opel-alyans madcat_2016-468x60

Автор Тема: Предзаказ на Опель Мокка, статусы авто  (Прочитано 681700 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн stundrАвтор темы

  • ух...
  • Глобальный модератор
  • *****
  • Дата регистрации: Фев 2012
  • Сообщений: 6559
  • Спасибо: → 1364 | ← 1954
  • репутация: 35
  • Пол: Мужской
    • Награды
  • Мой авто: Opel Astra j
  • Регион: Москва
Статусы заказов:
1. Размещение заказа в системе
 20 статус - Размещение заказа в системе, проверка опций на совместимость согласно действующей спецификации.
 21 статус - Удаление холда
 25 статус - Заказ готов к предрелизу на завод, перевод на 25 статус подтверждает BDM (сотрудник GM)
 32 статус - Предпланирование заказа в производство

 2. Производство автомобиля
 32 статус - Предпланирование заказа в производство, возможно появление запланированной недели производства
 33 статус - Заказ запланирован в производство, есть предварительная дата производства (день)
 35 статус - Начало производства автомобиля на заводе
 38 статус - Производство завершено, а/м присваивается VIN номер
 40 статус - А/м произведён, снят с конвейера, готовится к отгрузке с завода
 42 статус - Отгрузка а/м с завода на пункт разбора SKD а/м - Delta Trans
 43 статус - Поступление а/м на Российский завод (Автотор), крупноузловая сборка, смена европейского VIN номера на российский
 44 статус - Полное завершение производственного цикла, отгрузка а/м с российского завода
 48 статус - А/м отгружен на склад GM CIS
 58 статус - А/м отгружен на склад дилера


статусы + время между ними:
20 - 21:  - 1день
21 - 25: -  (cрок определяется BDM, в зависимости от квот дилера)
25 - 32: - ок. 2-х месяцев
32 - 35: - 4недели
35 - 42: - 2 недели
42 - 44: - 8-10недель
44 - 48: - 6 дней
Средний срок от производства(ст.38) а/м до доставки на московский склад(ст.48) составляет ~ 16 недель

Горячая линия Опель
"Opel.ru" - Опель в России
 8 (800) 200-00-46
123317, РФ, г.Москва, Тестовская, 10

Центр поддержки клиентов по вопросам послепродажного обслуживания
(495) 411 53 98
« Последнее редактирование: 28 Август 2013, 21:53:28 от kiratym »

Оффлайн shturman

  • Постоялец
  • ***
  • Дата регистрации: Апр 2013
  • Сообщений: 199
  • Спасибо: → 208 | ← 101
  • репутация: 0
  • Пол: Мужской
  • После многих лет плавания понял-земной шар мал.
    • МАГАДАН - Орёл...
    • Награды
  • Мой авто: Opel Mokka 2013-продан в 2019. NISSAN X-TRAIL 2019
  • Регион: Орловская обл.
Re:Предзаказ на Опель Мокка, статусы авто
« Ответ #1755 : 06 Апрель 2013, 19:22:49 »
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
это работа такая, предлагать то что есть здесь и сейчас
Ну я выше и писал. что сразу честно говорите и предлагайте что есть. А не "Вы можете сформировать Ваш авто".  Это как в том анигдоте "Сделать то он может, только кто ж ему позволит"
Ну а потом: предоплата внесена, клиент настроен на покупку, начинается волокита извинений и всяческих "вы знаете мы думали так, а получилось эдак" В итоги куды денешься купишь что есть или ничего. Большая часть людей не хочет связываться с судами. Люди темные и ленивые. Этим и пользуются ОД.
Добавлено: 06 Апрель 2013, 19:31:40

xilo,  Я что то смысла Вашей реплики не уловил. То что Вы благодарны Дмитрию. Это понял. Он у нас здесь реальный источник правдивой инфы. А всё остальное и тоже самое я описывал выше.
В сухом остатке: Надо постоянно ходит, напоминать, пинать, просвещать, короче делать за них то что они должны делать как само собой разумеющее.
Добавлено: 06 Апрель 2013, 19:36:27

Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Неделю искали замену, а через полторы пришли к консенсусу. В процессе обзванивал других дилеров.
И наверняка уже хоть немного, но не той комплектации которой хотели изначально. Правда? Только честно.
« Последнее редактирование: 06 Апрель 2013, 19:36:28 от shturman, Причина: Объединение сообщений »

Оффлайн Aliennn

  • Новичок
  • *
  • Дата регистрации: Дек 2012
  • Сообщений: 8
  • Спасибо: → 15 | ← 0
  • репутация: 0
  • Пол: Мужской
    • Москва
    • Награды
  • Мой авто: Opel Astra Седан
Re:Предзаказ на Опель Мокка, статусы авто
« Ответ #1756 : 06 Апрель 2013, 19:47:31 »
LDiler,на досуге Вы не посмотрите,когда моей машинке был присвоен 43 статус?
W0LJB7D51DB098283.Заранее спасибо!!!

Оффлайн Олег72

  • Старожил
  • ****
  • Дата регистрации: Дек 2012
  • Сообщений: 375
  • Спасибо: → 133 | ← 111
  • репутация: 2
  • Пол: Мужской
  • Мокка 1.8 инджой, асистент, мкпп темно синий!
    • Москва
    • Награды
  • Мой авто: Фольксваген BORA. ПРОДАН!
  • Регион: Москва
Re:Предзаказ на Опель Мокка, статусы авто
« Ответ #1757 : 06 Апрель 2013, 19:57:57 »
shturman,  Ни дать не взять! В точку! Полностью согласен! У меня пока движуха идет, я так думаю! 22.12.12 заказал с ноля... добрался до 33 статуса. По плану к 10.06.13 должны поставить! А как будет на самом деле, будем посмотреть! Конечно хочется попасть в точку, в сроки... но, если нет, или скажут sorry sir, то конечно откажусь! А так не хочется отказываться... dirol
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

Оффлайн xilo

  • Постоялец
  • ***
  • Дата регистрации: Фев 2013
  • Сообщений: 177
  • Спасибо: → 4 | ← 56
  • репутация: 0
  • Пол: Мужской
    • мск
    • Награды
  • Мой авто: Махнул Рено Сандеро на Белый пепелац Enjoy в базе
  • Регион: Москва
Re:Предзаказ на Опель Мокка, статусы авто
« Ответ #1758 : 06 Апрель 2013, 19:59:25 »
shturman вы правы-остается сухой остаток. И во второй раз правы-перешел на другую комплектацию в нужном мне статусе. Нужную комплектацию нашли не в том цвете, что мне нужно.  Причем не жалею, даже выйграл по времени.Приходилось пинать ,рассказывать, требовать, почти угрожать.  Я писал, к сожалению у нас  страна такая, такой менталитет. Либо пендаль, либо деньги. Другого не понимают. Но вот пендаль получается как то продуктивнее.
« Последнее редактирование: 06 Апрель 2013, 20:10:52 от xilo »
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

Оффлайн Олег72

  • Старожил
  • ****
  • Дата регистрации: Дек 2012
  • Сообщений: 375
  • Спасибо: → 133 | ← 111
  • репутация: 2
  • Пол: Мужской
  • Мокка 1.8 инджой, асистент, мкпп темно синий!
    • Москва
    • Награды
  • Мой авто: Фольксваген BORA. ПРОДАН!
  • Регион: Москва
Re:Предзаказ на Опель Мокка, статусы авто
« Ответ #1759 : 06 Апрель 2013, 20:06:51 »
Ldiler! Если есть возможность, посмотрите по моему Job 0054RD3V, не изменился мой 33 статус? LaieA_
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

