  • *****
  • Дата регистрации: Июн 2012
  • Сообщений: 3223
  • Спасибо: → 0 | ← 775
  • репутация: 3
  • Пол: Мужской
    • Поволжье
    • Награды
  • Мой авто: Opel
  • Регион: Регион не выбран
Re:Права при покупке авто
« Ответ #2 : 09 Декабрь 2012, 16:21:26 »
Было бы неплохо прочитать договор, а пока сложно сказать... Машина то у вас?
Имею Мнение Хрен Оспоришь...

Оффлайн BezobrazikАвтор темы

  • Постоялец
  • ***
  • Дата регистрации: Ноя 2012
  • Сообщений: 140
  • Спасибо: → 21 | ← 36
  • репутация: 0
  • Пол: Мужской
  • Под маской скрывается как добродетель, так и зло..
    • Москва-Питер
    • Награды
  • Мой авто: Мокка серого (убедили) цвета...супер
Re:Права при покупке авто
« Ответ #3 : 09 Декабрь 2012, 16:30:25 »
нафаня, договор я читал и читал внимательно. Если бы там был ответ, на форум бы я не обращался.
Переписывать пункты договора нет смысла. Но ничего об ответственности продавца передать авто (в течение стольких-то дней после оплаты, а если не передал, то....такие-то санкции) там нет. И, я думаю в большинстве договоров с автосалонами этого нет. Не дураки же они сами себя лишать чего-то.
Просто ответьте, какие у меня есть права по Законау. Я не юрист, но знаю, что правовых актов много, и всех их перечитать я не в состоянии. Еще я знаю, что, если какая-либо обязанность или ответственность не прописана в договоре, это не значит, что эта обязанность или ответственность не возникает в силу Закона.
Если кто-то подкован в этом, буду благодарен за ответ.
Добавлено: 09 Декабрь 2012, 16:32:39

Falkon, что значит машина у меня? Говорят, что автосалон не успевает оформить документы для отправки их в GM для получения от них ПТС. Машина стоит на стоянке автосалона.
Добавлено: 09 Декабрь 2012, 16:35:38

Можно поконкретнее.
Авто пришло в салон 24.11.12. Оплатил 01.12.12. Когда мне выдадут машину манагер не знает.
Добавлено: 09 Декабрь 2012, 16:42:24

Друзья, прошу ответить есть ли у меня какие-то шансы по закону? Т.к. в соответствии с договором, ответственности Продавца нет. Хочу заметить, что договор всегда ущерблен для Покупателя. Если начинаешь качать свои права, просто советуют купить авто в другом салоне. А там договор такой-же censored.
« Последнее редактирование: 09 Декабрь 2012, 16:42:24 от Bezobrazik, Причина: Объединение сообщений »
Любая машина рано или поздно превратится в Опель (с)

Онлайн kiratym

  • Глобальный модератор
  • *****
  • Дата регистрации: Мар 2012
  • Сообщений: 24969
  • Спасибо: → 2335 | ← 5764
  • репутация: 107
  • Пол: Женский
  • "Наполеон" в юбке :)
    • Северная столица
  • За постоянную активность, настойчивость, за привлечение новых клубней, за рвение к победе и успеху во всем...
    • Награды
  • Мой авто: Был - Попель Корс. Стал - Попель Мокк 1,8АТ 4х4
  • Регион: Санкт-Петербург
Re:Права при покупке авто
« Ответ #4 : 09 Декабрь 2012, 17:19:19 »
Bezobrazik, после полной оплаты ПТС приходит в течении 3х дней. Что делать? Сперва сходи к дилеру, а именно к руководителю отдела продаж. Надави на него. Да и потом, странно, что в договоре сроки не прописаны ???
"Зависть - единственное искреннее человеческое чувство" (с)
Если телефон-то Нокиа, если автомобиль-то Опель (kiratym)
ОПИЛЬАЦТОЙГостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

Оффлайн BezobrazikАвтор темы

  • Постоялец
  • ***
  • Дата регистрации: Ноя 2012
  • Сообщений: 140
  • Спасибо: → 21 | ← 36
  • репутация: 0
  • Пол: Мужской
  • Под маской скрывается как добродетель, так и зло..
    • Москва-Питер
    • Награды
  • Мой авто: Мокка серого (убедили) цвета...супер
Re:Права при покупке авто
« Ответ #5 : 09 Декабрь 2012, 17:49:55 »
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
после полной оплаты ПТС приходит в течении 3х дней.
Да, я это знаю. Но, это в том случае, если салон перечислил GM мои деньги. А они этого не сделали, "крутят" их в своих целях.
Добавлено: 09 Декабрь 2012, 17:52:25

Мне нужен совет, могу ли я привлечь автосалон по суду за незаконное пользование чужими (в данном случае моими) денежными средствами? Думаю GM здесь ни причем, им деньги перевели, они ПТС прислали.
Любая машина рано или поздно превратится в Опель (с)

Оффлайн нафаня

  • Ветеран
  • *****
  • Дата регистрации: Июн 2012
  • Сообщений: 3162
  • Спасибо: → 271 | ← 557
  • репутация: 5
  • Пол: Женский
    • мск
    • Награды
  • Мой авто: IX35. красавчик
Re:Права при покупке авто
« Ответ #6 : 09 Декабрь 2012, 17:52:25 »
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Да, я это знаю. Но, это в том случае, если салон перечислил GM мои деньги. А они этого не сделали, "крутят" их в своих целях.
у вас есть доказательства этого?
звоните жалуйтесь в джм! пусть проверяют были ли перечислены деньги и когда.

