Предзаказ на Опель Мокка, статусы авто

[stundr]

Статусы заказов:
1. Размещение заказа в системе
 20 статус - Размещение заказа в системе, проверка опций на совместимость согласно действующей спецификации.
 21 статус - Удаление холда
 25 статус - Заказ готов к предрелизу на завод, перевод на 25 статус подтверждает BDM (сотрудник GM)
 32 статус - Предпланирование заказа в производство

 2. Производство автомобиля
 32 статус - Предпланирование заказа в производство, возможно появление запланированной недели производства
 33 статус - Заказ запланирован в производство, есть предварительная дата производства (день)
 35 статус - Начало производства автомобиля на заводе
 38 статус - Производство завершено, а/м присваивается VIN номер
 40 статус - А/м произведён, снят с конвейера, готовится к отгрузке с завода
 42 статус - Отгрузка а/м с завода на пункт разбора SKD а/м - Delta Trans
 43 статус - Поступление а/м на Российский завод (Автотор), крупноузловая сборка, смена европейского VIN номера на российский
 44 статус - Полное завершение производственного цикла, отгрузка а/м с российского завода
 48 статус - А/м отгружен на склад GM CIS
 58 статус - А/м отгружен на склад дилера

статусы + время между ними:
20 - 21:  - 1день
21 - 25: -  (cрок определяется BDM, в зависимости от квот дилера)
25 - 32: - ок. 2-х месяцев
32 - 35: - 4недели
35 - 42: - 2 недели
42 - 44: - 8-10недель
44 - 48: - 6 дней
Средний срок от производства(ст.38) а/м до доставки на московский склад(ст.48) составляет ~ 16 недель

Горячая линия Опель
"Opel.ru" - Опель в России
 8 (800) 200-00-46
123317, РФ, г.Москва, Тестовская, 10

Центр поддержки клиентов по вопросам послепродажного обслуживания
(495) 411 53 98

[kiratym]

уже четвертый месяц пошел

мда...это еще не срок, некоторые уже 7й мес.ждут и не обламываются, моя пришла через 5,5 мес

[vasiliy-kox]

мда...это еще не срок,

Может и так, но Вы получали в обещаные сроки. А тут- не понятна причина. Вроде машина есть, в Москве 3 недели, а на мои вопросы ответов нет. Прятки пошли.

[LDiler]

vasiliy-kox, Скорее всего у вашего дилера скопилось много непроданных а/м на складе, потому и задерживают привоз новых...

[vasiliy-kox]

Да нет у них ничего С о слов менеджера за весь период как появились продали едва десять машин. Скорее им Джи Эм не даёт по известной причине.

[wolf]

Приветствую всех ждунов! Многоуважаемый LDiler, поскольку зуд не проходит, не могли ли Вы посмотреть по джобу 0002QZ4L  есть ли хотя бы в базе у Opel мой заказ? И как Вы оцениваете реальные сроки поставки?  А то еще Lacetti продать нужно......

[kiratym]

но Вы получали в обещаные сроки. А тут

обещанный срок был конец сентября, потом октября, так что...спокуха, товарищи 
В итоге забрала, но не свою 29.11, а свою бы забрала лишь только 14.12

[LDiler]

Да нет у них ничего С о слов менеджера за весь период как появились продали едва десять машин. Скорее им Джи Эм не даёт по известной причине.

ну да в альфа каре немного машин, почему не везут им?

Добавлено: 08 Февраль 2013, 10:28:25

0002QZ4L  есть ли хотя бы в базе у Opel мой заказ? И как Вы оцениваете реальные сроки поставки?

в базе есть, произведут вашу мокку в середине марта, соответственно к вам приедет уже в июне )))

[Kasper2005]

в базе есть, произведут вашу мокку в середине марта, соответственно к вам приедет уже в июне )))

Произведут в Калининграде?

[LDiler]

Произведут в Калининграде?

в Бапуёнге

[Моккача]

vasiliy-kox, [

Добавлено: 07 Февраль 2013, 20:13:44

495)411-53-98, через день дилер уже будет звонить вам

Звонил. Сказали что они не вторгаются в область взаимоотношений клиентов с дилером. И дали тел. горячей линии. Там вообще сразу послали к ...дилеру.Написал дилеру. Звоню. Ни с кем не соединяют. Не знаю , ну что шарага - это понятно, а что делать?

Спасибо за поддержку! вам тоже желаю по-скорее разобраться (благополучно) с Альфакаром.
Вот и я вчера звонила и на этот телефон типа клиентской поддержки и на горячую линию...говорят ничем не могут помочь (кроме как сказать статус моего авто, действительно стоит Мокка моя у дилера моего в отстойнике,а мне вдруг статус ее захочется узнать )...предлагают обратиться к руководству...ха... ...побеспокоить скажем так...
решила так,жду воскресенья...если этот ПСЕВДО-поломанный автовоз не привезет мою Мокку...то пойду к директору..на мозг капать...
а до дня Ч - 15.02 они еще совершенно вольготно..могут и повторно сломать автовоз!!!!

[tonic]

Позвонил манагер, заказ только сегодня  получил 25 статус... эдак в начале лета только придет...эх... хотя может так и лучьше:)))

[orlik]

Моя на 49 статусе. Здесь в спойлере не обозначен. Сказали отгружен со склада ДЖ.М. По времени  отправили спрашивать у диллера.

[kaon]

Моя на 49 статусе. Здесь в спойлере не обозначен. Сказали отгружен со склада ДЖ.М. По времени  отправили спрашивать у диллера.

в течении следующей недели получите машину

[orlik]

Да -хорошо бы. Заждался уже.

[kaon]

LDiler, Дим, будь любезен, посмотри - ОД получил машинку нет?...а то больше недели  в пути...ну странно же=)  XUUJD7D51D0005133