Предзаказ на Опель Мокка, статусы авто

[stundr]

Статусы заказов:
1. Размещение заказа в системе
 20 статус - Размещение заказа в системе, проверка опций на совместимость согласно действующей спецификации.
 21 статус - Удаление холда
 25 статус - Заказ готов к предрелизу на завод, перевод на 25 статус подтверждает BDM (сотрудник GM)
 32 статус - Предпланирование заказа в производство

 2. Производство автомобиля
 32 статус - Предпланирование заказа в производство, возможно появление запланированной недели производства
 33 статус - Заказ запланирован в производство, есть предварительная дата производства (день)
 35 статус - Начало производства автомобиля на заводе
 38 статус - Производство завершено, а/м присваивается VIN номер
 40 статус - А/м произведён, снят с конвейера, готовится к отгрузке с завода
 42 статус - Отгрузка а/м с завода на пункт разбора SKD а/м - Delta Trans
 43 статус - Поступление а/м на Российский завод (Автотор), крупноузловая сборка, смена европейского VIN номера на российский
 44 статус - Полное завершение производственного цикла, отгрузка а/м с российского завода
 48 статус - А/м отгружен на склад GM CIS
 58 статус - А/м отгружен на склад дилера

статусы + время между ними:
20 - 21:  - 1день
21 - 25: -  (cрок определяется BDM, в зависимости от квот дилера)
25 - 32: - ок. 2-х месяцев
32 - 35: - 4недели
35 - 42: - 2 недели
42 - 44: - 8-10недель
44 - 48: - 6 дней
Средний срок от производства(ст.38) а/м до доставки на московский склад(ст.48) составляет ~ 16 недель

Горячая линия Опель
"Opel.ru" - Опель в России
 8 (800) 200-00-46
123317, РФ, г.Москва, Тестовская, 10

Центр поддержки клиентов по вопросам послепродажного обслуживания
(495) 411 53 98

[Dogo]

LDiler Дмитрий не могли бы посмотреть статус машинки и комплектацию я вам в личку отправил, заранее спасибо большое

[Молчан]

Только что звонил на Горячую линию Опель по поводу возникших сложностей с поставкой Мокка для России.
Для начала скажу, что за 3 дня впервые дозвонился.
Конечно же не ожидал от них услышать: "Можете уже машину не ждать, поставок до конца лета не будет" , но тем не менее приятный женский голос сообщил, что официальной информации на этот счёт от GM не поступало, производство и поставка автомобилей идёт по плану.
Понимаю что это не совсем соответствует действительности, но всё же приятно иметь хоть какую-то надежду. 

[xilo]

А  что они еще могут ответить. Клиент то уйдет к конкуренту. Я же звонил купному дилеру. Он ПОДТЕРДИЛ слова Дмитрия. Вот тепрь сижу, чешу репу. Мой дилер поет прежнюю песню.

[kaon]

в Перми в двух салонах Мокки раскупили ВСЕ!..а было в начале марта штук 20-ть (на два салона)
Стоит одна синяя Енджойка, на которую как на елку навешали всяких непонятных приблуд и повесили ценник в 1 030 т.р.
Вот и стоит бедолага одинешенька:D

[Тёмыч]

Дим,не подскажешь как дело в пуме с энджоями обстоят?

[нафаня]

женский голос сообщил, что официальной информации на этот счёт от GM не поступало, производство и поставка автомобилей идёт по плану.
Понимаю что это не совсем соответствует действительности, но всё же приятно иметь хоть какую-то надежду. 

а с чего вы думаете, что не соответствует действительности?
просто квоту свою ДжМ РФ выбрал. и спокойно с ней работает. вот и все...
а уж за вранье ОД ДжМ у нас, к сожалению, отвечать не хочет

[LDiler]

а как с энжоями дела обстоят???

с энджоями проблем  нет, заказываются и производятся

Добавлено: 27 Март 2013, 10:16:19

Дим,не подскажешь как дело в пуме с энджоями обстоят?

1,8МТ  нету вообще свободных,  есть несколько идущих под клиентов, т.е. могут быть отказные
есть только 1,4Т, серая - 58ст.

Вообщем советую все-таки поговорить с РОПом

[wolf]

Многоуважаемый LDiler, будьте добры, посмотрите, пожалуйста, какой статус у заказа 0002QZ4L, и как давно по времени, если не трудно, в этом статусе!

[Waldemar]

с энджоями проблем  нет, заказываются и производятся

А с космой как?

[Тёмыч]

по совету Дмитрия поговорил сейчас с руководителем отдела продаж в Пуме(Волгоград),тоже залечил меня(как и мой менеджер),что моя машина в производстве в 21 статусе(а более подробную информацию узнает сегодня-завтра и перезвонит)и что у них есть якобы официальная информация на запрет заказа Essentia...

[Стас]

Многоуважаемый LDiler, будьте добры, посмотрите, пожалуйста, какой статус у заказа 0036RBL2, и как давно по времени, если не трудно, в этом статусе!

[Toxa]

А с космой как?

Да, тоже очень хочется знать, но надеюсь никаких проблем с ней нет.

[LDiler]

Многоуважаемый LDiler, будьте добры, посмотрите, пожалуйста, какой статус у заказа 0002QZ4L, и как давно по времени, если не трудно, в этом статусе!

сейчас ст.33, на следующей неделе должен быть на 38ст, т.е появится корейский вин

Добавлено: 27 Март 2013, 12:40:05

какой статус у заказа 0036RBL2, и как давно по времени, если не трудно, в этом статусе!

вы же 3дня назад только заказали с нуля, статус естественно 21

Добавлено: 27 Март 2013, 12:44:02

А с космой как?

с космой тоже проблем нет.
повторюсь:
До сентября недоступна к заказу комплектация Эссентия, остальные доступны.
Но нужно понимать, что в разных регионах / ОД, ситуация по наличию/отсутствию конкретных а/м,  тоже разная.

[Стас]

какой статус у заказа 0036RBL2, и как давно по времени, если не трудно, в этом статусе!вы же 3дня назад только заказали с нуля, статус естественно 21

Вообще то я заказал тачку в конце декабря ПРОШЛОГО года, т.е. почти 3 месяца назад! А 3 дня назад переоформил договор у ОД на сына.
Т.е. вы хотите сказать, что за три прошедших месяца ОД ничего не делал по моему заказу?

[tonic]

Вообще то я заказал тачку в конце декабря ПРОШЛОГО года

У меня почти все тоже самое:(( В середине декабря забырл, и как присвоили в конце января 25 статус так и по сей день он и весит....