Оффлайн BezobrazikАвтор темы

  • Постоялец
  • ***
  • Дата регистрации: Ноя 2012
  • Сообщений: 140
  • Спасибо: → 21 | ← 36
  • репутация: 0
  • Пол: Мужской
  • Под маской скрывается как добродетель, так и зло..
    • Москва-Питер
    • Награды
  • Мой авто: Мокка серого (убедили) цвета...супер
Re:Права при покупке авто
« Ответ #7 : 09 Декабрь 2012, 17:59:22 »
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
у вас есть доказательства этого?
Какие у меня могут быть доказательства...Могут появиться тогда, когда получу ПТС на руки, там ведь будет стоять дата выдачи.
Повторюсь, менеджер рассказывает сказки о "трудностях оформления документов и перевода денег для GM", типа так ему говорят из бухгалтерии или еще откуда-то. И сам же говорит, как только салон передаст документы в GM, те сразу же пришлют ПТС.
Добавлено: 09 Декабрь 2012, 18:01:34

Ну какие документы можно готовить неделю? И через какой банк надо переводить деньги, чтобы они еще не дошли до GM? Это смешно.
Добавлено: 09 Декабрь 2012, 18:06:10

Хочу заметить, что манагер сам не рад такому.
Специально вчера вышел на работу, пригнал авто со стоянки по моей просьбе. Заехали в шиномонтаж неподалеку, поставили на зимнюю резину.
« Последнее редактирование: 09 Декабрь 2012, 18:06:10 от Bezobrazik, Причина: Объединение сообщений »
Любая машина рано или поздно превратится в Опель (с)

Онлайн kiratym

  • Глобальный модератор
  • *****
  • Дата регистрации: Мар 2012
  • Сообщений: 24969
  • Спасибо: → 2335 | ← 5764
  • репутация: 107
  • Пол: Женский
  • "Наполеон" в юбке :)
    • Северная столица
  • За постоянную активность, настойчивость, за привлечение новых клубней, за рвение к победе и успеху во всем...
    • Награды
  • Мой авто: Был - Попель Корс. Стал - Попель Мокк 1,8АТ 4х4
  • Регион: Санкт-Петербург
Re:Права при покупке авто
« Ответ #8 : 09 Декабрь 2012, 18:35:37 »
Bezobrazik, для ДжиЭм ты можешь скан своей оплаты предоставить. И еще, есть служба работы с клиентами - вот ее дилеры боятся, а ГЛ - это так, справочное бюро.
"Зависть - единственное искреннее человеческое чувство" (с)
Если телефон-то Нокиа, если автомобиль-то Опель (kiratym)
ОПИЛЬАЦТОЙГостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

Оффлайн Falkon

  • Ветеран
  • *****
  • Дата регистрации: Июн 2012
  • Сообщений: 3223
  • Спасибо: → 0 | ← 775
  • репутация: 3
  • Пол: Мужской
    • Поволжье
    • Награды
  • Мой авто: Opel
  • Регион: Регион не выбран
Re:Права при покупке авто
« Ответ #9 : 09 Декабрь 2012, 18:48:15 »
Договор на покупку есть?
В нем есть все данные на авто (вин, комплектация и т.д.), а так же сроки поставки авто... Если этого ни чего нет, то не понятно, за что вы оплатили сумму...
Если данные об авто есть, можете сходить к дилеру, и угрожать прокуратурой и судом, если не смогут внятно ответить, то прямиком в прокуратуру писать заявление, и затем в суд, я думаю они объяснят им что сроки у них неделя...
Имею Мнение Хрен Оспоришь...

Оффлайн RackOFF

  • Постоялец
  • ***
  • Дата регистрации: Сен 2012
  • Сообщений: 120
  • Спасибо: → 9 | ← 47
  • репутация: 0
  • Пол: Мужской
    • Череповец
    • Награды
  • Мой авто: Mokka 1,8АТ Misty Lake
  • Регион: Вологодская обл.
Re:Права при покупке авто
« Ответ #10 : 09 Декабрь 2012, 19:20:14 »
У меня, например, про ПТС в договоре вобще ничего не сказано. Сказано, что авто должно быть к 1 февраля.
Следовательно, после оплаты товар должен быть передан потребителю сразу ( в т.ч. с ПТСом, инструкцией и т.п.), если иное не сказано в  договоре. В моем салоне - норма  10 рабочих дней. Также судьбу ПТСа можно узнать у представителей GM  в РФ.
Удачи!

