Поддержу konik: данная строчка в их письме, как мне кажется, не совсем соответствует истине, НО: важен сам факт признания этой проблемы и того, что ее нужно решать. Ну и многие из нас получили подтверждение, что это софтовая проблема, а не хардовая, ну и все мы получили подтверждение, что "жизнь на марсе есть" - при правильной постановке вопроса достучаться до ГМ можно. Буду терроризировать их по срокам и фактическому устранению!