Предзаказ на Опель Мокка, статусы авто

[stundr]

Статусы заказов:
1. Размещение заказа в системе
 20 статус - Размещение заказа в системе, проверка опций на совместимость согласно действующей спецификации.
 21 статус - Удаление холда
 25 статус - Заказ готов к предрелизу на завод, перевод на 25 статус подтверждает BDM (сотрудник GM)
 32 статус - Предпланирование заказа в производство

 2. Производство автомобиля
 32 статус - Предпланирование заказа в производство, возможно появление запланированной недели производства
 33 статус - Заказ запланирован в производство, есть предварительная дата производства (день)
 35 статус - Начало производства автомобиля на заводе
 38 статус - Производство завершено, а/м присваивается VIN номер
 40 статус - А/м произведён, снят с конвейера, готовится к отгрузке с завода
 42 статус - Отгрузка а/м с завода на пункт разбора SKD а/м - Delta Trans
 43 статус - Поступление а/м на Российский завод (Автотор), крупноузловая сборка, смена европейского VIN номера на российский
 44 статус - Полное завершение производственного цикла, отгрузка а/м с российского завода
 48 статус - А/м отгружен на склад GM CIS
 58 статус - А/м отгружен на склад дилера

статусы + время между ними:
20 - 21:  - 1день
21 - 25: -  (cрок определяется BDM, в зависимости от квот дилера)
25 - 32: - ок. 2-х месяцев
32 - 35: - 4недели
35 - 42: - 2 недели
42 - 44: - 8-10недель
44 - 48: - 6 дней
Средний срок от производства(ст.38) а/м до доставки на московский склад(ст.48) составляет ~ 16 недель

Горячая линия Опель
"Opel.ru" - Опель в России
 8 (800) 200-00-46
123317, РФ, г.Москва, Тестовская, 10

Центр поддержки клиентов по вопросам послепродажного обслуживания
(495) 411 53 98

[Kasper2005]

но к Мокке и её ожиданию это абсолютно не имеет отношения

Косвенное отношение все же имеется. Чуть ранее ты писал, что производственный цикл 5,5 месяцев - отсюда срок ожидания месяца 4 получается. Специально позвонил знакомому в салон, через которого уже масса машин была приобретена, он гарантирует, что привезет машину в нужном цвете кузова/салона и нужной комплектации за 2 месяца.

[LDiler]

он гарантирует, что привезет машину в нужном цвете кузова/салона и нужной комплектации за 2 месяца.

но это не значит, что формально это будет та же самая машина(т.е. с изначальным job-ом). дилеров в России много и мы можем меняться друг с другом машинами, т.е. находится нужная машина у др. дилера в нужном статусе, и если второй дилер не против, то отдаёт нужную машину, беря что-то взамен.
Москва и Питер часто меняются машинами, регионы гораздо реже...

[Kasper2005]

но это не значит, что формально это будет та же самая машина(т.е. с изначальным job-ом). дилеров в России много и мы можем меняться друг с другом машинами, т.е. находится нужная машина у др. дилера в нужном статусе, и если второй дилер не против, то отдаёт нужную машину, беря что-то взамен. Москва и Питер часто меняются машинами, регионы гораздо реже...

Насчет обменов я в курсе. Другие дилеры в моем регионе назвали 5 месяцев не зависимо от комплектации.

[LDiler]

Другие дилеры в моем регионе назвали 5 месяцев не зависимо от комплектации

потому как обмен - это дело заморочное !!!)))
если знакомый через 2месяца обещал привезти, то корейский вин уже должен быть - собственно проверить этот факт легко! 

[Kasper2005]

если знакомый через 2месяца обещал привезти, то корейский вин уже должен быть - собственно проверить этот факт легко! 

Как будет вин на руках - выложу, ради интереса.
Подскажи, коричневый салон для Космо 4х4 авд сильно увеличивает срок поставки?

[Моккача]

Смотрю,последние странички этого форума сплошь посвящены столь и мной "любимому" АЛЬФАКАРУ, только ребятки "любят"Альфакар-юг, а я "люблю" АЛЬФАКАР-КМВ. Зря я радовалась,что пришла моя кофе-машинка...примчалась я на неё хоть глазком взлгянуть в среду,а ее и нет в салоне...оказывается на столь обширные КавМинВоды не нашлось скалада для автомобилей ближе,чем под Ставрополем...так что после 10 звонков напоминаний мне обещали ее привезти оттуда (за 200км) в Минводы на автовозе сегодня...и опять облом...только что соизволил мой мен-р ответить (забыла еще ж сказать...мен-р то мой заболел, не до работы ему,не до моей Мокки,забил он на меня...пришлось мне в среду искать НОВОГО мен-ра), что автовоз СЛОМАЛСЯ...и теперь НАВЕРНОЕ моя Мокка приедет в воскресенье...я валяюсь...дай бог здоровья всем мен-м, директору Альфакар-КМВ ну и мне за компанию!!!!