Оффлайн BezobrazikАвтор темы

  • Постоялец
  • ***
  • Дата регистрации: Ноя 2012
  • Сообщений: 140
  • Спасибо: → 21 | ← 36
  • репутация: 0
  • Пол: Мужской
  • Под маской скрывается как добродетель, так и зло..
    • Москва-Питер
    • Награды
  • Мой авто: Мокка серого (убедили) цвета...супер
Re:Права при покупке авто
« Ответ #11 : 10 Декабрь 2012, 19:43:58 »
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
для ДжиЭм ты можешь скан своей оплаты предоставить. И еще, есть служба работы с клиентами - вот ее дилеры боятся, а ГЛ - это так, справочное бюро.
Мысль хорошая. Знать бы, куда или кому в ДжиЭм послать? Ссылку на телефон службы работы с клиентами кто-то может дать? Попытался пожаловаться на горячей линии опель, честно говоря, был культурно послан.
Добавлено: 10 Декабрь 2012, 19:52:39

Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Договор на покупку есть?
В нем есть все данные на авто (вин, комплектация и т.д.), а так же сроки поставки авто... Если этого ни чего нет, то не понятно, за что вы оплатили сумму...
Если данные об авто есть, можете сходить к дилеру, и угрожать прокуратурой и судом, если не смогут внятно ответить, то прямиком в прокуратуру писать заявление, и затем в суд, я думаю они объяснят им что сроки у них неделя...
Договор конечно есть. Срок поставки до 6 января 13 года. И вин есть и комплектация. Авто уже пришло. Все соответствует, все здорово. Я его уж трогал, ездил по стоянке на нем, менял летнюю резину на зимнюю.
Сходить к дилеру... Это к кому конкретно. Для меня представитель диллера, это мой менеджер по продаже, который даже не отрицает того, что его руководство мои деньги направило не в ДжиЭм, а на какие-то другие нужды. Теперь чьими-то другими деньгами оплатят мою Мокку. Вот когда это будет, он не знает.
Может все-так юристы есть? А то советы про внимательное прочтение договора, ну честное слово...спасибо, конечно, но это из другой оперы.
Добавлено: 10 Декабрь 2012, 19:54:20

Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
У меня, например, про ПТС в договоре вобще ничего не сказано. Сказано, что авто должно быть к 1 февраля.
Следовательно, после оплаты товар должен быть передан потребителю сразу ( в т.ч. с ПТСом, инструкцией и т.п.), если иное не сказано в  договоре. В моем салоне - норма  10 рабочих дней. Также судьбу ПТСа можно узнать у представителей GM  в РФ.
И у меня про ПТС в договоре ничего нет. Откуда сроки взяты? Что значит сразу? Норма 10 дней это где прописана?
« Последнее редактирование: 10 Декабрь 2012, 19:54:20 от Bezobrazik, Причина: Объединение сообщений »
Любая машина рано или поздно превратится в Опель (с)

Оффлайн нафаня

  • Ветеран
  • *****
  • Дата регистрации: Июн 2012
  • Сообщений: 3162
  • Спасибо: → 271 | ← 557
  • репутация: 5
  • Пол: Женский
    • мск
    • Награды
  • Мой авто: IX35. красавчик
Re:Права при покупке авто
« Ответ #12 : 10 Декабрь 2012, 19:56:44 »
Центр поддержки клиентов General Motors 8 495 411 53 98  e-mail: Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
пн-пт 10-18
попробуй сюда
Добавлено: 10 Декабрь 2012, 19:58:38

Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Откуда сроки взяты? Что значит сразу? Норма 10 дней это где прописана?
лично у меня в Договоре с дженсер тоже прописан срок 10 дней (банковских). И что если по вине продавца я за это время не получу товар, то Продавец обязан платить пени в размере 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки...

Онлайн kiratym

  • Глобальный модератор
  • *****
  • Дата регистрации: Мар 2012
  • Сообщений: 24969
  • Спасибо: → 2335 | ← 5764
  • репутация: 107
  • Пол: Женский
  • "Наполеон" в юбке :)
    • Северная столица
  • За постоянную активность, настойчивость, за привлечение новых клубней, за рвение к победе и успеху во всем...
    • Награды
  • Мой авто: Был - Попель Корс. Стал - Попель Мокк 1,8АТ 4х4
  • Регион: Санкт-Петербург
Re:Права при покупке авто
« Ответ #13 : 10 Декабрь 2012, 20:39:46 »
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Это к кому конкретно.
к Руководителю отдела продаж, к директору салона
Юристами пока не обзавелись
"Зависть - единственное искреннее человеческое чувство" (с)
Если телефон-то Нокиа, если автомобиль-то Опель (kiratym)
ОПИЛЬАЦТОЙГостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

Оффлайн BezobrazikАвтор темы

  • Постоялец
  • ***
  • Дата регистрации: Ноя 2012
  • Сообщений: 140
  • Спасибо: → 21 | ← 36
  • репутация: 0
  • Пол: Мужской
  • Под маской скрывается как добродетель, так и зло..
    • Москва-Питер
    • Награды
  • Мой авто: Мокка серого (убедили) цвета...супер
Re:Права при покупке авто
« Ответ #14 : 10 Декабрь 2012, 20:39:48 »
нафаня, спасибо!
Любая машина рано или поздно превратится в Опель (с)