Предзаказ на Опель Мокка, статусы авто

[stundr]

Статусы заказов:
1. Размещение заказа в системе
 20 статус - Размещение заказа в системе, проверка опций на совместимость согласно действующей спецификации.
 21 статус - Удаление холда
 25 статус - Заказ готов к предрелизу на завод, перевод на 25 статус подтверждает BDM (сотрудник GM)
 32 статус - Предпланирование заказа в производство

 2. Производство автомобиля
 32 статус - Предпланирование заказа в производство, возможно появление запланированной недели производства
 33 статус - Заказ запланирован в производство, есть предварительная дата производства (день)
 35 статус - Начало производства автомобиля на заводе
 38 статус - Производство завершено, а/м присваивается VIN номер
 40 статус - А/м произведён, снят с конвейера, готовится к отгрузке с завода
 42 статус - Отгрузка а/м с завода на пункт разбора SKD а/м - Delta Trans
 43 статус - Поступление а/м на Российский завод (Автотор), крупноузловая сборка, смена европейского VIN номера на российский
 44 статус - Полное завершение производственного цикла, отгрузка а/м с российского завода
 48 статус - А/м отгружен на склад GM CIS
 58 статус - А/м отгружен на склад дилера

статусы + время между ними:
20 - 21:  - 1день
21 - 25: -  (cрок определяется BDM, в зависимости от квот дилера)
25 - 32: - ок. 2-х месяцев
32 - 35: - 4недели
35 - 42: - 2 недели
42 - 44: - 8-10недель
44 - 48: - 6 дней
Средний срок от производства(ст.38) а/м до доставки на московский склад(ст.48) составляет ~ 16 недель

Горячая линия Опель
"Opel.ru" - Опель в России
 8 (800) 200-00-46
123317, РФ, г.Москва, Тестовская, 10

Центр поддержки клиентов по вопросам послепродажного обслуживания
(495) 411 53 98

[kiratym]

причем тут кто кого лизал

ты остро реагируешь на мои посты, про "лизали" был такого рода фигуральный оборот, а мне в принципе ... кто, как и кого, т.к.повторюсь, если  я не могу изменить ситуацию-я меняю свое отношение к ней. За тебя правда рада, что ты испытала истиный кайф и от общения с ОД, и от самого процесса покупки, и что сейчас кайфуешь от авто. Я рада, что езжу на Мокке, и если вдруг ОД как-то проявит незаинтересованность в обслуживании меня как клиента и моего авто, найдется человек, который эту ситуацию исправит. Везде есть хорошие люди, только с разной мотивацией.

[TRASH]

У каждого свой взгляд на жизнь. Кто то мирится с ситуацией, кто то нет. Каждому своё как говорится. Так что не спорьте, бесполезно. Все по-своему меняют отношение к ситуации и это хорошо, т.к. иначе мир был бы скучным)))

[vasiliy-kox]

Василий, может быть, пока не поздно еще сразу взять что-то иное?

Негатив абсолютный. И правда не хочу уже Но... Поздно. Там такой кабальный договор, я досмотрел... Труба. Короче, в случае отказа от заключения основного договора ( по приходу авто) я должен заплатить 10 процентов (не шучу, отсканирую, сброшу) от предварительной стоимости автомобиля Т. е.78500 - то есть те самые десять процентов что я заплатил на предзаказе.

Добавлено: 06 Февраль 2013, 06:44:01

Римма права, с таким настроем вам Мокка не нужна  но причем тут сам ОПЕЛЬ?

Я уже писал, что сделал выбор в пользу Опеля основуясь на безпроблемном пятилетнем опыте эксплуатации Астры... Но.. Всё изменилось, увы не в лучшую сторону. Изменилась Джи Эм , её продукт, изменились в худшую сторону единственные дилеры в регионе. Такого скотства нет нигде. Да, вчера мадам из салона заявила, что ПТС будет в двухнедельный срок после полной оплаты и рекомендовала оплатить фантом полностью, дабы ускорить процесс. А я и так уже заплатил 570 рублей, осталось 215, завтра заплачу, но не думаю что ускорю , там труба, оборотных средств ноль, она так и сказала, мол работаем по 100 процентной оплате деньгами клиента. Как Вам?

[kaon]

да простит меня Дима (я его оч уважаю, жаль таких оч мало спецов), но в целом даже просто от историй ждунов на этом форуме по заказу и ожиданию мокк, впечатление от дилеров - хреновое!