Оффлайн otto

  • Ветеран
  • *****
  • Дата регистрации: Сен 2012
  • Сообщений: 540
  • Спасибо: → 257 | ← 129
  • репутация: 2
    • Награды
Re:Предзаказ на Опель Мокка, статусы авто
« Ответ #1760 : 06 Апрель 2013, 20:27:17 »
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
пропускает все, кроме эссентии
Упс! Не правда. В этой теме сколько сообщений о зависших в 21-25 статусе заказах с ноября-января? А производство - это 32 статус, ведь так?
То есть GM пропускает в систему, а не в производство. Это очень разные вещи - база заказов в России и завод в Корее. Про квоты, по распределение по странам, и про то, какая это многофакторная несчитаемая модель - это-то понятно - обсуждали не раз. Другой вопрос, что человек заключает договор на поставку и ему прописывают срок поставки. Этот срок ставят в соответсвии с пониманием ситуации с квотами и сроками производства и всеей этой многофакторной несчитаемой моделью. И, по идее, срок должен корректироваться в зависимости от ситуации. Понятной была бы ситуация, когда продавец предупреждает покупателя, что сроки увеличиваются, потому что, во-первых он мордой не вышел и на европейца не похож, во-вторых, потому что готовится обновление модельного года и квот 2013 на всех не хватит, в-третьих, потому что надо дать старт другой модели от GM, в-четвертых, потому что морское сообщение с Кореей может быть осложнено из-за веротности военного конфликта, в-пятых, потому что производственные мощности собираются переносить в Европу и т.д.
А в реальности, продавец разводит руками и говорит: не пойму, что за фигня, все должно быть в срок, проблем нет, GM все пропускает, все производит, а если не хотите ждать берите, то что я заказал на свой вкус. Такая постановка вопроса может насторожить - а вдруг навязывание? Нет, не навязывание - а отсутсвие возможности у офицальных дилеров влиять на ситуацию с продвижением заказов в производство. Да этого особо никто и не ждет. Нужна лишь своевременная информация.

Оффлайн LDiler

  • Ветеран
  • *****
  • Дата регистрации: Ноя 2012
  • Сообщений: 2013
  • Спасибо: → 165 | ← 768
  • репутация: 65
  • Пол: Мужской
  • http://vk.com/borovikdv
    • санкт-петербург
  • За помощь ожидающим найти свою Мокку и вселяющий надежду!
    • Награды
  • Мой авто: OPEL CORSA D, 2012г. 1,2л ручка
  • Регион: Санкт-Петербург
Re:Предзаказ на Опель Мокка, статусы авто
« Ответ #1761 : 06 Апрель 2013, 20:30:19 »
4 года назад моя 2-я БЖ, захотела сменить свой матиз на что-то новое, по картинкам в инете и прессе выбрала киа сид св, приехали в салон (я тогда ещё в форде работал) посмотреть, она увидела соул - все хочу его, я через знакомого (бывшего рук-ля ОП) приехал к конкретному м-ру заказывать этот соул, нужен был бензин на ручке(пофиг на комплектацию и цвет), а у всех дилеров в том числе в мск был только дизель на акпп. Спросил у того м-ра: "Какие реальные сроки ?", ответ был месяц, ОК - меня устроило, внес денежку. Через месяц звоню: " Вась, чего там с соулом ? "  он: "Нету", я " почему нету и когда будет?" - он: "через пару недель", через пару недель тоже нету, через 2месяца - опять нету( уже говорил с 2-мя руководителями салонов и с оф.представителем киа в Мск), с БЖ начали ругаться по этому поводу: "Вот и ты такой же...и т.д. и т.п." - а мне обидно же,
-через 4 месяца соул так и не появился.
Это Раша
Итог: мы разошлись, она купила сузуку, а я ушел в Опель.
И самое главное - это оказалось к лучшему.)))
Вот и всем советую - да не заморачивайтесь вы так с познанием внутренней специфики работы ОД ибо постоянно вносятся изменения, меняется политика производителя в отношении поставок тех или иных а/м в разные страны. Это их бизнес и от ИХ решений зависит результативность ИХ бизнеса. Абсолютно все преследуют свои цели(явные или неявные),- в эфире это звучит как: "мы сделали супер-пупер то-то, мы дорожим каждым клиентом, мы улучшаем качество и т.д. "
кто-то расширяет производство, вкладывается, демпингует, а кто-то уходит на покой. Так было, есть и будет всегда.

