ДЦ"Лаура-Тула"

[Лаура-Тула]

О компании Лаура-Тула.


Если Вы читаете эту страницу, значит у Вас есть (или скоро будет) автомобиль OPEL и рано или поздно перед Вами встанет проблема выбора сервисной станции, обеспечивающей качественные и доступные услуги, гарантирующие безотказную эксплуатацию Вашего автомобиля.

За 10 лет работы на тульском рынке оказания сервисных услуг компанией ЛАУРА-ТУЛА приобретён огромный опыт в вопросах ремонта и обслуживания автомобилей. Все сотрудники автотехцентра постоянно совершенствуют свои знания и навыки в системе обучения GM Academy, что подтверждено не только полученными сертификатами, но и постоянно увеличивающимся количеством людей, доверивших нам обслуживание и ремонт своих автомобилей. Главными принципами, на которых мы строим наши отношения с клиентами, являются честность, доступность, открытость. Лучшей рекламой для нас являются отзывы людей, воспользовавшихся услугами нашего автотехнического центра( АстраКлуб, ОпельКлуб)

- При обращении на СТО ООО"Лаура-Тула" будьте готовы продиктовать VIN номер Вашего автомобиля.

Так почему же Вам выгодно пользоваться нашими услугами?
1.Мы не «разводим» клиентов
Зачем менять исправные свечи на исправные? Зачем менять хороший воздушный фильтр на хороший? Зачем рекомендовать клиенту промывать форсунки, заранее зная, что результата эта процедура не даст?
2.У нас честная гарантия
Нельзя снять автомобиль с гарантии, такого понятия в природе не существует. Можно отказать в конкретном ремонте по конкретной причине. Заявление «Вы поставили музыку в гараже, поэтому Вас снимают с гарантии» по меньшей мере некомпетентно
3.У нас профессиональная диагностика
Нельзя прооперировать язву, не убедившись, что это действительно язва. Мы используем современнейшее диагностическое оборудование. Любые ремонтные работы начинаются с диагностики, которую проводят профессионалы высокого уровня, имеющие семилетний опыт работы. Правильный диагноз это 80% успешного ремонта
4.Все отношения между клиентом и СТО прозрачны
Клиент имеет право и может контролировать ход работ, проводимых с его автомобилем, в нашем автотехцентре для этого есть все возможности, у мастера в ходе ремонта, он может получить ответ на любой вопрос
5.У нас адекватная стоимость на все услуги
Мы делаем всё, для того, чтобы услуги нашего технического центра были доступны любому владельцу автомобиля OPEL или CHEVROLET. Мы не взвинчиваем цены до таких заоблачных высот, что даже со скидкой в 40% стоимость ремонта всё равно оставалась высокой
6.Мы честны перед клиентом
Мы все люди, и, к сожалению, даже профессионалы могут ошибаться. Мы умеем признавать свои ошибки, и в кратчайшие сроки их исправить, естественно, без дополнительных затрат со стороны клиента
7. Участникам клуба предоставляется скидка 5 % на работы и 3 % на запчасти

Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

Теперь у Вас есть представление о нашем техническом центре, осталось только принять решение, кому доверить свой автомобиль.
Я готов ответить на любые возникшие у Вас вопросы по телефону
(4872) 38-12-12 доб. 122 или по электронной почте Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

С уважением, Андрей Курашов, директор технического центра «Лаура-Тула»

[Бэтр]

samdl, Жутко извиняюсь за своё невежество, но что такое "кольца свечей"?

[vvg10]

Я так понимаю, имеется ввиду кольцо сливной пробки картера.

[samdl]

Кольцо сливной пробки. ВышенаписАвший прав.

[Бэтр]

Масло, фильтр, кольцо -400 р., свечи -600 р., ТЖ 800 р. Если есть защита, то 200 р.с/у. От всей суммы -5%

[1980]

Записали на 24.01.16 10:45, второе ТО. Доброжелательны, сами перезвонили, от работ жду такого же отношения. Такого же, как и в прошлый раз. 

