ДЦ"Лаура-Тула"

[Лаура-Тула]

О компании Лаура-Тула.


Если Вы читаете эту страницу, значит у Вас есть (или скоро будет) автомобиль OPEL и рано или поздно перед Вами встанет проблема выбора сервисной станции, обеспечивающей качественные и доступные услуги, гарантирующие безотказную эксплуатацию Вашего автомобиля.

За 10 лет работы на тульском рынке оказания сервисных услуг компанией ЛАУРА-ТУЛА приобретён огромный опыт в вопросах ремонта и обслуживания автомобилей. Все сотрудники автотехцентра постоянно совершенствуют свои знания и навыки в системе обучения GM Academy, что подтверждено не только полученными сертификатами, но и постоянно увеличивающимся количеством людей, доверивших нам обслуживание и ремонт своих автомобилей. Главными принципами, на которых мы строим наши отношения с клиентами, являются честность, доступность, открытость. Лучшей рекламой для нас являются отзывы людей, воспользовавшихся услугами нашего автотехнического центра( АстраКлуб, ОпельКлуб)

- При обращении на СТО ООО"Лаура-Тула" будьте готовы продиктовать VIN номер Вашего автомобиля.

Так почему же Вам выгодно пользоваться нашими услугами?
1.Мы не «разводим» клиентов
Зачем менять исправные свечи на исправные? Зачем менять хороший воздушный фильтр на хороший? Зачем рекомендовать клиенту промывать форсунки, заранее зная, что результата эта процедура не даст?
2.У нас честная гарантия
Нельзя снять автомобиль с гарантии, такого понятия в природе не существует. Можно отказать в конкретном ремонте по конкретной причине. Заявление «Вы поставили музыку в гараже, поэтому Вас снимают с гарантии» по меньшей мере некомпетентно
3.У нас профессиональная диагностика
Нельзя прооперировать язву, не убедившись, что это действительно язва. Мы используем современнейшее диагностическое оборудование. Любые ремонтные работы начинаются с диагностики, которую проводят профессионалы высокого уровня, имеющие семилетний опыт работы. Правильный диагноз это 80% успешного ремонта
4.Все отношения между клиентом и СТО прозрачны
Клиент имеет право и может контролировать ход работ, проводимых с его автомобилем, в нашем автотехцентре для этого есть все возможности, у мастера в ходе ремонта, он может получить ответ на любой вопрос
5.У нас адекватная стоимость на все услуги
Мы делаем всё, для того, чтобы услуги нашего технического центра были доступны любому владельцу автомобиля OPEL или CHEVROLET. Мы не взвинчиваем цены до таких заоблачных высот, что даже со скидкой в 40% стоимость ремонта всё равно оставалась высокой
6.Мы честны перед клиентом
Мы все люди, и, к сожалению, даже профессионалы могут ошибаться. Мы умеем признавать свои ошибки, и в кратчайшие сроки их исправить, естественно, без дополнительных затрат со стороны клиента
7. Участникам клуба предоставляется скидка 5 % на работы и 3 % на запчасти

Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

Теперь у Вас есть представление о нашем техническом центре, осталось только принять решение, кому доверить свой автомобиль.
Я готов ответить на любые возникшие у Вас вопросы по телефону
(4872) 38-12-12 доб. 122 или по электронной почте Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

С уважением, Андрей Курашов, директор технического центра «Лаура-Тула»

[smirnysha]

позвони ему лучше

что человека от работы отвлекать =)

если без ответа, то буду звонить...своего ОД ждать = машину насиловать, может, хоть дружественные соседи могут!

[ugin11]

Как все закончилось в итоге?Гарантия или нет?

обещали на первом ТО поменять по гарантии....
только это не в Лауре было - покупал в другом салоне - пускай они и расхлебывают   

[kiratym]

smirnysha, человек специально тут оставил свои контакты, чтоб оперативно решать вопросы

[Бэтр]

Судя по описанию это управлени т.е. софт. Я сейчас в отпуске, но по приезду попробую сделать запрос в ЕТАС. Если это софт, то силами ОД ситуация не разрулится, потребуются корректирующие действия производителя.

[karlamarla]

Добрый день! Уважаемый Бэтр, подскажите, ОД "ЛАУРА-ТУЛА" действительно не занимается кузовным ремонтом? И если это так, то кого можете порекомендовать у нас в Туле для ремонта авто?

[Бэтр]

Действительно не занимается. Если для себя, то Виста.

[karlamarla]

Спасибо!

[ugin11]

Бэтр,  Андрей Михайлович, добрый день!
подскажите пожалйста, а правда ли, что потекший и стучащий задний амортизатор при пробеге 9тыс.км с копейками и при отсутствии видимых последствий неправильной эксплуатации в виде повреждений колес, дисков, пружин и т.п. не является гарантийным случаем?  И что гарантия на амортизаторы составляет всего 5 тыс.км.?

[Бэтр]

Неправда. Гарантия на дефектный амортизатор составляет как и на машину 3 года или 100000 км. Эту у нас такое выдали ?

[kiratym]

Бэтр, мы ему тоже самое говорим в проф.теме, а он не верит  мне стойку стабилизатора по гарантии меняли на 28 т.км, а тут целый амморт... и 5000 км 

[Бэтр]

С амортизаторами не всё так просто. Действительно с введением третьего года гарантии, на амортизаторы было ограничение ввиде естествнно изнашиваемых деталей, но после кипеша на астраклубе вышел бюллетень, который ограничения по сути похерил.

[kiratym]

но после кипеша на астраклубе

а в чем суть кипеша была

[Бэтр]

В коллективной жалобе в GM на отказы в гарантийной замене стучащих амортизаторов.

[toxa160883]

Т.е. GM все таки можно сломать   

[ugin11]

Бэтр, спасибо! завязываю с этим тулоГМ, там одно ГМ а не сервис.... еду к Вам, если приемщик будет чудить наберу Вас?