Предзаказ на Опель Мокка, статусы авто

[stundr]

Статусы заказов:
1. Размещение заказа в системе
 20 статус - Размещение заказа в системе, проверка опций на совместимость согласно действующей спецификации.
 21 статус - Удаление холда
 25 статус - Заказ готов к предрелизу на завод, перевод на 25 статус подтверждает BDM (сотрудник GM)
 32 статус - Предпланирование заказа в производство

 2. Производство автомобиля
 32 статус - Предпланирование заказа в производство, возможно появление запланированной недели производства
 33 статус - Заказ запланирован в производство, есть предварительная дата производства (день)
 35 статус - Начало производства автомобиля на заводе
 38 статус - Производство завершено, а/м присваивается VIN номер
 40 статус - А/м произведён, снят с конвейера, готовится к отгрузке с завода
 42 статус - Отгрузка а/м с завода на пункт разбора SKD а/м - Delta Trans
 43 статус - Поступление а/м на Российский завод (Автотор), крупноузловая сборка, смена европейского VIN номера на российский
 44 статус - Полное завершение производственного цикла, отгрузка а/м с российского завода
 48 статус - А/м отгружен на склад GM CIS
 58 статус - А/м отгружен на склад дилера

статусы + время между ними:
20 - 21:  - 1день
21 - 25: -  (cрок определяется BDM, в зависимости от квот дилера)
25 - 32: - ок. 2-х месяцев
32 - 35: - 4недели
35 - 42: - 2 недели
42 - 44: - 8-10недель
44 - 48: - 6 дней
Средний срок от производства(ст.38) а/м до доставки на московский склад(ст.48) составляет ~ 16 недель

Горячая линия Опель
"Opel.ru" - Опель в России
 8 (800) 200-00-46
123317, РФ, г.Москва, Тестовская, 10

Центр поддержки клиентов по вопросам послепродажного обслуживания
(495) 411 53 98

[Молчан]

Что-то грустно становится... 
Заказал свою в феврале.
На сегодня статус машины 25. На сколько я понял, это означает, что ОД подтвердил заказ и он ждёт своей очереди передачи в производство.
Поправьте меня, если я не прав.
Мне что-то всё больше и больше кажется, что ни видать мне машины ни в мае, ни в июне как обещал ОД.
На форумах много заказов в таком статусе, и ждут люди гораздо больше моего. На фоне закрытия квот для России перспективы вырисовываются не радужные.
Как мне самому можно поискать требуемую мне комплектацию и цвет по невостребованным автомобилям у ОД по всей России, если мой менеджер по каким-то причинам этого сам не делает (хотя надеюсь что делает, при общении сложилось впечатление о нём как о грамотном и деловом специалисте)? Но таки хочется подстраховаться 

[нафаня]

Молчан, в мае не видать 100% и в июне 95%! даже не тешьте себя зря надеждами. В мае получат те, у кого сейчас 42 статус
Попросите Диму поискать в базе, что из нужной вам комплектации есть в вашем регионе в более поздних статусах

[Wolna]

Моя менеджер сегодня звонила.. говорит через неделю машинка будет.  Статус еще 48.

[kiratym]

говорит через неделю машинка будет

ждем тогда неделю твою машинку

[Илиана]

Молчан

правильно люди  пишут, 100% не придет машинка ни в мае ни в июне, к сожалению. Я свою заказала где-то в середине февраля, статус был 21, этот статус не изменился и по сей день, это с учетом того, что сам дилер заказ на этот авто разместил на завод в середине января и мне менеджер клялась, что в июне будет. Но почитав форум,  вовремя сообразила, что  не будет у меня машины в июне.  Выписала  всех дилеров москвы и стала обзванивать узнавать есть ли в наличии или на подходе нужный мне вариант. Оказалось, что у одного уже стоит на складе  примерно то, что я хотела - автомат 1.8, космо, белый лак, инновации, черн-сер. кож. салон (а ранее заказывала  - автомат 1.8, космо, бел.перл, инновации, шторы безопас.) . Договорились с менеджером, что забирать буду в конце апреля, ну и предоплату внесла.  Так что, если нужна машинка, ищите сейчас у дилеров, что у них на подходе. Мне, кстати, тоже менеджер говорил, что все мокки забирает европа, россию кинули с поставками и на какой срок не известно.     

[kaon]

только что от ОД (мне там сейчас ставят ГУ взамен штатной)
Менеджер со смятением на лице сказал что заказавшим в марте Ессентию придется отказывать...либо просить перезаказать на Енджой (квот на который тоже мало)

[Тёмыч]

Звонил сегодня своему менеджеру(Пума-Сервис).Спросил свой статус и передал ему то о чём Дима писал.Но он толи не слышал меня,толи не хотел слышать,толи ему просто надо было что-то отвечать.Заверял как мог,просил не переживать,говорил что всё идёт по плану,а в итоге взял и срыгнул,что у моей машины 21 статус и она уже В ПРОИЗВОДСТВЕ.Толи я дурак толи лыжи не едут(какое на... производство с 21 статусом).Короче у меня одни шипящие.Как с ними общаться?Уже подумывал не забрать ли деньги назад?

[kaon]

что у моей машины 21 статус и она уже В ПРОИЗВОДСТВЕ

в документальном производстве

[Тёмыч]

kaon,

в документальном производстве

во во.говорит не переживайте у вас же пред.договор на руках,вот не позднее этого срока(30 июля)машина будет у вас.Короче отвечают стандартным набором фраз,а конкретики никакой ёперный театр...

[kiratym]

Тёмыч, едешь в салон и с руководителем отдела продаж переделываешь договор на те, что есть, пусть обмениваются с ОД, либо надо звонить в В-д и там найти машину, или забрать деньги и купить что-то другое

[wolf]

Интересно,менеджеры в Пуме специально говорят, что 21 статус это машина в производстве, а 32 статус едет на пароме? Или не знают и лепят горбатого? Какой в этом смысл.....

[xilo]

Звонил сегодня своему менеджеру

Спросил свой статус и передал ему то о чём Дима писал.

Заверял как мог,просил не переживать,говорил что всё идёт по плану

Аналогично.

[Тёмыч]

либо надо звонить в В-д

это куда?я вот думаю-смысл им меня зря лечить по поводу сроков машины,ведь можно просто сказать-извините,квоты закрылись или ещё что-нибудь в этом роде.или я чего-то не понимаю?после заказа 12.03 я уже 2 раза общался с менеджером и оба раза двухсотпроцентные заверения с его стороны.зачем ему это?

[kiratym]

Тёмыч, наш Дима еще ниразу не промахнулся, не даром у него клубный орден есть 

[Тёмыч]

наш Дима еще ниразу не промахнулся

я ниразу не сомневаюсь...

Добавлено: 26 Март 2013, 14:51:23

LDiler,

в этом году комплектация ессентия ВОЗМОЖНО будет доступна для заказа только с 01.09.2013 + 6 мес и получите искомое

а как с энжоями дела обстоят???