Проблема с отзывной компанией (отказывают)

[sergeiSH]

Вчера позвонили из Автомира и пригласили на замену гайки. Завтра поеду. Странно как-то, может все же договорились с GM?

[sergeiSH]

Гайку поменяли.Кстати, старая была недозакручена. Для воронежцев: вроде бы Автомир на Дорожной решил вопрос с GM, является ОД. В салоне пусто, стоят одни Шнивы, других машин нет.

[belvp8]

Интересная инфа, хотя на opel.ru пока не появился сервис в Воронеже, ближайший Борисоглебск показывает.
Звонили сегодня из Автомира, преднатяжители ждать в очередной раз месяц...
А клиентская служба GM считает что все норм, так и должно быть, никакого ущерба нет хорошо хоть не сказали что я виноват в том, что они косячные машины делают. Дальше их ответ, если кому интересно.

"Благодарим Вас за обращение в Центр поддержки клиентов ООО «Джи Эм СНГ».
К сожалению, ООО «Джи Эм СНГ» не обладает информацией относительно того, в какой срок  ООО «Автомир-Воронеж» вновь станет официальным дилерским центром GeneralMotors.
На данный момент ООО «Автомир-Воронеж» не имеет возможности проводить гарантийное обслуживание, равно как и сервисные кампании.
Для проведения сервисной кампании рекомендуем Вам обратиться в ближайший официальный дилерский центр Opel (в Вашем случае это ООО «Автомобильная компания Борисоглебск»). 
В случае, если Ваш автомобиль не может передвигаться своим ходом, ООО «Джи Эм СНГ» сообщает о готовности предоставить эвакуатор на безвозмездной основе для его транспортировки к любому официальному дилеру Opel.
Касательно компенсации причиненного вреда, считаем необходимым отметить следующее:
Согласно статье 15 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В связи с этим обращает на себя внимание факт отсутствия в поступившей от Вас претензии указания на то, какими, собственно, виновными действиями ООО «Джи Эм СНГ» Вам были причинены моральные страдания и в чем непосредственно выражается вина ООО «Джи Эм СНГ». ООО «Джи Эм СНГ» в рамках осуществления своей деятельности  не причиняло Вам физических и нравственных страданий, не производило как виновных, так и невиновных действий (бездействовало), нарушающих Ваши личные неимущественные права, либо посягающие на принадлежащие Вам нематериальные блага.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы, связанные с послепродажным обслуживанием Вашего автомобиля,  Вы можете обратиться в Центр Поддержки Клиентов ООО «Джи Эм СНГ» по  телефону 8 800 700 1365, в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
Юлия Алексеенко"

[swed]

сочувствую в связи с уходом ОД.
предъявлять претензии к ГМ бесполезно, я с таким же успехом могу предъявлять требования к своему руководству которое на 2500 р. в месяц понизило мне премиальные ссылаясь на кризис и указания из Москвы. мои моральные терзания (как и материальные) очень сильны, но бесперспективны как и Ваши))))))))))))

[кот]

Звонили из Автомир Воронеж сказали, что являются дилером с 4 марта т.г. Автомир Москва это подтверждает.

[денис ч]

  Позвонили из салона  Автобан и пригласили пройти отзывные .
Вчера сделали                                                                                             
15 с 047 Преднатяжитель поясного ремня безопасности
15 с 057 Клемма B+ генератора оплавление
15 р 046 трос стояночного тормоза
15 р 024 ground connection
На все работы ушло примерно один час
Цена вопроса 220 руб за мойку

[конопель]

денис ч,  за мойку не должны брать, 3 раза помыл на халяву правда  бесплатно просто грязь смоют керхером и все

[belvp8]

Прошу прошения, забросил тему, времени совсем не было.

предъявлять претензии к ГМ бесполезно, я с таким же успехом могу предъявлять требования к своему руководству которое на 2500 р. в месяц понизило мне премиальные ссылаясь на кризис и указания из Москвы. мои моральные терзания (как и материальные) очень сильны, но бесперспективны как и Ваши))))))))))))

Почему считаете бесполезно? Что же Вы предлагаете делать, забить и оставить все как есть? Да и премия это абсолютно другое, ее платить никто не обязан, это не оклад, все на усмотрение руководства. А здесь я ничего сверхъестественного не прошу, просто хочу ездить на безопасной машине и по закону имею право это требовать.

По теме:
Общался несколько раз с Центром поддержки клиентов ГМ, все в лучших традициях: неудобные вопросы в обращениях игнорируются, перезванивать когда обещали "забывают", срок поставки запчастей постепенно увеличивается Теперь обещают 19.05.
Направил обращение в Роспотребнадзор. В понедельник думаю напишу еще в Минпромторг.

[Alekseizap]

Народ, кто-нибудь слышал про отзывную по антикоррозийной обработке? Позвонили ОДешники приглашают провести.

[rudik]

Так это на астрах.

[sergeiSH]

Народ, кто-нибудь слышал про отзывную по антикоррозийной обработке? Позвонили ОДешники приглашают провести.

Смотрел в my Opel,-нет такой.

[Алан]

Смотрел в my Opel,-нет такой.

а где в my Opel смотреть какая отзывная? У меня в аккаунте показывает только наличие или отсутствие компании как таковой.

[sergeiSH]

в my Opel вверху над фото мужика с ноутбуком написано Мой Opel, там 3 строчка-отзывные кампании, жмете и:  "О чудо", появляется надпись- " Ваш Опель не попадает (или попадает) под отзывную кампанию.

[Alekseizap]

Так это на астрах.

Ну не знаю, разговор шел за Мокку, хотя до нее у них покупал и обслуживал Астру Джейку.

[Алан]

в my Opel вверху над фото мужика с ноутбуком написано Мой Opel, там 3 строчка-отзывные кампании, жмете и:  "О чудо", появляется надпись- " Ваш Опель не попадает (или попадает) под отзывную кампанию.

Это понятно. Из Вашего предыдущего высказывания

Смотрел в my Opel,-нет такой.

подумал что можно посмотреть какая именно отзывная компания.