Почему отказался от покупки Мокки

[Михаил]

Заказал машину в декабре 2012 и началось : в январе заказ не прошел - праздники, в феврале не прошел - не попал в квоты, в марте не прошел урезали квоты. Ну и под впечатлением этой обалденной торговли и массы косяков которые вылезают на Мокке я пошел к диллеру Форд и заказал Кугу 2 переднеприводную, чуть подороже но как обещают в апреле.А так  такими темпами я думаю Мокка была бы у меня дай бог к концу года !

[AndryPF]

ошел к диллеру Форд и заказал Кугу 2 переднеприводную

Ну ждем отзыва значит

[igo59]

Рядом с Муромом в Москве полно Кокк в наличии.
 

[Григорий]

Рядом с Муромом в Москве полно Кокк в наличии.
 

У какого дилера?

[igo59]

Дилеров полно набери в поисковике.А из Мурома до Москвы иногда быстрей добраться чем из ближнего подмосковья.

[varcha]

У какого дилера?

Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

[otto]

"Отказался от Мокка из-за плохого отношения со стороны ОД" Это, граждане, полнейшая ерунда и вздор ! Вы когда в магазин за хлебушком идете, бросаете добычу на кассе, из-за некорректного поведения кассирши ? А знаете почему ? Да потому что жрать охота !
Или, вы же не уйдете в ярости из театра, потому что гардеробщица не той стороной вам номерок выдала ?
Так тут то чего понты раскидывать ?
Давайте откровенно ! НЕНУЖНА такая машина ! Или денег не хватило.

Не соглашусь. Я заведомо не иду в магазин, если знаю, что качество продаж там не отвечает моим требованиям. Жрать охота, но жрать лишь бы что, я не буду. Перебьюсь. Ничего, с голоду не умру. Выбор, где купить, есть. Про гардеробщицу - вообще не убедительно - она к основной услуге -театральному представлению имеет мало отношения. Другой вопрос, если мне не понравится представление - уйду, чтобы потратить свое время лучшим образом.
Не нужна такая машина? Бред. Раз я собрался ее покупать - значит нужна.
Денег нет - бред, не судите по себе, Энджой взяли потому что на Космо не хватило? Думаете у всех так? Кто-то в легкую приходит и берет в качестве второго автомобиля жене, дочке, собачке, кто-то просто так, потому что понравилось. Мне хватает на автомобиль дороже Мокки, другой вопрос, что по совокупности критериев мне Мокка нравится. А если нравится - зачем платить больше?
Почему Вы не можете допустить, что кто-то может отказаться от покупки потому, что ему не нравится то кто и как ему продает?

[NickNick1]

Почему Вы не можете допустить, что кто-то может отказаться от покупки потому, что ему не нравится то кто и как ему продает

Хотя бы потому что Моккой торгует не какая-то одна контора - не понравилось у одного дилера можно пойти к другому благо в крупных городах их обычно несколько а в Москве и Питере так вообще десятки. Если только один дилер на ближайшие тысячу километров.. тогда еще это как-то можно понять.

[vint]

Ну, нашел человек причину в первую очередь для себя отказаться от этой машины
Давайте относится с пониманием и уважением к его выбору
 

[voker73]

Где то в другой теме он уже вроде как и не отказался, однако...

[kiratym]

На этой странице отписались все отказавшиеся?? Значит хватит 

[нафаня]

Да и потом, вопрос с плохим отношение ОД, решается простой сменой оного.

Сейчас придет нафаня и расскажет тебе, что все од gm одинаково неполезны 

потому что у нафани опыт общения с ОД опель 5,5 лет + 6 месяцев ожидания мокки. и меняла я эти ОД не раз. и желания борьбы на баррикадах, как у киратым, никакого нет. звонить, письма писать и тп... нахнах за свои деньги себе такой геморрой
и не надо мне рассказывать, что мне на мокку не хватило. купленное авто дороже
и не нужно было мне больше по размеру.
и да, мне такое авто в итоге оказалось не нужно, потому что косяки все исправлять мне надо по дилерам кататься. а желания такого не имею совсем

[otto]

Цитата: otto от Сегодня в 19:53:16
Хотя бы потому что Моккой торгует не какая-то одна контора - не понравилось у одного дилера можно пойти к другому благо в крупных городах их обычно несколько а в Москве и Питере так вообще десятки.

В период острого интереса к Мокке я посетил 5 московских дилеров, некоторых не один раз. Ситуация везде похожая. Менеджеры знают мало. На конкретные вопросы дают неконкретные ответы. Продавать Мокку особо не пытаются. Зачем-то записывают номер телефона, чтобы перезвонить, когда смогут ответить на вопросы, и не перезванивают - видимо еще не готовы отвечать на вопросы. Я могу задаться целью и объехать большинство дилеров, но считаю, что найти иной подход - скорее исключение чем правило. Жаль времени. Его я могу потратить на изучение форума - почерпну информации гораздо больше.
Могу допустить, что кто-то сталкивается также с равнодушным отношением, введением в заблуждение - и его это может оттолкнуть. Повторение такой ситуации несколько раз может подтолкнуть человека зайти к дилеру другой марки и если на фоне предыдущего общения ему покажется, что его встретили более приветливо - он может сделать выбор не в пользу Мокки. Это простое правило хорошей торговли - покупателя нужно расположить к себе и тогда, возможно, он совершит покупку и может быть не один раз. Стоит потерять доверие клиента - он уйдет, увлекшись пусть даже эфемерным ощущением, что кто-то предложит лучшие условия. Люди оплачивают не столько свои нужды (вроде того что хочешь есть - купишь любую еду), а больше свои желания. И в этих желаниях может присутствовать желание того, чтобы твое желание не просто исполнялось, а исполнялось с вниманием, уважением и расторопно.
А призыв: "ищите хорошего менеджера в другом салоне" уже сам по себе содержит признание того факта, что хорошего нужно искать, то есть большинство, к сожалению, никакие.

[deseis]

нафаня, да почему то мне кажется, что на все воля случая, ситуации и отношения к ней. Главное, чтобы авто нравилось в конечном счете, а уж какой оно марки не так важно, кому - опель, кому - хундай, а кому - майбах 

[нафаня]

deseis, когда авто нравится безоговорочно - да! наплевать на все. это как с большой любовью. пофиг что лыс, нищ и родня все против  а когда "ну так, нормуль". начинаешь думать уже и просчитывать варианты.
вот мне ни одно авто из ныне продающихся на рынке , за исключением эвок-купе, безоговорочно не нравится. в том числе и майбах  ...
но на эвок я не заработала, а на метро ездить не желаю.
и вот при прочих равных для меня косяки и отношение ОД и ДжМ сыграли ключевую роль.