Разбирать они ни чего не будут, если настелите уговорите, тупо поменяют, весь вентилятор, чтобы менять подшипники нужно разобрать мотор, а это несказать что геморно, но им точно это не нужно, поэтому просто свистите потихоньку или требуйте гарантию, либо просто найдите мужиков с руками и инструментом и все сделайте сами и ещё чтобы аккуратно снять сам вентилятор с оси мотора нужно просто погреть феном, но только не перегреть, тогда все проходит легко и просто