Essentia 1,8 МКП5 Deep Espresso Brown. 2012г.в.

[samdl]

Незначительное вспучивание хромированной накладки двери багажника. Итог:гарантия,замена,в наличии нет,заказали,жду звонка на замену (вместе с правой стойкой стабилизатора).Ждать сказали около трех недель.

Сегодня позвонили,пригласили на замену 23 октября.

[samdl]

Вчера съездил к ОД. Как и обещали,заменили правую стойку стабилизатора и заднюю хромированную накладку двери багажника(все по гарантии).Расписывался за стоимость работ в 6500руб . Когда меняли накладку сломали одну клипсу на обшивке.В наличии клипс не было,поэтому заказали,недели через две сказали приехать.Все бы ничего,если бы про клипсу они мне сами сказали бы,а то этот косяк я сам заметил когда машину получал.

[kiratym]

samdl, Димка, ты обманчиГ  обещал мне фото чехлов....

[samdl]

Димка, ты обманчиГ   обещал мне фото чехлов....

Лена,ты не поверишь,но у меня нет сейчас фотоаппарата.Я его в деревне оставил.Обязательно сделаю фото,наверное на следующих выходных.

[samdl]

Вчера сделал ТО-2, ездил в Лаура Тула.
Стоимость вышла,8300руб. включая замену свечей.
Пожаловался на скрип спинки водительского сиденья(скрипит каркас).
Приемщик Вадим пытался сделать из меня дебила, доказывая, что скрипит ......    внимание!!!!!.........чехол, натянутый на сиденье. Мне  пришлось снять чехол, что бы он удостоверился, что кожзам пока еще не может изображать звуки скрипучих пружин. Гарантийщик  сказал, что в гарантийной политике указано, что посторонние звуки в каркасных деталях автомобиля допустимы.
О том,что скрипит каркас они все таки задиагностировали. Гарантийщик написал письмо в GM с примерно следующим содержанием:
"К нам обратился клиент с жалобой на скрип спинки водительского сиденья. В результате диагностики было выявлено, что скрип издают каркасные элементы сиденья и пружинный блок. В гарантийной политике указано, что посторонние звуки в каркасных деталях автомобиля допустимы. Подскажите пожалуйста, можем ли мы заменить клиенту пружинный блок в спинке вод. сиденья по гарантии? Со слов клиента скрип спинки, является болезнью Опель Мокка.( я ему зачитал несколько постов с форума)

Ответ от GMа будет на следующей недели.
А если GM откажет в ремонте , что тогда делать? Ездить как на скрипучем ведре? Может где на разборках продаются каркасы или сиденья?

[kompvp]

Может где на разборках продаются каркасы или сиденья

от куда уверенность, что с разбора кресло не будет (со временем) скрипеть? Если брать, то не 1 в 1, а те, что навороченные с максимальной комплектации, есть надежда, что может быть они качественнее, т.к. на наших стоковых Мокках стоят походу самые говенные кресла.

[samdl]

Если в гарантии откажут,то сначала попробую сам реанимировать седло. Разобрать спинку,все что можно поджать,подогнуть,затянуть и смазать.

[samdl]

Ответ от GMа будет на следующей недели

Отзвонил мне только что ОД. Новость хорошая: GM признал мой случай (скрип каркаса) гарантийным - замена каркаса спинки сиденья.
Каркас заказан...........жду.

[kompvp]

samdl, молодец. Значит нужно тоже ехать в ОД.

[samdl]

Съездил сегодня на замену каркаса спинки вод.сиденья(95077861 номер каркаса). Вскрытие показало, что был пополам сломан желтый пруток. На фото он виден ,но  реального фото нет, позаимствовал фотку у MR_Ozio, на нем виден этот желтый пруток.

Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  


Со стороны ОД начались претензии , что это я сам сломал , об этом гарантийщик написАл письмо в ДЖиЭМ ,последовал ответ, что деталь за их счет , а работа за мой счет. Могу предположить, что такой расклад последовал лишь потому, что каркас уже был заказан и привезен. Если бы изначально они разобрали и увидели , что сломан желтый пруток, то ОД послал меня еще на стадии моей жалобы о скрипе. Наверное кто следом будет к ним обращаться с такой проблемой, то ОД будет сначала разбирать сиденье , а после выносить вердикт. Я согласился. В итоге оплатил 1260 руб. Удивила стоимость каркаса. Но самое главное, это пропал скрип ржавого ведра.

Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  




Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

[toxa160883]

пополам сломан желтый пруток

Отпишитесь, как вы это сделали тут Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.      

[samdl]

Отпишитесь, как вы это сделали тут Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.         

Ни чего подобного не было, у меня в той теме нет ни одного сообщения )))))

[samdl]

Вчера произошел глюк. Во время движения выключилось радио и погас информационный экран.Я его включил и больше глюк не повторялся. Произошел данный глюк впервые.
А так в целом все устраивает,машиной полностью доволен,пробег 34200 км.

[samdl]

11.04.2015 прошел ТО-3 в Лаура Тула , пробег 38000. Стоимость ТО составила 5105руб. Из рекомендаций посоветовали заменить передние колодки (заказал TRW в экзисте за 1812руб).
Притензий к машине нет,все устраивает.
P.S. две недели выбешивал дребезг в левой двери, в итоге оказался брелок ,который лежал и дребезжал в маленьком бардачке возле левой коленки водителя.

Добавлено: 17 Апрель 2015, 09:41:35

Вчера произошел глюк. Во время движения выключилось радио и погас информационный экран.Я его включил и больше глюк не повторялся. Произошел данный глюк впервые.

Глюк повторился за зиму еще пару раз.

[samdl]

Решил сегодня позвонить своему дилеру ,узнать по поводу отзывных компаний,а то что то тишина какая то.
В итоге три отзывных компаний на мне:
-гайка генератора
-ручник
-преднатяжители ремней
Сказали,что закажут запчасти,срок ожидания примерно месяц.
P.S. твари они(Дженсер Азарово),а если бы я не позвонил,то они бы сами до этого не додумались?

Добавлено: 10 Июль 2015, 12:56:43

Интересно,а есть связь между отзывной компанией: 15-Р-046 Трос стояночного тормоза. Наконечник основного троса стояночного тормоза, расположенный под центральной консолью, может неправильно располагаться в компенсаторе
и тем что, у меня зимой ручник не работает( ручник подымаешь,потом отпускаешь,а трос остается в натянутом положении)(Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.   ответ №7 )