[1980]

ТО 2, по пробегу.
В сервис приехали к назначенным 10:45, оформились, сдали мастеру ключи и пошли гулять, пить кофе на втором этаже и смотреть через монитор на то, как механик сливает масло и проверяет супорта. На супорта я попросил обратить особое внимание, бо иногда скрипели при торможении.
Закончили быстро (13:00 примерно), имхо, мастер всё рассказал, упокоил на счёт супортов, проводил к автомобилю.
При приёме авто даже приглашали в ремонтную зону.
Обещанную клубную скидку сделали, как и в прошлый раз.
Спасибо и девочкам с приёмки, и Лаврухину Игорю, и механику Клочкову.
Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  
 Гостям не доступен просмотр изображений. Гостям не доступен просмотр ссылок. Зарегистрируйтесь.  

[samdl]

Масло, фильтр, кольцо -400 р., свечи -600 р., ТЖ 800 р. Если есть защита, то 200 р.с/у. От всей суммы -5%

Позвонил, записался. Но по телефону мне озвучили совсем другие цены: масло 650,защиту с/у 310,свечи 450, ТЖ 800

[kiffir]

а вот как понимать 200 р если есть защита. она есть штатная, но ее не снимает никто!

[samdl]

а вот как понимать 200 р если есть защита. она есть штатная, но ее не снимает никто!

Тоже раньше защиту не снимали. Теперь видать стала мешать.
Как бы теперь в кризис не стали брать деньги за: капот: поднять/опустить

[vvg10]

ТО 2, по пробегу.

Итого, как я понял 6089 руб. Только что звонил, мне озвучили 9660. Или я чего-то не понял? Правда у меня по времени...   Посмотрел на сайте, по пробегу 5900, по времени 9660  . Где логика?

[1980]

Что-то Бэтр давно не отписывается. Либо он в отпуске, либо не работает там больше. Либо третий вариант.

[San40s]

Доброго времени суток
Добавлю свои 5 копеек: сегодня проходили то4 на мокка 1.8 4х4 акпп заказ наряд 5746. Приняли нормально и мастер приемщик Игорь Л. сразу все объяснил по поводу данного то4. Было разрешено присутствовать при всех работах. Все тех работы были выполнены быстро, корректно и аккуратно - придраться было не к чему. А вот к диагностике есть большая претензия . Диагноста Петрова Дмитрия я попросил проверить наличие обновлений по каждому блоку через mdi. На что мне дан вот такой ответ: "если нет официальной отзывной компании делать ничего не буду. Обновление магнитоллы 1600р. Если есть обновления то все за дегьги"....
Тогда зачем нужна гарантия и жм выпускает новые прошивки для разных блоков??  максимум за что мы должны платить это за новые карты и не больше!
Пс: при обслуживании в автоимпорте инсигнии все блоки обновляли на каждом ТО даже если нет отзывных компаний.
Пс2: в следующий раз буду просить письменный отказ в обновлении ПО. Будет интересно что на это скажет жм Если данный диагност Дмитрий не хочет работать пусть занимается тазами - там ничего обновлять не надо.

В целом мнение положительное о данном сервисе спасибо мастеру приемщику Игорю.

[Бэтр]

Господа, пара комментариев...
1. В рамках ТО (технического обслуживания то талонам СК) мы денег за с\у защиты не берем. При всех остальных работах да, это стоит 0.2 н\ч, и это нормально, прописано ТИСом. Одна и та же работа в рамках ТО и вне ТО стоит по разному. В ТО (оптом ) дешевле.
2. По прошивкам и обновлениям... если в машине есть косяк, связанный с софтом, и он признан производителем, то он (производитель) выпускает т.н. "гарантийный бюллетень" (WB), в котором описывает суть возможной проблемы, пути её решения (обновление прошивки) и перечень VINов, на которые этот WB распространяется. Понятно, что после проведения нами работ по обновлению софта, производитель оплачивает нашу работу.
    Если же WB нет, то узнать о наличии обновления можно только подключившись к тех.порталу GM, (стоит денег), при этом, даже если если там есть обновление для какого-либо блока, мы не знаем, что в этом обновлении изменено и как это отразится на машине. Причем даже если обновлений нет, подключение к порталу всё-равно придется оплатить (мы же его оплачиваем...)
3. По пробегу и по годам объем работ разный, соответственно цена тоже.

[******_Denis]

Бэтр, здравствуйте.
Поясните какие детали ходовой/подвески не попадают под гарантию?
Машине 2,5 года что-то стучит спереди, надеяться на гарантийный ремонт?

[Бэтр]

Зависит от пробега. А так опорные подшипники, стойки и втулки стабилизатора, амортизаторы парой.