[Kasper2005]

Смотрю,последние странички этого форума сплошь посвящены столь и мной "любимому" АЛЬФАКАРУ, только ребятки "любят"Альфакар-юг, а я "люблю" АЛЬФАКАР-КМВ. Зря я радовалась,что пришла моя кофе-машинка...примчалась я на неё хоть глазком взлгянуть в среду,а ее и нет в салоне...оказывается на столь обширные КавМинВоды не нашлось скалада для автомобилей ближе,чем под Ставрополем...так что после 10 звонков напоминаний мне обещали ее привезти оттуда (за 200км) в Минводы на автовозе сегодня...и опять облом...только что соизволил мой мен-р ответить (забыла еще ж сказать...мен-р то мой заболел, не до работы ему,не до моей Мокки,забил он на меня...пришлось мне в среду искать НОВОГО мен-ра), что автовоз СЛОМАЛСЯ...и теперь НАВЕРНОЕ моя Мокка приедет в воскресенье...я валяюсь...дай бог здоровья всем мен-м, директору Альфакар-КМВ ну и мне за компанию!!!!

А в клиентский сервис в Москву звонить не пробывали?

[LDiler]

коричневый салон для Космо 4х4 авд сильно увеличивает срок поставки?

вообще никак не влияет на срок, - главное чтобы такие машины уже были заказаны 

Добавлено: 07 Февраль 2013, 14:59:16

Моккача, мда, ну,  дай вам Бог ещё немного терпения 

[alexnovi]

У меня похоже тот же случай,что и у vasiliy-kox,и тот же Альфа Кар. Сегодня позвонил им,менеджер ответил,что не может войти в базу данных.Срок поставки истек 4 февраля.
Жду Мокку ,уже четвертый месяц пошел.Другую машину брать не хочется.
Дмитрий, Вы не могли бы посмотреть еще раз,ушла моя Мокка с Автотора в Москву ? WOLJB7D59DB069033.

[LDiler]

alexnovi,  уже в мск, русский вин кинул в личку

[alexnovi]

Дим,огромное спасибо за добрые вести.

[vasiliy-kox]

"любят"Альфакар-юг, а я "люблю" АЛЬФАКАР-КМВ.

Ха, а владелец то один.... Сочувствую. И с интересом посмотрю на Ваши не шибко приятные хлопоты.. Нет, я не желаю Вам их, наоборот. Просто... Горький опыт......

Добавлено: 07 Февраль 2013, 20:04:29

Срок поставки истек 4 февраля.

Сам такой и в том же сроке. А мне вин код не дают. Секрет. Или кидняк?

Добавлено: 07 Февраль 2013, 20:13:44

495)411-53-98, через день дилер уже будет звонить вам

Звонил. Сказали что они не вторгаются в область взаимоотношений клиентов с дилером. И дали тел. горячей линии. Там вообще сразу послали к ...дилеру.Написал дилеру. Звоню. Ни с кем не соединяют. Не знаю , ну что шарага - это понятно, а что делать?

[нафаня]

а что делать?

в твоем городе шарага-то?

если передумал точно, то ехать писать заяву на отказ от заказа и возврат взноса. тем более у тебя срок договора (насколько я помню) истек.
если будут артачиться, делать копию с написанного договора, регистрировать его у секретаря. требовать письменный отказ (дадут вряд ли), но все это с грозным видом и обещанием обратиться в суд...

зы, отбивай нафиг у них деньги, бери 35 и радуйся!

[TRASH]

нафаня, ой Римм... Лучше не советовать, пусть сам решает))) что б потом не было разговоров - вооот...ввели в заблуждение)))

А что это за статус такой: под наблюдением??? Типа админы ругаются???)))

[нафаня]

TRASH, да мне чего советовать. он сам же выше написал, что хотел эту тачку, но в октябре не хватило... написал бы любую другую модель, я бы так и про другую написала... так что я не в смысле совета такой, как моя. у меня совсем нет тяги всех в свою секту)))

Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.