что от Автобан (Ебург), что от Автопрестиж (Пермь), оба дилера GM, впечатления только положительные.

[Teip]

что от Автобан (Ебург),

да, тоже соглашусь. ПТС вообще был в салоне раньше, чем банк перевел деньги.

[vasiliy-kox]

и будь автомобили опель хоть трижды прекрасными, часть покупателей отвернуться из-за такого отношения вот и все...

Согласен! Как можно работать в регионе с одним дилером и зная ситуацию не влиять на неё? Что, сами себе не родные?

[petrov720]

vasiliy-kox, а у нас очень многие (не только в сфере авто продаж) работают по принципу "пипл и так хавает, зачем чего-то менять". С таким бешеным ростом продаж новых авто они не бояться остаться без клиентов, в крупных городах, где  дилеров много, еще можно наблюдать подобие борьбы за клиента, а в глубинке...

[vasiliy-kox]

работают по принципу "пипл и так хавает,

Но конкуренция... Ладно эти, но сам производитель зная что человек проголосует и других ворот, должен влиять на подбор, работу и корпоративную дисциплину дилера. Нет, этого не происходит. А ведь несут затраты на рекламу, каждый день - Опель Мокка в Альфа-Кар Юг. Для чего? Что рекламируете? Мне сказали - А что ты хочешь, модель на пике, вот и проблемы.... На каком пике? когда? В ту пору когда я делал предоплату даже чёрный кобель не знал что это за машина, как она реально выглядит?

[kiratym]

пипл и так хавает, зачем чего-то менять".

Нафаня, перелогинься
vasiliy-kox, а не пробовали общаться не с тетей, а с руководством салона? И еще, есть телефон Центра клиентской поддержки (495)411-53-98, через день дилер уже будет звонить вам

[TRASH]

vasiliy-kox, договор то очень интересно посмотреть... ни у кого еще не возникало проблем со штрафами от дилера. Если договор предварительный (договор поставки), то его вообще можно выкинуть. Там половина бреда написано, для запугивания клиента.

[vasiliy-kox]

а не пробовали общаться не с тетей,

Тётя, а я писал МАДАМ, не кто иной как директор салона.

Добавлено: 06 Февраль 2013, 08:45:26

договор предварительный (договор поставки), то его вообще можно выкинуть.

Называется Договор Купли-Продажи автомобиля №......(предварительный)

[kiratym]

vasiliy-kox, идете к ОД, пишите заявление на отказ, в теч.10раб.дней (мне вернули на след.день) получаете деньги, идете в соседний салон, покупаете др.авто и да будет вам счастье

[Kasper2005]

Цитата: kiratym от Сегодня в 08:29:49а не пробовали общаться не с тетей,  Тётя, а я писал МАДАМ, не кто иной как директор салона.Добавлено: Сегодня в 08:45:26Цитата: TRASH от Сегодня в 08:33:38договор предварительный (договор поставки), то его вообще можно выкинуть.Называется Договор Купли-Продажи автомобиля №......(предварительный)
               

Не вернуть Вам деньги они не имееют права: ни морального, ни законодательного. Тем более, что машина расходится очень хорошо и особых проблем с продажей вашей отказной машины у них не будет.
А по поводу сроков, Вам не приходило в голову, что у работников автосалона может быть масса друзей и знакомых, которым и отдают ранее заказанные машины за счет увеличения сроков поставки остальным заказавшим.

[vasiliy-kox]

Приходило! Именно после слов о том что модель популярна и что Вы хотите. А когда она стала популярна? В октябре в ней ещё никто и не сидел, не щупал, не пробовал.Деньги попробовать забрать можно, возможно отдадут без санкций, а с другой стороны что брать? И когда будет эта самая другая машина? Вопросы, вопросы...

[TRASH]

vasiliy-kox, Мне вернули (переводом на карту) через три дня. Никаких проблем. Санкции все высосаны из пальца и дилер не заморачивается по их удержанию. Они не законны и прописаны больше для "запугивания" клиента. В реальности ничего удержать не смогут, т.к. фактических расходов по предварительному договору дилер не понес. Он и называется - предварительный. Вот если б это был нормальный договор, то другое дело. Все кабальные условия договора про санкции любым судом будут признаны не действительными.
Что брать? Ну рынок у нас большой, найдется вариант по душе. Реально, если душа не лежит к этой покупке (или к покупке у этого дилера), то не стоит продолжать.