Добавлено: 06 Апрель 2013, 20:47:31

Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Упс! Не правда. В этой теме сколько сообщений о зависших в 21-25 статусе заказах с ноября-января?
otto, может вы уже прекратите заниматься троллингом и уже закажете свою мокку (без обид)
Добавлено: 06 Апрель 2013, 20:48:03

Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Ldiler! Если есть возможность, посмотрите по моему Job 0054RD3V, не изменился мой 33 статус? LaieA_
завтра или в пн - ок ?
« Последнее редактирование: 06 Апрель 2013, 20:48:03 от LDiler, Причина: Объединение сообщений »
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

Оффлайн otto

  • Ветеран
  • *****
  • Дата регистрации: Сен 2012
  • Сообщений: 540
  • Спасибо: → 257 | ← 129
  • репутация: 2
    • Награды
Re:Предзаказ на Опель Мокка, статусы авто
« Ответ #1762 : 06 Апрель 2013, 20:56:19 »
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
через 4 месяца соул так и не появился.
Это Раша
Итог: мы разошлись, она купила сузуку, а я ушел в Опель.
И самое главное - это оказалось к лучшему

Вот это мне нравится. Чтобы так было - приходил покупатель к дилеру и говорил, хочу Мокку такую-то такую-то. Ему посмотрели и сказали - мы себе таких не заказывали. Хотите заказать в производство? Да? Учтите - это Раша и свой заказ вы возможно получите через полтора года, а может и не получите. Но это к лучшему. Во всем находите позитив, ведь столько еще есть хороших машин, которые за это время смогут скоротать ваше ожидание Мокки. И такой подход подарит все только положительные эмоции.
Добавлено: 06 Апрель 2013, 21:01:54

Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
otto, может вы уже прекратите заниматься троллингом и уже закажете свою мокку (без обид)
Были мысли - написал.
Мокку скоро закажу. Чуть-чуть осталось. Тут из-за этой чехарды с модельным рядом - думаю сейчас, какую информационную систему заказать и нужна ли мне музыка в ущерб докатке.
Без обид. Напротив, я Вам очень благодарен за информацию, которой Вы делитесь. Спасибо! Это позволяет лучше понимать ситуацию.
« Последнее редактирование: 06 Апрель 2013, 21:01:54 от otto, Причина: Объединение сообщений »

Оффлайн Вадим-56

  • Ветеран
  • *****
  • Дата регистрации: Ноя 2012
  • Сообщений: 730
  • Спасибо: → 490 | ← 358
  • репутация: 4
  • Пол: Мужской
  • +7(987)8495900 WhatsApp Viber
    • Орск
    • Награды
  • Мой авто: БЕЛЫЙ ТИГР *ЖОРА* 1.8 5MT ENJOY
  • Регион: Оренбургская обл.
Re:Предзаказ на Опель Мокка, статусы авто
« Ответ #1763 : 07 Апрель 2013, 11:41:16 »
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Поздравляю с продвижением. А комплектацию скажите пожалуйста? Просто интересно что сейчас GM пропускает в производство. Спасибо.
     enjoy 1.8 5mt. white.

Добавлено: 07 Апрель 2013, 11:45:42

Я вот вспомнил своего родственника как он в 10м году круза своего ждал менял ОД комплектации кормёжка завтраками и тд. Итог их сейчас как грязи что новых у ОД что на авито бу mda.а он на WW CC поглядывает. Laie_
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

Оффлайн LDiler

  • Ветеран
  • *****
  • Дата регистрации: Ноя 2012
  • Сообщений: 2013
  • Спасибо: → 165 | ← 768
  • репутация: 65
  • Пол: Мужской
  • http://vk.com/borovikdv
    • санкт-петербург
  • За помощь ожидающим найти свою Мокку и вселяющий надежду!
    • Награды
  • Мой авто: OPEL CORSA D, 2012г. 1,2л ручка
  • Регион: Санкт-Петербург
Re:Предзаказ на Опель Мокка, статусы авто
« Ответ #1764 : 07 Апрель 2013, 12:51:52 »
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
LDiler,на досуге Вы не посмотрите,когда моей машинке был присвоен 43 статус?
W0LJB7D51DB098283.Заранее спасибо!!!
сейчас уже 44ст, с 03.04.2013, через пару недель должна быть у вашего ОД
Добавлено: 07 Апрель 2013, 12:54:25

Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
0054RD3V
W0LJC7D57DB147242 - вот кор. вин, 38статус с 23.03.2013, сейчас ст.40
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

Оффлайн eduardo

  • Новичок
  • *
  • Дата регистрации: Мар 2013
  • Сообщений: 40
  • Спасибо: → 4 | ← 5
  • репутация: 0
  • Пол: Мужской
    • Казань
    • Награды
  • Мой авто: Opel Astra Н 1.6 3d; Opel Mokka 1.8 МКПП Enjoy
  • Регион: Татарстан
Re:Предзаказ на Опель Мокка, статусы авто
« Ответ #1765 : 07 Апрель 2013, 15:35:58 »
Только что звонил мне мой менеджер и сказал моя Мокка уже на складе в Москве, статус 48.
И еще сказал что дороги закрыты до 15 апреля, так что не раньше 15-го апреля поедет к дилеру.
Еще чуть чуть ждать осталось  :)
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

Оффлайн InGeNeR

  • Новичок
  • *
  • Дата регистрации: Фев 2013
  • Сообщений: 6
  • Спасибо: → 6 | ← 0
  • репутация: 0
  • Пол: Мужской
    • Трехгорный
    • Награды
  • Мой авто: опель мокка 1,8 АТ
  • Регион: Челябинская обл.
Re:Предзаказ на Опель Мокка, статусы авто
« Ответ #1766 : 07 Апрель 2013, 17:16:09 »
LDiler, скажите, пожалуйста, а статус заказа машины можете узнать не зависимо от региона России, где заказана машина?
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

Оффлайн LDiler

  • Ветеран
  • *****
  • Дата регистрации: Ноя 2012
  • Сообщений: 2013
  • Спасибо: → 165 | ← 768
  • репутация: 65
  • Пол: Мужской
  • http://vk.com/borovikdv
    • санкт-петербург
  • За помощь ожидающим найти свою Мокку и вселяющий надежду!
    • Награды
  • Мой авто: OPEL CORSA D, 2012г. 1,2л ручка
  • Регион: Санкт-Петербург
Re:Предзаказ на Опель Мокка, статусы авто
« Ответ #1767 : 07 Апрель 2013, 17:26:38 »
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
LDiler, скажите, пожалуйста, а статус заказа машины можете узнать не зависимо от региона России, где заказана машина?
да
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

Оффлайн InGeNeR

  • Новичок
  • *
  • Дата регистрации: Фев 2013
  • Сообщений: 6
  • Спасибо: → 6 | ← 0
  • репутация: 0
  • Пол: Мужской
    • Трехгорный
    • Награды
  • Мой авто: опель мокка 1,8 АТ
  • Регион: Челябинская обл.
Re:Предзаказ на Опель Мокка, статусы авто
« Ответ #1768 : 07 Апрель 2013, 17:34:27 »
LDiler, тогда будьте добры глянуть номерок заказа 0023QYQN? срок по договору стоит 1 мая. заранее спасибо большое
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

Оффлайн kosmopolit

  • Новичок
  • *
  • Дата регистрации: Апр 2013
  • Сообщений: 6
  • Спасибо: → 2 | ← 1
  • репутация: 0
  • Пол: Мужской
    • Люберцы
    • Награды
  • Мой авто: Mazda Demio
Re:Предзаказ на Опель Мокка, статусы авто
« Ответ #1769 : 07 Апрель 2013, 17:54:25 »
Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
Только что звонил мне мой менеджер и сказал моя Мокка уже на складе в Москве, статус 48.
И еще сказал что дороги закрыты до 15 апреля, так что не раньше 15-го апреля поедет к дилеру.
Еще чуть чуть ждать осталось  :)

по закрытые дороги: можете не верить. даже самые шаражные конторы обходят этот запрет. 1 000 рэ проход фуры на карман если. можно сделать пропуск. стоит недорого т.б. для продавца авто. инфа 100% т.к. связан с этим по работе